Многие из нас уже пользуются удобными мобильными приложениями для заказа такси. Приложения удобнее в тех случаях, когда главным фактором является время подачи, а не цена. Специально для тех, кто часто пользуется мобильными приложениями, мы выпустили свое приложение-агрегатор, которое позволяет найти лучшее предложение с учетом всевозможных наценок и коэффициентов!
Приложение для платформы Android уже доступно на Google Play.
Версия для iPhone появится в самое ближайшее время.
Мы изменили подход к отзывам, и теперь оставить отзыв у нас можно через социальные сети. Почему мы сделали именно так? Во-первых, почти каждый из нас имеет учетку в той или иной социальной сети. А во-вторых, отзыву оставленному конкретным человеком, подлинность которого можно проверить (и за подлинностью которого следят сами социальные сети), можно доверять! Не стесняйтесь оставлять отзывы, давайте вместе сделаем такси лучше, а наши поездки комфортнее!
Бывают ситуации, когда не хочется тратить деньги на звонок, или просто не получается пообщаться с оператором. Например, когда вы находитесь на отдыхе или в деловой поездке, а, следовательно, в роуминге. Именно для таких случаев мы сделали возможность заказывать такси прямо с сайта! Заказать такси без звонка с Таксовика предельно просто, достаточно заполнить форму после расчета стоимости:
Как только вы нажмёте “заказать”, заказ уйдёт в выбранный вами таксопарк, который отреагирует менее чем за 5 минут. Информация о статусах заказа будет моментально приходить на ваш телефон посредством SMS-сообщений.
Ищите кнопку “Заказать онлайн” в выдаче и на страницах таксопарков!
Когда-то мы писали про свою принципиальную позицию об отзывах наших пользователей, которая заключается в том, что мы никогда их не удаляем. Так было всегда и будет далее.
Но вот компания ООО “Такси” более известная под маркой "Городское такси" не согласна с таким нашим подходом. Господа из “Городского такси” подали на нас иск в арбитражный суд о защите деловой репутации, поскольку мы не пожелали удалять отзывы о Городском такси по их требованию.
Вместо того, чтобы отвечать на отзывы, работать с пассажирами и демонстрировать клиентоориентированность, таксопарк предпочёл разбираться в суде. Для них это не первая попытка давить на нас. Компания и раньше настаивала на удалении всех их данных с нашего портала, угрожая судом, но непосредственно до иска дело дошло в первый раз.
12 сентября арбитражный суд Москвы полностью отклонил иск ООО “Такси”, которое просило взыскать с ответчика (Таксовика) 5 000 000 руб. компенсации за причинение репутационного вреда, а также удалить любое упоминание о “Городском такси” с портала.
Остается надеяться, что “Городское такси” и их конкуренты не будут пытаться скрыть негативные отзывы, а будут налаживать диалог со своими клиентами и работать над ошибками, как это делают такие таксопарки как Такси Самолёт, Такси Звезда, Такси Sharm и др.
Нас часто просили сделать удобным поиск и заказ такси с мобильных устройств. Кроме того, мы заметили, что значительная доля наших посетителей заходит к нам с телефонов или планшетов. Да что там говорить, мы сами часто сталкивались с тем, что искать такси с мобильного на нашем сайте не очень удобно.
Осознав проблему, в последнее время мы занимались практически только мобильной версией сайта. И сейчас готовы вам её показать.
Экраны телефонов не очень большие и, если кто-то ищет такси с мобильного, то скорее всего он хочет увидеть цену и сделать заказ прямо сейчас. Поэтому мы оставили на мобильной странице только самое необходимое, убрав лишние элементы.
Мы знаем как неудобно набивать адрес с телефона. А ведь ещё бывают ситуации, когда вы не знаете точного адреса места, в котором находитесь (например, адрес кафе). Именно на такие случаи мы добавили кнопку определения местоположения в графе “Откуда”. Теперь вам достаточно кликнуть по ней и после разрешить доступ к вашему местоположению, чтобы нужный адрес появился в строке ввода. Да, ещё одно: попробуйте сделать это с ноутбука (ведь там нету GPS\Глонасс-модуля), результат вас приятно удивит.
