Рассчитать стоимость поездки в «Сити-Мобил»:

Откуда берутся отзывы?

    Пользователи ищут такси через наш сайт. Когда они нашли нужное им предложение и воспользовались им, они делятся впечатлениями о качестве услуг в выбранном таксопарке. Так и появляются отзывы.

Как оставить отзыв?

    Регистрация не нужна. Вы можете оставлять отзывы, если вы зарегистрированы в Яндексе, Гугле, Живом Журнале или других сервисах, предоставляющих openid.

Отзывы о компании Сити-Мобил

Рейтинг: -36

http://city-mobil.ru

+7 495 500 5050

Ваше мнение о компании «Сити-Мобил»

Good

Хорошо

Normal

Нормально

Bad

Плохо

Выберите, пожалуйста, оценку

Обязательно укажите маршрут и время поездки

VkВконтакте
OkОдноклассники
FacebookFacebook
GoogleGoogle

Когда сотрудник таксопарка ответит на отзыв, мы пришлём Вам ответ

  • УУУУУжас!Вчера водитель сити-мобил на хендае солярисе гос номер МЕ 152 77 врезался в мой стоящий автомобиль!!!! Слезно просил не вызывать ГАИ, так как у него нет страховки, прав его лишили 10 дней назад, предлагал в течение нескольких дней починить машину!!! когда я отказалась и стала вызывать ГАИ, он сел в машину и уехал!!!! Хорошо хоть номер машины его сфотала!!!! ждала ГАИ уже одна!!! теперь ехать в группу разбора из-за этого М.....!!!! И служба контроля качества этого такси тоже хороши!!!! Отказались дать информацию о водители и не помогли!!!!!Резюме:ужасный сервис, водители быдло....Стоит ли доверять жизнь таким!!!! Я больше туда не ногой, чего и вам советую!!!!!!

  • Испортилась данная компания, сервис просто кошмарный. Пользовалась услугами данной компании несколько месяцев, практически каждый день вызывала машины.
    Вчера приехал водитель Николай, 89653273340, kia m069ae750, повез по адресу. Когда приехали, я увидела, что наличных денег не взяла с собой, предложила оплатить через Сбербанк-Онлайн либо на баланс телефона зачислить деньги. Водитель спокойно отказался и сказал, что повезет меня в отделение полиции. Когда ехали, я в шоке обдумывала, могу ли выпрыгнуть из машины на ходу, трясущимися руками набрала контакт-центр Сити-Мобил, рассказала ситуацию. Они перезвонили водителю, тот говорит, что везет меня к терминалу Сбербанка, но не знает, где он находится, потому просто ездит по улицам города и глазеет по сторонам.
    Если бы сказал, что ищет Сбербанк, я бы в интернете спокойно нашла ближайший терминал, но водитель не слушал, увез меня совершенно в другое место, 20 минут от того места, куда я ехала на такси, оскорблял, кричал, что он не таксист, а юрист...
    Служба контроля качества трижды просила меня рассказать историю, после чего говорили, что перезвонят, в это время мы все время ездили. В это время проходило время моего визита к врачу, куда я и ехала.
    В итоге водитель, так и не найдя терминал Сбербанка, согласился, чтобы я оплатила стоимость поездки ему на мобильный + тариф за то время, пока он меня возил либо сказал, что везет снова в полицию. Я оплатила, выскочила из машины, с трудом сдержалась, чтобы не заплакать, вызвала другое такси, ехала 20 минут, опаздала к врачу на 40 минут.
    Что же это такое??? Я больше это такси никогда не вызову. Такого хамства я даже и представить себе не могла. (((((((((

  • Поездка в аэропорт, заблаговременный заказ (поездка в аэропорт) на 7:30, в 7:29 звонок «машина не будет подана по тех причинам». Пообещали найти машину в течении 15 минут. Мы, конечно, вызвали другое такси и уехали, а сити-мобил позвонили через 30 мин с тем, что машина так и не найдена.

