Рассчитать стоимость поездки в «Такси Sharm»:

Откуда берутся отзывы?

    Пользователи ищут такси через наш сайт. Когда они нашли нужное им предложение и воспользовались им, они делятся впечатлениями о качестве услуг в выбранном таксопарке. Так и появляются отзывы.

Как оставить отзыв?

    Регистрация не нужна. Вы можете оставлять отзывы, если вы зарегистрированы в Яндексе, Гугле, Живом Журнале или других сервисах, предоставляющих openid.

Отзывы о компании Такси Sharm

Рейтинг: 15

http://taxi-sharm.ru

+7(495) 514-49-00

Ваше мнение о компании «Такси Sharm»

Good

Хорошо

Normal

Нормально

Bad

Плохо

Выберите, пожалуйста, оценку

Обязательно укажите маршрут и время поездки

VkВконтакте
OkОдноклассники
FacebookFacebook
GoogleGoogle

Когда сотрудник таксопарка ответит на отзыв, мы пришлём Вам ответ

  • Plus

    0 Minus

    Здравствуйте уважаемые клиенты «Такси Sharm» а также пользователи, и администрация «Таксовика». Хотели бы поздравить Вас с наступающим Новым 2014 Годом! Хотим пожелать Вам счастья здоровья и благополучия в новом году! Хотели бы извиниться перед клиентами за все свои не дочёты в нашей работе которые Вы указываете в отзывах, поверьте не один отзыв не остается без внимания Нам важен каждый клиент и его мнение о нашей работе! Благодаря Вам, по стараемся свести все не доработки на «нет» в нашей работе в Новом Году!

    С уважением,
    Служба заказа такси «Sharm».

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Остались очень недовольны сервисом и водителем (на синем шевроле).Заказ машины на утро(7.00 от Теплого Стана до Абрикосовского пер.) был сделан заранее вечером!!!В 6.50утра звонит водитель и говорит,что стоит в пробке.Перезваниваю в 7.15 и ответ водителя,что он ещё 20 минут будет в пробке. Поездка была очень ВАЖНАЯ и опаздывать нельзя категорически(была назначена госпитализация и встреча с врачом на 8.00)!!!Звоню диспетчеру с просьбой что-то оперативно решить,на что мне ответили:- "Почему водитель нам ничего не сказал(что стоит в пробке)?!" и сказали что перезвонят. Звонка не было и трубку уже диспетчер перестала брать(звонили дважды)!!! Звоню водителю,а он продолжает быть в пробке! В итоге опоздание водителя составило 35 минут!!!! Из-за чего сорвалась и встреча с врачом и последующие негативные последствия,потраченные нервы.Мало того,что водитель не знал дороги,нам пришлось слушать всю дорогу как новигатор ему сообщает маршрут.В итоге опаздали жестко на 50 минут!Никаких извинений(кроме оправданий пробками,которые и так можно было предположить в это время(8 утра),учитывая это и вызывалось такси заранее на ранее утро!) нам не поступило.Оплату взяли по полной 950 рублей(по счетчику 938р).Очень неприятная ситуация!!!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    21.12.2013, 19:40

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Здравствуйте, Данная ситуация имеет место быть, за что приносим свои глубочайшие извинения.

    P/S. Вы ездили с нами 3 раза,где мы делали фиксированные тарифы в час пик(Этого удостоены только постоянные клиенты от 20 поездок) об этом нет отзыва. Доброе быстро забывается.

    Ответ от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    22.12.2013, 00:41

    Отвечаю на Ваш "P/S"- мы пользовались услагами Вашего такси всего ДВА раза(16.12.13 и 19.12.13)!!! И никакой фиксированной цены нам,как пишите Вы, не предоставлялось!!! Первый раз вызывалось такси также заранее на 6.30 утра по тому же маршруту,претензий нет,взяли по счетчику(повторяюсь, никакой фикс. цены,в эти два раза, не было!)

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Хотел бы вырозить свою благодарность данной компании, в частности водителю Владимиру. Приезжал в командировку на день. Встретили весь день возили по моим делам,по заранее оговореной цене. Что удивило водитель без навигатора обезжал пробки,как выяснилось 30 лет в такси, и водителей на работу берут только с опытом в такси. Рақмет сізге(спасибо Вам)

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    21.12.2013, 19:47

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Здравствуйте. Мы рады что смогли Вам помочь, будем рады в дальнейшему сотрудничеству.
    Да водители действительно проходят жесткий отбор.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Заказывали вчера машину на 17:40.