Прежде всего потому, что их пишут реально существующие люди. К нам периодически обращаются с официальными письмами, желая удалить отзывы с Таксовика. Но мы, в отличие от конкурентов, никогда не идем на поводу у компаний! Если пользователи находят нужным оставить негативный отзыв, то у них всегда есть такая возможность. Отзывы мы не удаляем. Исключение составляют лишь отдельные случаи — флуд, много мата без конкретики и т.п.
У таксопарков же всегда есть возможность объективно разобраться в каждой ситуации и дать ответ клиенту.
Если выясняется, что отзыв ложный, он не будет влиять на рейтинг компании.
Иногда бывают ситуации, когда по окончании поездки озвучивается цена выше, чем та, которую рассчитал Таксовик. Отчасти это может быть связано с тем, что изменилась ситуация на дорогах, таксист поехал другим маршрутом, перепутал тарифы и т.п.
Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, мы сделали возможность печати маршрута вместе с тарифами и рассчитанной стоимостью.
Просто распечатайте маршрут, а затем покажите таксисту перед началом поездки.
Мы уже давно строим маршруты для такси с учётом пробок, но до последнего времени самих пробок на карте видно не было.
Теперь же, благодаря новым возможностям, предоставляемым Яндексом, вы видите пробки, если маршрут рассчитан с их учётом, и не видите, в обратном случае.
Не часто я покупаю женские журналы, но в январе купил февральский номер журнала «Психология», в котором про наш сервис рассказала Ксения Щербино.
Раз в неделю я непременно приезжаю к родителям, и каждый раз встает вопрос о том, как возвращаться домой. Слишком далеко, чтобы идти пешком, слишком неудобно, чтобы ехать на автобусах. «Голосовать» поздним вечером — дело небезопасное. Остается такси. Но как выбрать? Захожу на www.taxovik.ru (а когда бываю в Петербурге — на сайт www.taxorg.org). Здесь сразу можно узнать расстояние, время в пути (с учетом пробок) и, главное, получить список таксопарков с тарифами и расчетом стоимости поездки. Минимальная цена за поездку в Москве — 220 рублей. Для моего еженедельного маршрута (метро «Савеловская» — метро «Академическая») самой дешевой оказалась компания Globus Taxi. Но прежде, чем набирать телефон, загляните в отзывы на сайте. Не всегда самое дешевое — самое лучшее.
— Ксения Щербино, «Такси, такси!»
Наши пользователи неоднократно сталкивались с тем, что у многих компаний такси есть отдельные тарифы поездок на вокзал. Какие-то службы берут за такую поездку фиксированную плату, какие-то просто делают наценку к стоимости минимального заказа. В некоторых компаниях такси встреча на вокзале стоит дороже проводов, а в каких-то — в ночное время тип тарификации при поездки на вокзал отличается от обычного.
Так или иначе, мы всю эту путаницу обработали, проанализировали и более-мене упорядочили. Теперь мы корректно рассчитываем стоимость поездки на вокзал или встречи на вокзале.
Если в нашей форме поиска такси в качестве одного из пунктов маршрута вы укажете какой-нибудь московский вокзал, например Казанский, то Таксовик поймёт, что вы собираетесь совершить особый тип поездки, и его надо тарифицировать по-особенному. При этом вокзал на карте будет отмечен симпатичной иконкой:
Ну а в поисковой выдаче вы увидите цены на поездку в различных компаниях такси уже с учётом всех наценок и особенностей. Выглядеть это будет так:
Удачных вам поездок на вокзал. И не забывайте оставлять отзывы. Будем рады любым замечаниям и пожеланиям.
Иногда бывает так, что службы такси самостоятельно или с привлечением третьих лиц занимаются написанием положительных отзывов о самих себе и размещением этих отзывов на Таксовике. Делается это, например, для того, чтобы компания занимала первое место в нашем рейтинге такси или, чтобы ссылка на её страницу какое-то время провисела на нашей странице отзывов о такси, пытаясь таким, не совсем честным образом, привлечь дополнительных клиентов.
Не смотря на то, что отзывы эти чаще всего выглядят очень нелепо и неестественно, некоторые компании не боятся таким образом ухудшить свой имидж в глазах наших посетителей.