  • Ранее неоднократно пользовалась услугами этого такси и нареканий не было. НО сегодня езала с ребенком к врачу, заказала с запасом по времени, и все равно опоздали. Вместо 55 минут ехали почти 2 часа. В итоге вышли из машины не доезжая места, так как конца маршруту видно не было. Водитель вез по всем пробкам. Еще и нахамил. Taxi Toyota Corolla Chernyi a286os190. Voditel: Marat.

  • Заказывала такси в 5:30 в Морозовскую больницу , к главному КПП.Спустя 20 мин ожидания набрала водителю, узнать где он. Водитель по- русски говорит отвратительно. Сказал , что едет по Люсиновской и через 5 мин будет. Спустя 10 мин я опять ему набрала, сказал подъезжает.Когда я ему позвонила в 6:04 -он мне сообщил, что не может найти адрес.Благо я уже позвонила в другую компанию. В 6:25!!!! позвонил диспетчер и сказал, что таксист снялся с вызова. Это просто кошмар. Я с ребёнком на руках ждала такси час!!!!! Так и не дождалась. Отвратительная компания.

  • Заказали такси в сити мобил, пока разговаривали с деспетчером о стоимости заказа , почему так дорого , сколько ехать по времени и тп оказалось , что такси уже стояло 10 минут . Садясь в машину я до сих пор разговаривала с деспетчером которая заявила что у вас фиксированная цена 742₽( от метро автозаводской до метро Бунинская Аллея), я сказала спасибо и положила трубку уже находясь в машине ! Водитель во время поездки сказал что он стоял 10 минут поэтому с нас 900₽ !!!как такое может быть ???
    Ужасные операторы!!(даже когда я звонила с претензией , хамили мне, вместо извинений)
    Но! Хочу принести свои извинения водителю Юрию , который комфортно довез , и был ни в чём ни виноват, но мне пришлось повысить на него голос из за сложившейся ситуации !
    Поэтому если он прочитает , прошу извинений :) Kia Rio xn 74277 Юрий !!
    А с диспетчерами проведёте курс о ваших оплатах что бы по телефону не было одно а по факту другое ! Спасибо !

  • Абсолютно согласна с предыдущим отзывом: цена завышена и не соответствует заявленной на сайте

  • Не заказывайте! Сумма за поездку придумывается от балды. Водитель ехал очень медленно, смотрел по сторонам изучал окрестности, в итоге типа мы долго ехали поэтому такая цена. Бред, а не таксопарк.

  • 14.10.2017 муж воспользовался услугами такси Сити-Мобил для поездки с улицы Строителей до Октябрьской улицы. Приехала такси Киа Рио номер ик28977, водитель Валерий тел. 89258733007. По прибытии на Октябрьскую улицу муж заплатил объявленную водителем сумму в 470 рублей и такси уехало. Муж обнаружил, что забыл в салоне сумку с документами и деньгами. Он сразу же позвонил в диспетчерскую службу Сити-Мобил и сообщил о забытой в такси сумке. После этого на его мобильный телефон стали поступать смс от водителя с требованиями заплатить 2000 руб, потом 1300 руб., иначе по словам водителя он потеряет его сумку и "забудет" где ее потерял. Кроме того, мужу позвонила диспетчер и сообщила, что водитель не закрыл заказ, так как мой муж эту поездку не оплатил. На слова моего мужа о том, что есть свидетель тому, как он оплачивал поездку, диспетчер ответила, что она руководствуется словами водителя и вообще Сити-Мобил никак не отвечает за поступки своих водителей, так как они все ИП. Дальнейшие переговоры и с водителем и с оператором Сити-Мобил ни к чему не привели. Водитель категорически отказывается возвращать документы. В связи с этим мужу пришлось написать заявление в полицию о вымогательстве и незаконном удержании документов. Отвратительная компания!!!! Советую никому с данной компанией не связываться!!!

  • Сегодня в 8.10 утра был заказ такси на 9.10 утра (то есть за час до подачи). Заказ был принят и пришло смс.

    Диспетчер приняла заказ за 10 секунд, ничего не спросила. Я забыл сказать про детский бустер, т.к. такси для жены с ребенком.(про пассажиров также не было вопросов).