    К водителю претензий никаких, нас достаточно быстро и хорошо довезли на мерседесе Е-класса в объезд пробок. Но две существенные претензии:
    1) Когда машина заказывалась, оператор сказал, что она 100% будет подана в течение 20 минут, я специально переспросил несколько раз, и было сказано, что именно в течение 20 минут. Для нас это было принципиально, т.к. мы ждали машину в магазине и на улице, и опаздывали на мероприятие. В итоге машина прибыла через 35 минут. Оператор оправдывался пробками. Но, честно говоря, складывается ощущение, что цифра "20 минут" была взята от балды, и, по большому счёту, это было введение в заблуждение.
    2) Когда мы должны были расплачиваться, выяснилось, что этот заказ был передан водители Такси "Максим", и мне предлагалось расплачиваться по их тарифам, которые были выше -- 560 рублей за эту поездку вместо 480 рублей. Разница не принципиальная, но совершенно неясно, почему я договорившись с оператором об одних тарифах, должен расплачиваться с водителем по дргуим, попадая в неловкую ситуацию. В итоге, водитель оказался адекватным и не стал заставлять нас дозваниваться до Шарма, и мы расплатились по тарифам буднего дня Максима, что составило 470 рублей. Но, в целом, ситуация расстроила. Мне всё равно , отдаётся мой заказ в другую службу или нет, но мне не всё равно, если при этом оператор не может договориться с водителем и взять с меня оговренную, а не большую, сумму.

    Итоговая оценка "нормально", но только из-за адекватности водителя, который частично сгладил вышеперечисленные минусы.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    01.12.2013, 19:55

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Здравствуйте, спасибо за данный отзыв. Нашел Ваш заказ, проверил информацию, далее по пунктам.
    №1)Прослушал запись приема заказа.
    Заказ был принят в 17:28:28 и опоздание составило около 5 мин!,на вопрос через сколько будет машина Вам ответили "Постараемся в течении 20 мин" этот ответ был дан при просмотре на карте сколько водителю до Вас ехать при 6 бальных пробках! Цифра "20 минут" не из воздуха а по картам, и Нет не одного человека или устройства которое могло бы с точностью до минуты расчитать время поездки.Если Вы знаете такси которое могло бы подать Вам раньше при 6 балах, могли бы позвонить туда! Не ошибается тот кто ничего не делает! Думаю данный вопрос исчерпан?!

    №2) Вам была подана машина "бизнес класса" вместо "эконома который Вы заказывали"! То что мы сотрудничаем с компаниями партнерами мы не скрываем, данным образом у нас бывает возможность подавать машину в крайчайшие сроки.
    В Вашем случае случилось именно так, так как наш водитель попал в пробку.
    №3)По поводу тарифа:при заказе Вы настойчиво хотите фикс цену которую мы делаем только "постоянным клиентам" кем Вы не являетесь.

    Ехали Вы 36 минут а по нашим тарифам это,: 350=20+16*10(для таксовика)= 510 рублей.

    Спасибо что сообщили о том что водитель с Вас взял не по нашим тарифам, он будет оштрафован.

    Думаю данный вопрос исчерпан?!

    Ответ от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    06.12.2013, 16:38

    Отвечу вам также по пунктам.
    1. Вопрос не исчерпан. Я позвонил по номеру + 74955144900 и заказал такси в 17:25 согласно журналу моего телефона. В 17:46 я звонил, уточнять, где же машина. В 17:47 же мне позвонил водитель и сообщил, что будет минут через 10. В 17:58 я набрал водителю, спросить, где он, и как выяснилось, он уже почти подъехал. Фактически машина подъехала к нам в 17:59, что означает приезд через 34 с лишним минуты после заказа. Я не просил вас дать мне ответ с точностью до минуты. Я спросил вас, через сколько будет подана машина, вы ответили "в течение 20-ти минут". Я переспросил точно ли (т.к. в другом такси, которое я позвонил минуту назад, мне сказали "в течение 40 минут"), вы сказал, что да, точно в течение 20-ти минут. Этот ваш ответ не подразумевает скидку на пробки и прочее.
    2. Я не против того, что машина не ваша, а партнёра. Если вы в состоянии сохранить уровень сервиса, мне всё равно. За Мерседес спасибо, но меня бы устроила любая машина класса не ниже эконом.
    3. Не исчерпан. Водитель рассчитывал стоимость поездки, исходя из цифры 33 минуты. Если бы это было 36 минут, это с нас бы требовали не 560 рублей по тарифам "Максим", а ещё больше. Водитель в итоге взял по вашим тарифам (разница в 10 рублей).