Мы такое поведение не слишком «одобрям», как говорил известный советский и российский комик Геннадий Хазанов.
Но мы никогда не удаляли отзывы пользователей без их согласия и в ближайшее время не собираемся заниматься такой практикой.
Именно поэтому мы немного изменили систему вычисления рейтинга служб такси так, чтобы такие отзывы не приводили к появлению компании на верхних позициях. Мы также не считаем, что такие отзывы могут быть полезны и интересны нашим пользователям, и поэтому не станем показывать их на нашей странице отзывов. Однако, все без исключения отзывы будут отображаться на страницах служб такси и в поисковой выдаче.
Возможно, наших действий будет недостаточно и мы продолжим борьбу с «подставными» отзывами. Если у наших читателей есть какие-то идеи на этот счёт, мы с удовольствием их выслушаем.
В суете зимних праздников мы совсем забыли рассказать вам, что про нас написала в своём в 40-м номере f5.ru
И значительно раньше, ещё в октябре, про нас рассказали на Эхо Москвы.
Ну и, конечно, поздравляем всех друзей и гостей нашего сайта с прошедшими Новым Годом и Рождеством!
Макс рассказывает об использовании Яндекс.Карт при разработке Таксовика:
Я часто делаю опечатки. Я всегда быстро печатаю, и редко когда обхожусь без ошибок.
Для таких как я мы сделали небольшое улучшение. Теперь если вы ошибочно вводите «Метро Франзенская» в надежде вызвать такси туда, вас поправят и предложат перейти на страницу с корректными началом и концом. В точности как на картинке:
Я решил рассказать пару слов о мелочах, которым мы уделяем внимание при разработке Таксовика, и которые незаметны на первый взгляд.
Во-первых, с помощью кеширования страниц, мы ускорили загрузку практически всех разделов сайта в несколько раз. Ну и вообще, мы тут всё оптимизируем, сжимаем и структурируем, чтобы сэкономить ваше время. Главная страница, скажем, раньше весила 260 килобайт, а сейчас — всего 79Кб.
Во-вторых, теперь у нас есть страница отзывы о такси, где можно посмотреть последние отзывы, оставленные нашими пользователями. Кстати, теперь можно оставлять отзывы о службах такси с помощью аккаунтов Google. Причём, несмотря на то, что Google отдаёт нам имя и фамилию, по просьбам наших пользователей мы выводим только имя и первую букву фамилии.
В-третьих, с некоторых пор пути страниц компаний у нас выводятся в адресной строке на русском языке. На наш взгляд это логично и удобно. Их проще прочесть и отправить другу. Например, адрес страницы таксопарка «Городское такси» выглядит так: //taxovik.ru/companies/14-городское-такси.
Кстати, если набрать просто //taxovik.ru/companies/14, тоже попадёте, куда надо.
Это лишь некоторые детали, над которыми мы работаем, чтобы вам было удобнее. Если вам нравится то, что мы делаем, и как мы это делаем, то лучший способ отблагодарить нас — просто пользоваться нашим ресурсом и рассказать о нас вашим друзьям.
Иногда нас упрекали в том, что «Таксовик» осуществляет расчёт стоимости такси без оглядки на московские пробки. Нам это тоже казалось неправильным. Действительно, тот маршрут, который оптимален на пустой дороге в 2 часа ночи, абсолютно неприемлем в утренний час пик.
Спешу сообщить, что в конце ноября у нас появилось одно замечательное новшество — учёт пробок! Данные нам любезно предоставляет Яндекс.
Теперь каждая поездка на такси считается с учётом текущих пробок. Ну и, конечно, маршрут можно пересчитать без них, нажав на ссылку «не учитывать».
Сегодня про нас написал редактор колонки «Cайт дня» на "Рамблере":
Как понять, сколько платить бомбиле? Может быть, верить в его чувство справедливости. Оказывается, есть отличный вычислитель, прям-таки вольфрам-альфа для поиска такси в Москве.
...
В общем, более простого способа выбрать такси мы не видели. Ну или если вы привыкли ездить с частниками — пригодится как база знаний. Торгуйтесь смелее.
— Адам Козлевич, «Сколько стоит такси в Москве»
Я часто слышу, что хороший сервис в России не отличается повсеместностью. Поэтому у многих людей есть любимые таксопарки, услугами которых они довольны и пользуются постоянно.
