Рассчитать стоимость поездки в «Uber»:

Откуда берутся отзывы?

    Пользователи ищут такси через наш сайт. Когда они нашли нужное им предложение и воспользовались им, они делятся впечатлениями о качестве услуг в выбранном таксопарке. Так и появляются отзывы.

Как оставить отзыв?

    Регистрация не нужна. Вы можете оставлять отзывы, если вы зарегистрированы в Яндексе, Гугле, Живом Журнале или других сервисах, предоставляющих openid.

Ваше мнение о компании «Uber»

Good

Хорошо

Normal

Нормально

Bad

Плохо

Выберите, пожалуйста, оценку

Обязательно укажите маршрут и время поездки

VkВконтакте
OkОдноклассники
FacebookFacebook
GoogleGoogle

Когда сотрудник таксопарка ответит на отзыв, мы пришлём Вам ответ

  • Plus

    0 Minus

    Я пользуюсь убером уже несколько лет и до последнего времени я была лояльным клиентом, который готов рекомендовать эту компанию друзьям. Собственно, часто я это и делала, так как меня удовлетворял и уровень сервиса и качество автомобилей, водители всегда были вежливые и воспитанные. Плюс цены приятно удивляли в отличии от того же Яндекса, который не оправданно завышал тарифы. НО (!) что произошло???? За последние две недели UBER просто ежедневно приводит меня в дикое разочарование. Во-первых, катастрофически не стабильно работает приложение. В приложении время прибытия одно, фактически оно другое. Во-вторых, неоправданные списания за отмену поездки, при этом чтобы вернуть средства, я должна после списания предпринимать действия. Почему нельзя на моменте отмены сделать кнопку с выборкой причин??? Чтобы изначально списывать оправданно и не заставлять клиента отстаивать свою ВЕРНУЮ позицию. В-третьих, это вызывает наибольшее возмущение у меня: ОТМЕНЫ поездок. Итак, утро. Ваш клиент вызывает такси, чтобы доехать на работу. Очевидно, что время рассчитано и человек планирует, ОЧЕВИДНО, что у него нет идеи опоздать на работу! И я ожидаю такси 23 минуты — 23 МИНУТЫ и спустя это время, будучи в 2-ух минутах от моего дома, водитель отменяет поездку БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! При этом его номер мгновенно исчезает и я даже позвонить ему не могу, а UBER предлагает мне прождать следующую машину еще 20 минут. ВЫ ПРАВДА ДУМАЕТЕ, что это нормальный сервис? Если уж Вы кинули клиента — так постарайтесь второй автомобиль подобрать ему оперативнее. Сервис Ваших услуг стал качественно ниже. Я с сожалением смотрю на происходящее. Ситуация с отменой — лично со мной происходит уже во второй раз за последние 2 недели. И я услышала массу подобных отзывов от других людей. Итак, Вы просто теряете клиентов. Я лично теперь понимаю, что лучше переплатить Яндексу, зато гарантировано во время приехать и не тратить свои нервы. И последнее — ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ВАМ ОТЗЫВ — ТОЖЕ НУЖНО ПОТРАТИТЬ ПРИЛИЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ НАЙТИ ГДЕ ЭТО СДЕЛАТЬ. Сделайте в приложении кнопку «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ» или «ОТЗЫВЫ» — это ведь в первую очередь Вам поможет усилить свою работу, оперативно получая от клиентов нарекания. Резюмирую: Меня, как клиента убер потерял, я не буду рекомендовать, а напротив буду всех отговаривать от использования этого приложения. Ставлю уберу 2 из 5!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Добрый день, уважаемый uber.
    Я очень надеюсь что мой отзыв будет услышан.
    У вас очень странно построена работа водителей в 70% случаев сталкиваюсь с тем что водители отказываются от поездки - у яндекса или гетта такого нет, буквально за 2 года использования Яндекс такси столкнулась с одним таким случаем.
    Что касается убера то там это норма - почти каждый раз водители позволяют себе отказываться от поездки.
    Вы делаете сервис для клиентов или для водителей?
    Если для водителей ок, я удаляю ваше приложение
    Если для клиента то может быть пора навести порядок в вашем сервисе?