    Проблема была в том, что во-первых, этот разговор про то, что одни тарифы, другие тарифы, вообще возник, а во-вторых если бы не адекватный водитель, то нам бы ещё пришлось звонить вам, устраивать разборку и т.п., при том, что мы опаздывали вообще-то, в т.ч. и по вине такси, которое подавало машину 34 минуты вместо обещанных 20.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Отлично. Вез приятный водитель. Машина слегка помятая, но это же "эконом". Посчитал по счетчику, цена совпала с указаной на сайте.

    Дорогу знал, был быстр и вежлив.

    Спасибо

    Есть минус - хотел ехать обратно через 3 часа, звонил вам, но трубку никто не брал. Заказал Такси "Звезда" - ниже по списку, и очень удачно.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    13.11.2013, 10:13

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Здравствуйте, спасибо за отзыв.По поводу машины: Даже если это "эконом" машина не может находится в таком виде. По поводу звонка: Операторы могут не "успеть" принять Ваш звонок только если большая загруженность, и обычно на не принятые звонки как правило мы перезваниваем(исключения большая загруженность)
    Просим Вас сообщите на почту support@taxi-sharm.ru откуда-куда Вы ехали и какое время что бы мы могли разобраться с Вашей поездкой по всем пунктам,для не допущения такого в дальнейшем.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Вчера заказывали такси на 19-00. машину подали в 19-07, отправились в 19-20, приехали на место в 20-20. за поездку водитель взял 750 руб. в принципе все нормально, но таксист не очень был уверен, как ехать (поэтому был выбран длинный маршрут), а также неохотно оказывал помощь пассажиру-инвалиду. Так как не сообщили марку и цвет машины, а также в связи с плохим зрением, пассажир долго не мог сориентироваться в какую машину садиться. на вопрос по телефону к водителю, видит ли он ожидающего на улице пассажира, прозвучал ответ: "я никого не вижу и не должен видеть".

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    06.11.2013, 16:54

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Здравствуйте, спасибо за сообщение. №1. Не можем сказать какой и как водитель выбрал маршрут, но на будущее,Вы вправе выбрать маршрут если считаете или знаете он короче. №2. По поводу некорректного поведения водителя "Просим извинения", а также просим Вас сообщить нам по какому маршруту Вы ехали для служебной проверки.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    С ценой ЛАЖА! Ехали от ул. Ясеневая до 3-ей Парковой (НИИ Урологии)с 7.30 до 8.30, пробки местами были, но по времени вполне нормально доехали (без пробок там минут 45). Таксовик цену выдал 580 р., на их сайте примерная стоимость также 610 р., диспетчер при приёме заказа подтвердила что где-то так и должно быть. В итоге озвучено водителем 1150 руб.? Перепроверила опять же на их сайте вариант при 4-ёх бальной пробке цена 810 руб.(уже с учетом доп. стоимости по МКАДу)... Ехали на Хендай. Ещё один момент, при подаче машины делался короткий звонок со сбросом, мол, перезвоните сами...? лучше бы СМС скинул
    Спасибо, что выслушали)).
    Инна

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    06.11.2013, 18:17

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Здравствуйте, еще раз :)В продолжение тел разговора просим еще раз извинения за данную ситуацию. Спасибо за отзыв.

    Ответ от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    09.11.2013, 16:11

    Спасибо за быструю реакцию представителя "Такси Sharm")). Неожиданно и приятно. Весьма милая беседа по существу. Успехов вам, развития и только благодарных клиентов)))

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Спасибо! Все очень понравилось! отличный сервис и цена! Обязательно буду заказывать еще!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    01.11.2013, 11:14

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Спасибо за отзыв, мы рады что Вам понравились наши услуги! Будем рады в дальнейшем видеть Вас в виде нашего клиента.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Я около года пользуюсь услугами Такси Шарм, довольна всем , и работой деспетчеров и работой водителей, бывают иногда задержки , но если учитывать такие пробки как в Москве, какое движение, то ни каких претензий нет. Отличное обслуживание.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    26.10.2013, 00:37

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Спасибо, за отзыв.В дальнейшем также постараемся Вас не разочаровывать

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Очень редко пользуемся, нужно было ребенка с мамой забрать из больницы, все по честному. Спасибо вам! На радостях забыл поинтересоваться данными водителя, хотел поблагодарить.Водитель, автомобиля "Опель Зафира", приезжавший 30.09 в обед, к НИИ Урологии на 3-ю Парковую улицу, Спасибо!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    01.10.2013, 14:49

    Ответ представителя таксопарка: Представитель компании

    Спасибо, за отзыв. Водителя зовут Владимир мы ему передадим Вашу благодарность. Пользуйтесь чаще :) постараемся Вас не разочаровывать.

    Ответ от: анонимного пользователя
Menu list