Теперь у вас появилась возможность рассчитать стоимость поездки в вашей любимой службе такси. Ну или в любой другой из нашего списка таксопарков.
На странице каждого таксопарка теперь появилась специальная форма:
Принцип её работы прост и аналогичен принципу работы нашей основной формы для поиска такси. Вы указываете начало и конец маршрута и получаете список цен, в котором подсвечено предложение от выбранного вами таксопарка.
А ещё мы аккуратно прокрутим страницу к нужному таксопарку, чтобы вы не искали его по всему списку.
Вот и всё. Считайте на здоровье и оставляйте ваши отзывы и комментарии.
Несмотря на то, что на главной странице нашего поисковика по такси было всего три существенных элемента, у многих пользователей возникали трудности с заказом такси в аэропорт. Они не находили поисковую форму для поездки в аэропорт или из аэропорта.
Я перенёс ссылки на соответствующие страницы в поле поисковой формы на главной странице, поближе к взгляду пользователей. Теперь, надеюсь, никто не проглядит.
Ещё несколько изменений в дизайне «Таксовика» связаны с изменением структуры меню и облегчением шапки и подвала сайта.
Впрочем, скоро дизайн сайта ждут более заметные перемены, связанные с увеличением количества информации, которую мы можем предоставить пользователям нашего сервиса. Следите за обновлениями в нашем блоге.
Наш проект принимает участие в конкурсе «Премия Плющева».
Мы будем вам очень благодарны, если вы за нас проголосуете.
... трудности — это нормально. Любая функция, любая страница Таксовика — это трудность. Как сделать её так, чтобы пользователю было понятно, зачем она и как ей пользоваться?
— Александр Алексеев, « Интервью с создателями Таксовика»
Не так давно у нас появился рейтинг таксопарков Москвы, где можно посмотреть, какие компании нравятся клиентам, а какие — не очень.
Рейтинг вычисляется на основании отзывов пользователей нашей системы. Всё очень просто. Чем чаще компания получает положительные отзывы — тем выше её рейтинг.
Кстати, мы заметили, что положительные отзывы люди оставляют реже, чем отрицательные. В связи с этим вспоминается анекдот:
В одной семье жил мальчик, который был немой от рождения. Однажды, когда ему было 12 лет, он попробовал суп и заявил: «А соли-то маловато!» — чем шокировал всю семью.
— Ты можешь говорить?
— Конечно!
— А чего ж раньше молчал?
— Так раньше всё нормально было
Конечно, негативные моменты запоминаются лучше, но положительные качества на мой взгляд также очень важны. Так что, если вы знаете что-нибудь хорошее про какой-нибудь таксопарк — найдите его в нашем списке и расскажите пользователям о его достоинствах.
Мы сделали виджет для «Яндекса», и теперь каждый из вас может добавить себе на стартовую страницу Яндекса форму, с помощью которой можно найти оптимальное предложение для поездки на такси по Москве.
Для добавления виджета нажмите на эту кнопку:
Выглядеть это будет так:
Для того, чтобы попасть в общий каталог нашему маленькому виджету необходимо преодолеть какой-то порог посещаемости. Поэтому мы будем вам очень благодарны, если вы дадите своим друзьям ссылку на этот пост. Спасибо!
У многих людей отпуск начинается с вызова такси в аэропорт. Конечно, хочется сделать это как-нибудь подешевле. Часто нет времени разбираться в тонкостях службы поиска. Естественное желание — ввести в форму для ввода название аэропорта, и увидеть наверху списка компаний-такси ту, которая предложит лучшую цену. А оставшееся время, посвятить сборам и другим куда более интересным вещам.
Мы учли это общее для многих людей свойство, и внедрили функцию автораспознавания пяти московских аэропортов (Внуково, Домодедово, Шереметьево-1, Шереметьево-2 и Быково) в нашу форму для ввода. Надеюсь, вам понравится.
Когда я засиживаюсь в гостях до закрытия метро, я вызываю такси. Ночные тарифы служб такси, как правило, дороже. К тому же, не все таксопарки работают ночью. Возникает вопрос: «как определить днём, пока метро ещё работает, сколько будет стоить вызов такси ночью?»