    В 9.10 жена и ребенок стоят на улице ждут такси. Мне поступает звонок с информацией, что машину найти не удалось! При этом фраза - "мы сделал все что возможно" звучала для меня как издевательство.
    Далее было предложено подождать еще 10-15 мин или отменить заказ!

    Никто даже пальцем не пошевелит, чтобы найти мне машину, т.к. никто не постарался Заранее уведомить о подаче!

    Отвратительная работа с клиентом! Отвратительная работа колл-центра!

    Нельзя обманывать, "кидать" и подставлять своих клиентов!

    Данил

  • Вечером 03.09.2017г. Была поездка от этой компании СИТИ-МОБИЛ вызвали ОФИЦИАЛЬНО.
    Водитель закрыл свой заказ, якобы закончил поездку для СВОИХ НАНИМАТЕЛЕЙ "СИТИ-МОБИЛ" не доехав даже до МКАД. Якобы завершил поездку за 1300 рублей! Пассажирам же сообщил что посчитает стоимость по приезду на место и на разные вопросы, "Сколько будет стоить?", отвечал "По счетчику!" и тыкал в какую то коробочку где цифры не возможно было различить! По приезду потребовал оплату 4300 рублей, аргументировав: "Подача 700, ночной тариф особенный и километры стоят и все подряд, что в голову пришло!". Далее САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: взял 4300 рублей с пожилой женщины за поездку с Мытищинского района до Малаховки! Что оценивается в 1200 рублей по самым ЗАЖРАВШИМСЯ МЕРКАМ! В реальности можно спокойно доехать за 500-800 рублей! Я лично езжу с центра Москвы до Красногорска за 500 рублей, и везут! Никто ничего не говорит! Но здесь же ОФИЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ СИТИМОБИЛ, поэтому 1200 -их красная цена!
    Позвонили в компанию, начали разбираться, водитель Рамиль 8(909) 695 16 .. нагло утверждает, что взял из 4300 рублей - 1300 рублей за другую поездку и 800 рублей просто так, по своему желанию! Хотя за другую поездку заплатили отдельно 1300 рублей (от Малаховке до Домодедово, что кстати является очень дорогой ценой, все остальные такси везут туда за 500 - 800 рублей, но это же Сити Мобиль!!! Обратите внимание на то что эту вторую поездку выполнил брат Рамиля, т.е. это слаженная банда преступников, которая любыми способами готова отобрать денежные средства у стариков (в нашем случае)!!! "Мужчины" одним словом! При чем эти поездки они выполняли КАК ВЫЯСНИЛОСЬ НЕ В РАМКАХ Сити-мобил!!!! Т.е. на ЛЕВО! Т.е. в кассу компании деньги тоже не пошли! ЗАМЕТЬТЕ!

    Девушка Изабелла любезно выслушала наши претензии, пообещала все решить, как хорошо что ОФИЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ - подумал я!
    2 неделе нам "отдел по работе с претензиями" полоскал МОЗГИ!

    14 дней они задавали вопросы, пообщались с 4 людьми из нашей семьи по могу раз!
    Конферент связи, обещания, БЛА -БЛА -БЛА!
    Рамиль 6 раз менял показания!
    Рамиль сказал всем что он отправил на карту какие то деньги!
    ДЕНГИ НЕ ДОШЛИ! ЧЕК ОН ПЕРЕДАТЬ НЕ МОЖЕТ, по каким то причинам!
    По итогам всех дней, я сообщил Изабелле что мне уже это настолько надоело что я уже пожалел 100 раз о том что позвонил в СИТИ-МОБИЛ!
    Закончилось все там что они начислили сколько то там балов и сообщили что ничего более сделать не могут!
    Если Вы хотите испытать незабываемые эмоции и впечатления и потратить на такси неоправданно много денег - звоните в СИТИ-МОБИЛ! www.city-mobil.ru
    B попросите РАМИЛЯ или его БРАТА!)
    Поездка 03.09.2017г. Маршрут Мытищинский район - п. Малаховка.