    Вот случай из Сегодня заказала такси на 7 утра
    Товарищ Талантбек обещался быть через 5 минут,судя по приложению.
    Сразу после того как мне был назначен водитель Талантбек мне позвонил спросил куда я еду вежливо пообещал быть через 5 минут,положил трубку и отменил заказ.
    Ок.
    Приложение назначило мне водителя Андрея который должен был приехать через 3 минуты, я стояла ждала его но он решил отменить заказ. Как итог я потеряла 15 минут времени из-за работы вашего сервиса.
    Это непозволительно и недопустимо по отношению к клиенту, это худший клиентский сервис который я видела.
    Вы потеряли клиента, и не одного.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Вы самое ебанутое такси , которое я встречала !! У вас ебаный навигатор и тупые водители !!!! Я несколько раз взывала такси в центр города и все разы меня везли на окраину города в противоположную сторону !!! Это как ?! К тому же я поясняла куда именно мне нужно . Из за вас я получаю выговоры на работе , так как опаздываю . Горите в аду , вы топите сами себя , твари

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Дважды пытался начать пользоваться UBER-ом "с колес". Первый раз ничего не добился и бросил. Второй раз вызвать такси удалось, но видимо для того, чтобы поставить жирный крест на этом балагане.
    1. Авторы приложения UBER, как вы предлагаете вводить код подтверждения, если его сначала нужно прочитать из СМС, а для того выйти из вашего приложения.
    2. Промо-акция на поездку действительна при первой регистрации и только при оплате картой. По поводу первой регистрации см.п.1, а по оплате картой обе карты Сбер. банка вам показались подозрительными, хотя всех остальных до и после заказа такси они устраивали.
    3. Ошибки и нестыковки могут быть у всех. Важна реакция на ошибку. Интересно, кому я могу задать все эти вопросы, если чат активируется только тогда, есть ответ специалиста?
    Отвратительно!!!!!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Цены на такси хорошие и на этом все.
    Деньги могут списать просто так!
    Ни предупреждения ни звонка, ничего! А если я не нашла машину и она где-то стоит, то это я виновата, что не поехала, а водитель просто уезжает с моими деньгами, и это нормально!
    Никогда не буду пользоваться Вашими услугами и друзей буду отговаривать!
    Лохотрон!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Самое ужасное такси что я встречала.Мало того что водитетели неодекватные так ещё компания заблокировала меня,но не больно и надо пользоваться вашими услугами ,есть и получше!!!!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Часто пытаюсь вызвать такси убер с д.Ивакино г.о.Химки. ожидаю ответа от 30 мин и до 2часов. Хотя машин в районе шереметьево очень много, это в 2км от моего места. Мне сначало приходит подтверждение типо машина еде и будет через 10мин потом отказ. Эти водители жлобы стоят и ждут с аэропорта людей чтобы содраь с них бешенные суммы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЖЛОБ ТАКСИ!!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Lada VESTA (428) очень приятный водитель. Спасибо за комфортную поездку.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Давно и много пользовались сервисом. Но с момента объединения с Яндекс такси все стало плохо.
    Цены подняли как минимум в 1,5 раза. Водители в большинстве не частники как во всем мире, а таксисты.
    Последние 2 поездки
    из Шереметьево - водитель с трудом понимает и говорит по русски, абсолютно не ориентируется в городе
    в тот же день поездка - опять не совсем хорошо понимающий по - русски водитель, да и ещк с ужасной манерой вождения.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Plus

    0 Minus

    Вчера совершила поездку с помощью вашего таксопарка!пользуюсь вашими услугами довольно давно но вчерашняя поездка просто возмутила меня!!!!!вместо обычных 100рублей с меня взяли 295!!!за семь минут поездки!!!!!удаляю ваше приложение!!!!! Поездка была от Звездная2г до Дмитриева 15/5!!!!в 10:48утра5 августа!!!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
Menu list