Теперь «Таксовик» может помочь с ответом на этот вопрос. У нас появилась функция выбора времени поездки.
Всё очень просто! Над результатами поиска указано время, для которого производится поиск. Рядом — кнопка «Я поеду в другое время», которая говорит сама за себя. Выберите дату с помощью удобного календарика, введите время и узнайте, кто сможет довезти на такси вас дешевле всего в указанное время. Кстати, дата нужна для тех таксопарков, у которых по выходным действует ночной тариф.
Иногда нам поступают жалобы типа: «Для таксопарка, которым я часто пользуюсь, „Таксовик“ показывает цену на поездку 356 рублей, хотя минимальная у них — 500» или «Наценка таксопарка при движении за пределами МКАД — 15, а не 12 руб./1 км.».
Дело в том, что часто у компаний есть несколько тарифов (например, «Эконом» и «Стандарт»). Если клиент не уточнил, по какому тарифу хочет ехать, то диспетчер принимает заказ на более дорогой тариф. Не забывайте указать при заказе, что вас интересует самый дешёвый тариф (исходя из которых мы сейчас и рассчитываем стоимости поездки).
Кроме того, случалось и так, что, компания без предупреждения присылает машину другой компании, а также игнорирует собственные тарифы, из-за чего нашему пользователю plushev’у пришлось переплатить минимум 200 рублей.
Мы надеемся, что если вы будете оставлять отзывы о компаниях, с которыми у вас возникли проблемы, то другие люди будут в курсе, и не воспользуются услугами таких компаний, а те из-за оттока клиентов будут вынуждены повысить качество обслуживания. Это будет здоровая конкуренция.
Мы не зря продумали систему отзывов так, чтобы мнениям людей можно было доверять. Если я вижу отзыв от, например, igor1309, то я понимаю, что это реальный человек, он ведёт свой блог, он не придуман за 2 минуты работником таксопарка для массовки и обмана. Я доверяю этому отзыву, потому что я вижу его корни, его историю. В то же время я не верю в отзывы непонятных Сержа или Конфетки, зарегистрированных только на том сайте, на котором они оставили мнение.
Оставляйте мнения о компаниях такси на «Таксовике», подписываясь вашими аккаунтами в «ЖЖ» и «Яндексе». Технология авторизации у нас предельно простая, как мы уже писали. Даже пароль вводить не надо.
Я не впервые рассказываю о стопроцентно московских сервисах-агрегаторах, которые могут послужить хорошим примером для других городов...
...заказать такси можно с помощью сервиса «Таксовик», который, по сути, представляет собой поисковик по многочисленным столичным службам такси.
— Александр Плющев, «Сайт дня: Таксовик»
По многочисленным просьбам наших пользователей мы сделали возможность оставлять отзывы о таксопарках.
Мы решили, что обязательная регистрация ради того, чтобы оставить отзыв — это плохо. Когда на очередном сайте меня встречают приглашением зарегистрироваться, я думаю: «Опять запоминать новый пароль или вводить старый, увеличивая тем самым вероятность того, что его кто-нибудь узнает в конце-концов?»
Короче, мы сделали поддержку авторизации по OpenID. Что такое OpenID знать не обзязательно. Вот список самых популярных сервисов, которые предоставляют пользователю OpenId.
Если вы зарегистрированы в одном из этих сервисов, вы уже можете оставлять отзывы на нашем сайте.
Заодно теперь можно оставлять комментарии к записям в нашем блоге, так что вы можете отвечать нам прямо здесь. А ещё у нас появился rss-поток блога, на который можно подписаться.
Несколько человек спросило нас, есть ли мобильная (или WAP) версия Таксовика в наших планах?
Ответ на этот вопрос такой: «Да, конечно!»
Однако, в первую очередь мы нацелены на работу над основной версией сайта. А для желающих вызывать такси из любой точки города с мобильного телефона расскажу про замечательный обозреватель, работающий почти на всех мобильных телефонах: Opera Mini. Таксовик работает в нём на ура, ибо Opera Mini отлично справляется с Javascript и AJAX. Кстати, благодаря особому принципу работы по официальным заявлениям браузер также сжимает страницы вплоть до 90%, что существенно влияет на баланс мобильного счёта. Так что пользуйтесь на здоровье.