  • Лучшая из компаний которыми пользовался. Решил написать добрые слова, т.к. мы ВСЕ обычно пишем гадости, когда нам сделали плохо, а про добрые слова забываем. Но если мы ВСЕ и всегда будем хотябы стараться делать добро- жить будет легче и лучше. 10.09.17 отправил в 13.30 жену на такси № Е672ЕЕ 750, водитель Самвел, с трудом говорящий по русски, (но хорошо считающий деньги чужие) в р-н Солнцева . На счетчике было 677р, но самвел объявил 800 р. Жена заплатила т.к.цену не знала (мобилка то у меня, а я дома). После ее возвращения я позвонил оператору.
    Оператор связал меня со старшей смены. Я объяснил ей ситуацию в течение 3х минут.Мне пообещали разобраться и снять с водителя 120р и зачислить мне в виде бонуса. И каково же было мое удивление ,когда на следующий день мне позвонили из Сити-Мобил и сообщили ,что мне зачислили 120 баллов в виде бонуса. Хорошо работает компания.А свиньи и скоты есть везде: магазин, ДЭЗ, больница,метро, работа, улица...мы и сами часто бываем скотами, только не видим этого, или не хотим видеть.Других хаить и ругать легче, но давайте учиться ЛЮБИТЬ и УВАЖАТЬ друг друга!!!! Попробуйте хотя бы раз- вам понравиться...

  • Самое худшее такси!!! Уезжали с видного до казанского вокзала. Водила вез по всем пробкам. Цена составиза 3000 рублей!!! Taxi podano. Volkswagen Caravelle Jeltyi a319xs777. Voditel: Aram, +79685140089.

  • "Сити Мобил" - это чудовищная компания, которая, не выполнив заказ, подставила семью ребёнка-инвалида, которая должна была ехать на медицинскую консультацию в Санкт-Петербург и в результате безответственных действий "Сити-Мобил" опоздала на поезд и пропустила встречу с врачом. Это произошло в июне. Из-за напряжённого графика доктора новая консультация сможет состояться только в августе. Из-за "Сити-Мобил" были потеряны деньги, потраченные на билеты на поезд из Москвы в Санкт-Петербург, на самолёт из Санкт-Петербурга в Москву, а также на такси другой фирмы в Москве, которое было срочно вызвано только для того, чтобы привезти маму и дочку-инвалида к уезжающему поезду.
    Чудовища из "Сити-Мобил", когда до них была доведена эта ситуация, имели наглость "выразить сожаление" и "подарить скидку" на следующую поездку. Граждане, только вдумайтесь в подобное поведение. Моральные уроды даже не понимают, что именно они натворили. Поэтому - их машины обходите за километр, каждый, пользующийся их услугами, инвестирует в кровопийц, подставляющих детей-инвалидов.

  • Заказывала такси с креслом для ребенка трех лет и восьми.... Приехало чудо с бустером и какой то тряпочной хренью... Средний замок на заднем сидении не работает...

  • Через 2 минуты после назначенного времени звонит диспетчер и сообщает, что свободных машин нет и в ближайшее время не будет!

  • с гостиницы Арбат Плотнкова переулок до Петровские линии 2 650 рублей

  • Превосходный сервис. Точно по расписанию. Маршрут от Курского вокзала в аэропорт Домодедово, ночью. Автомобиль чистый, просторный, в хорошем состоянии. Водитель Максим, не из Средней Азии. Не нарушил ни одного правила ПДД, соблюдал дистанцию и скоростной режим. Помог загрузить и разгрузить багаж. Спасибо Максим и Сити-Мобил.

  • Заказал машину в аэропорт. Написал номер рейса. Время бесплатного ожидания оказалось всего 10 мин. Вышел вовремя, но ждал заезда авто в аэропорт. В итоге это время записали, как ожидание.

  • После того, как Мостакси отказалось принять вызов на определенное время в аэропорт. Заказала машину в Сити-Мобил через приложение.
    Пришло подтверждение заказа. За 40 мин до назначенного времени сообщили, что водитель назначен.

    Итог, 6 утра, стоим с вещами на улице, чтобы поехать в аэропорт на другой конец Москвы, а машины нет. Приложении сообщает, что водителя ждать еще 68 минут! Пытаюсь дозвониться до водителя. Не берет трубку. Трубку диспетчера взяли с 3 раза. Сказали, что свяжутся с водителем. Перезвонили через 5 минут и сказали, что да сбой, и что в течение 10 минут они постараются найти другую машину. Заказ отменили, т.к. гарантий, что машина приедет не было никаких. Опоздали на самолет

  • Очень много отрицательных отзывов, и наверняка, почти все они вызваны реальными случаями. Но совершенно точно, что хороших поездок и добрых отзывов было бы больше, если бы мы привыкли благодарить, а не только строчить жалобы. Мы с женой иногда пользуемся услугами Сити, и, в целом, всегда довольны. Спасибо водителям, и всем, кто старается работать лучше!

  • 131 киа к сожалению буквы не помню
    Водитель от балды придумывает стоимость за поездку

  • Приписали 17 минут ожидания..когдв вышли на 10 минут раньше!!! Ужасно!!не заказывайте

  • Заказывали машину VIP класса на важное торжество,за сутки,на 15.00,деспетчер позвонила за 10 мин, до время прибытия и сказала, что нужной нам машины нет,предложили что нибудь другое из комфорта, но нам нужен был представительский класс авто, сказали перезвонят и тишина, пришлось самим звонить, после чего нам сказали что ничего не подобрали!в итоге из за этих скотин чуть не опоздали на роспись!!!позор таким работникам!!!!!!!!!

  • Обычно все хорошо. Пользуюсь услугами только этого такси. Но если компания себя уважает, то такие водители не должны работать. Ford Focus Jeltyi v316mv777. Voditel: Beslan, +79999855758.Эмоционально неустойчивый кваказец. Орёт матом, когда ему пытаются подсказать как проехать.

  • Ужасное отношение.Не прилично себя ведете, на вас мой итог, в суд подавать жалабу!!!Хамло!!!!!!!!

  • машины быстро падают а вот фирма испортиоась заказы не дают а что дают то минималка своих водителей кормят скоро все свали отсюда куда клиенты идут туда и водители потому что водитель без клиента это бомбила

  • Пользовался услугами Сити-Мобил более двух лет. Накатал только баллов тысяч на 10. Но руководство этой компании вдруг решило, что они монополисты на этом рынке и за сервисом, водителями можно просто не следить. Если вы указали, что поедите с багажем может приехать водитель на невероятно крутой машине (Как он считает) и просто отказаться вас везти с этим багажом, при этом взять деньги за вызов. Для кого то вы окажетесь просто не привлекательным и опять же деньги за вызов вам не вернут. Самое неприятное в этих ситуациях то, что вы возможно опаздывали и легче было бы вызвать такси, где водители работают таксистами, а не халтурщиками, которые по просту тратят ваше время. Кто не хочет опаздывать НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ Сити-Мобил