Кстати, у нас уже чуть более 50 таксопарков, и мы постоянно добавляем новые. Если вы не нашли вашего любимого таксопарка у нас — напишите нам, и мы его добавим
С момента запуска сервиса мы получили огромное количество отзывов. Нам было очень приятно видеть, что наши идеи работают, и «Таксовик» действительно нужен людям.
Спасибо огромное!!!!— Алина Хоружая
Замечательный сайт)) очень удобно и достоверно.
Сколько времени уходило на то чтобы найти дешевое такси самостоятельно — страшно вспомнить... Теперь вы в избранном))
Спасибо.
Кстати, нас попросили сделать иконку сайта, чтобы легко было увидеть «Таксовик» во вкладках или в избранных. Иконка готова! Вон она, слева от адресной строки. Добавляйте в избранное на здоровье!
Несколько человек предложили нам сделать возможность оставлять отзывы о работе таксопарков. Этим функционалом мы сейчас и занимаемся. А ещё нам прислали несколько сообщений об ошибках, которые мы уже исправили.
В общем, отзывы — это замечательно. Они помогают нам делать поиск такси удобнее для вас. Всем спасибо огромное за обратную связь. Пишите ещё!
Раньше можно было получить оценочную стоимость поездки внутри Москвы, а теперь Таксовик правильно считает в случае поездки по МКАД и даже не очень далеко за МКАД. Что, кстати, было особенно сложно реализовать, несмотря даже на то, что мы переехали с Google Maps на Яндекс.Карты.
Раз уж я упомянул Яндекс, то хотелось бы рассказать, почему выбор пал именно на него. Ну, во-первых, объём подгружаемого кода чуть ли не в 2.5 раза меньше гуглового, во-вторых, лично у меня куски карты с гугла грузятся в разы дольше (понятно, что речь о миллисекундах), чем яндексовские, а в-третьих, Яндекс.Карты субъективно побыстрее. Но это ещё не всё. API Яндекс карт кажутся мне яснее, а документация Яндекса исключительно русскоязычная и, очевидно, актуальная, в то время как в русской версии документации Google Maps содержится устаревший, неработоспособный пример (успешно исправленный, само собой, в английской версии).
А ещё у Яндекс.Карт есть дружелюбное сообщество, которое поддерживает прямой контакт с разработчиками через специальный клуб. И, наконец, что особенно важно для меня, Яндекс – отечественный производитель. Надеюсь, вы оцените наш выбор.
Впрочем, хватит о Яндексе. Я упомянул, что правильно считается только поездка недалеко за МКАД. Недалеко – это до 15км. Дело в том, что при таком зоопарке загородных тарифов автопарков мы пока не успели выработать единый алгоритм подсчёта в случае, если поездка далеко за МКАД, впрочем, мы собираемся сделать и это. Но, если вы едете из Бутово, Химок, Люберец или Красково, то можете не беспокоиться - вы в нужном «замкадье» и Таксовик посчитает стоимость вашего маршрута правильно уже сейчас.
Кроме этих двух существенных изменений, есть ещё с десяток малозаметных, но немаловажных, изменений, которые, мы надеемся, вам понравятся. Спасибо за то, что вы с нами, ждём вас, ваши отзывы и ваши рекомендации Таксовика.
Сегодня мы запустили сервис в режиме нестрогой секретности. О нём знают только наши друзья.
Многие задуманные функции нам ещё предстоит сделать, а в базе всего 12 таксопарков. Но, так или иначе, «Таксовик» — это уже некий законченный сервис по поиску такси в Москве. Им уже можно пользоваться! Мы будем развивать его и лично мне чертовски интересно, что у нас получится в конце-концов? Надеюсь, вам тоже.
Тем, кому понравилась наша идея, предлагается возможность поучаствовать в процессе. Во-первых, напишите нам, чего вам не хватает в нашем сервисе или что нам следует исправить. Во-вторых, расскажите о «Таксовике» своим друзьям. Чем больше людей выскажут нам своё мнение — тем скорее мы поймём, что нам делать дальше для того, чтобы этот сервис стал удобнее и полезнее.