  • История с печальный концом.
    Мои друзья возвращались из Европы 31 декабря в 21.30. И, чтобы не возникло проблем с вызовом такси по факту прилета, я заранее позвонила в сити мобил 30 декабря. Обговорив детали поездки и на тот момент фиксированную сумму в 750 рублей, со спокойной душой сообщила друзьям, что вопрос решен.
    31 декабря ребята написали мне из аэропорта о вылете, а я отслеживала время прилета по онлайн-табло Шереметьево. Сперва позвонила в сити мобил и уточнила, что машина точно нужна, а уже по факту прилета ребят снова связалась с сити мобил, чтобы машина приехала чуть раньше.
    Дело, вроде, простое. Такси забрало их из аэропорта и отвезло домой.
    И водитель выставил цену в 2250!
    Шикарный подарок к Новому году, когда в кармане у тебя евро и минимальная сумма в рублях, не так ли? Благо, эти 2250 все же нашлись!
    И тут начинается эпопея! Мои переговоры с сити мобил! Конечно, возмущенная такой разницей в фиксированной и фактической оплатах, звоню в сити мобил.Девушка обещает разобраться в вопросе, но, увы, праздники. И раньше 4 января менеджеров не будет.
    Вот краткая суть того, о чем вежливо!!! мы говорили с сити мобил:
    1)я сообщаю свою проблему и указываю на то, что 31 декабря я дважды звонила им, но об изменении суммы меня не оповестили!
    2)менеджер сити мобил (на 4 января) сказала мне, что по компьютеру было видно, как в течение дня сумма менялась 4 раза!!!
    3)разговоры были отданы на прослушку, до 12 января я несколько раз звонила в сити мобил, общаясь с представителем контроля качества Ритой, которая заверяла меня, что проблема рассматривается, что таких проблем было много, что, конечно, на записи слышно (а вернее, не слышно), чтобы кто-то предупредил меня об изменении 31 декабря.
    4)Все та же Рита сообщила мне, что в этом году решили включить новую систему тарификации 31 декабря, которая сама рассчитывала, в какое время и какая будет стоимость. И система сама решала, куда ей шагать и какую сумму выдать в той или иной момент. А так как все записи разговоров были уже прослушаны, теперь с этой системой разбирались уже айтишники.

    Та-дам! 13 января звонит мне представитель сити мобил и сообщает, что виноваты мы сами, что диспетчер НЕ ОБЯЗАН оповещать клиента о сумме заказа, потому что...клиенты не хотят слушать это! Дословная фраза, пусть представители сити мобил прослушают и тот наш разговор, если уж решаются вступать в полемику!

    на протяжении 14 дней меня кормили "завтраками", убеждая, что да, проблема, да, мы разберемся, да, ужасно. По факту, @citymobil_official красиво кинул нас, обвинив в том, что сами мы, клиенты, виноваты. Вот вопрос, сити мобил, а если вы, со слов Риты, опять-таки, 31 декабря включили новую систему тарификации, что же вы не следили за ней? Не ваша ли прямая обязанность предоставить клиентам комфорт? Мы давно и часто пользовались службой сити мобил, а она так "кидает" клиентов!

  • Это предостережение будущим корпоративным клиентам Сити-Мобил. Помните, что, когда вы оплатите первый счет, то 1000 рублей в нем будет безвозвратным (!) залогом. А именно, как только "баланс" вашего счета в этой организации станет ниже 1000 рублей, заказы от вас компания принимать перестает, и менеджеры говорят: "Сначала пополните ваш счет, чтобы остаток был выше 1000 рублей".

    Мы перестали пользоваться услугами Сити-Мобил в 2015 году, и там зависла у нас сумма 950 рублей. Но ладно бы просто зависла! С тех пор компания присылает нам оповещение по емейлу КАЖДЫЙ ДЕНЬ (!) c сообщением, что у нас на счету 950 рублей, и заказы от нас приниматься не будут.

    Мы пытались писать и звонить им, чтобы нам либо вернули 950 рублей, либо оказали на эту сумму услуги такси, либо, на худой конец, просто перестали слать спам о нашем остатке. Но нет - до сих пор сообщают, что у нас на их счету лежит слишком мало денег. Хотят больше.

  • ​Была поездка 08.01. Поскольку праздники до дома доехали за 26 мин! Что по их обещанным тарифам составляет 471р. В итоге на таксометре водитель мне показывает 556р. Думаю, ладно, хотя судя по отзывам я не одна кого на 100р больше возили. Оплата у меня по карте. И внимание!!! С карты снимают 756р!!! Это прям какой то золотой тариф! Позвонив в компанию и требуя разобраться, меня заверили, что сделают возврат. На следующий день дважды мне звонила тетенька из службы контроля и качества и заверяла, что деньги вернули и вот вот они поступят на карту. Думаю, что уже понятно, что деньги ни какие не пришли. При том, что карта у меня Тинькофф и любые платежи, в том числе и возвраты происходят моментально. Естественно информацию о платеже тоже ни кто не предоставил. Естественно! Нет ни какого платежа и возврата. При этом водитель, когда подъехали засуетился, не стал закрывать заказ, а промяукал, что ой ой сейчас весь безнал закрывают через диспечера. Позвонил диспечеру, что бы закрыть заказ и 756р с моей карты были подарены Сити Мобил. При этом еще не дождешься машину. При вызове постоянно машин нет. Кстати как объяснил один из водителей, что машин может быть много рядом, просто ни кто не хочет брать дешевый заказ, вот поэтому их как будто и нет, они ждут "жирный" заказ, как он выразился. Другой водитель мне посоветовал проверять таксометр, потому, что водители могут подключать не заметно доп.услуги(платное ожидание, перевозка животных и т.д), он мне просто наглядно это показал, отметив это на таксометре ПРИ МНЕ, отметив галочки в водительском приложении, цена естественно увеличивается. При снятии галочек она уменьшается. И что это спрашивается за компания, которая не может привести в чувство своих обнаглевших водителей? В других компаниях машины приезжают максимум минут через 5, тариф дешевле и самое главное водители молчат! У этих, пока едешь, такую ахиненю от водителей наслушаешься и еще за это надо платить тройной тариф. Поганая компания! Вранье и обман!

  • Все зависит от того, какой водитель попадется. Пользуюсь именно этим такси для поездок в аэропорт (собственно, только для аэропорта и использую такси).
    Живу в Бутово. 31.12.2016 доехала от Бутово-Парка до Дмд всего за 840 рублей (сначала должно было быть 1200, но попался отличный водитель, который объяснил, что мне надо поставить приложение на телефон и с помощью него будет скидка 20%). И эта скидка выгодна и водителю, и пассажиру.
    Когда возвращалась обратно, 8.01.2016 по маршруту Домодедово - Бутово-Парк, у меня не получилось разместить заказ в приложении (оно, протисте, тупило. может интернет был плохим - не знаю!). Разместила заказ по телефону... И заказ, кстати, в приложении сразу отобразился. Снова пришло смс на телефон, что будет 20% скидка при заказе он-лайн... Но что-то скидки не вышло - почему? не знаю. Взяли с меня 1200 р. Не стала ругаться. Но могла бы)
    Хотелось бы чтоб с этой 20% скидкой все же навели порядок - а то досадно. В первый раз я тоже размещала заказ по телефону (и водитель смог сделать скидку), а второй раз - не смог, хотя я честно пыталась разместить заказ через приложение :D .... как-то так.

  • Совершенно безобразное отношение к клиентам.Вызвала машину еще вчера на сегодняшнее утро на 7ч 30мин..Ждала, ни тебе сообщения, ни звонка.Стала звонить сама, никто не берет трубку.Поехала на работу своим ходом, конечно, опоздала.Выговор от начальства.Позвонили через час после времени вызова и сказали. что машину предоставить не могут!!!На мой вопрос, а почему, собственно, нельзя было оповестить раньше-молчание.
    КТО НЕ ХОЧЕТ НИКУДА ОПАЗДЫВАТЬ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СИТИ-МОБИЛ!!!!

  • Напишу коротко. Шарашкина контора, почему, потому что с вечера заказала такси в аэропорт,оператор уточнила время, какой терминал(что было очень важно почему-то ). Заказ был на 7 30 утра, в 7 часов я забила тревогу, что нет ничего по машине, которая повезет меня. Начала звонить!!!!!!!!!! И что вы думаете, никто не отвечал, и не перезвонил вообще. Вот и делайте вывод, стоит ли делать заказ в такой конторе, где прекрасно понимают, что АЭРОПОРТ, заказ чтоб успеть на самолет. А им НАСРАТЬ, других слов у меня нет, что ты не улетишь или попадаешь куда-то. Буду писать везде , чтоб люди не попадали вот на таких УРОДОВ.

  • Час прождала такси на улице в холод. Таксисты невменяемы, операторы не способны координировать их действия.

  • Уважаемые пользователи (критики) услуг Сити-мобил, я случайно набрел на данный ресурс, прочитал отзывы и решил чиркнуть пару слов по данной тематике (благо после смены время есть), дабы внести ясность по ряду поднимаемых (критикуемых) вопросов. Цель моего комментария - чтобы у клиентов такси (ЛЮБОГО такси) возникло понимание как эта услуга и этот бизнес работает в Москве. Меня зовут Владимир, я работал в Сити-мобил около месяца до вчерашнего дня.
    1. Сити-мобил - это оператор, это не таксопарк. Т.е. оператор заключает Договора с любым ООО или ИП на право выполнения заказов по тарифам Сити-мобил. Выгода оператора в увеличении кол-ва выполненных заказов, поэтому самый простой путь - предоставлять свою систему привлечения клиентов любому! За свои услуги (грубо говоря за деньги, которые клиенты заплатят, оператор получает процент). Пример, диспетчерская приняла заказ, разместила его в мобильном приложении - любой водитель, подключенный к системе, может его взять на выполнение, и из оплаты клиента - % получает оператор. Т.е. критика о том, что много кавказцев, таджиков, неадекватов и т.п. - это не к диспетчерской и не к системе. Объясняю - Вы зарегистрировали ИП, взяли в лизинг 10 машин и подключили их, например, к Сити. Ваша задача как ИП - набрать максимально быстро водителей, от скорости выполнения этой задачи, понятно, страдать будет качество, т.е. возьмут более-менее любого. Будут жалобы на него (неоднократные) - уволят, придет другой - благо кризис - хоть какая работа многим нужна. Что сейчас творится в этой сфере - это полный п..ц и будет только ухудшаться по моему мнению. Все поставлено на рельсы макс. быстрого оборота. Как писал Маркс в "Капитале" - стремиться к сокращению времени прироста капитала... Текучка - невероятная, кого набирают - Вы бы видели... из 10 кандидатов - 8 по-русски еле говорят, но тем самым меньше проблем у работодателя в будущем по всем понятным причинам.
    2. Опоздала машина, не приехала - это вина водителя в большинстве случаев. Ну не приехал он, заплатит штраф оператору, а оператор в лучшем случае извинится. Т.е. принцип тот же - оператор получит деньги в любом случае - не с Вас .так с виновника-водителя.
    3. Спят за рулем, неадекваты - многие (большинство) работают сутки-сутки ,сутки-2, сутки-3. Я сам так работал. 24 часа - смена. Тяжело. Конечно поспишь 3-4 часа - но это максимум, поэтому ради денег - приходится недосыпать. Буквально вчера ехал уже после 20 часов работы в парк - просто вырубало, и утренняя пробка на Каширке - это был гвоздь в гробик - остановился и продрых часа 2-3 точно, хорошо что без клиентов был.
    4. Навигатор, везет не короткой дорогой - рябят, вот Вы все взрослые люди, а как дети. Вот я езжу по Москве 14 лет, живу 38 в ней, ну не был я до сих пор в некоторых районах Москвы! Ну не довелось! Плюс не забывайте ремонты, пробки и т.п. лучше в навигатор посмотреть ,чтоб точно не вляпаться, чем потом сидеть и гонять мысли о том, как клиент про себя тебя полощет, что якобы ты специально так повез. А с навигаторами (особенно ночью) есть такое дело - чем больше ими пользуешься. тем более привыкаешь и тупеешь. Вот реально тупеешь. Смотришь в экран, а не по сторонам и привыкаешь к этому, поэтому как робот включаешь его и поехали. НО! Если вы знаете дорогу, знаете "козлиные" тропы, то подскажите водителю. Именно подскажите, а не выделывайтесь, что он таксист должен знать и не знает, а вы не таксист и знаете. Опять же тут есть ньюанс, если взялись показывать дорогу, то показывайте, а не так - показали поворот и уснули... или показали, заболтались, а потом - ну е-мое - здесь надо было налево)))
    5. Многое хотелось написать - наверно позже продолжу... Главное - будьте людьми, потому как таксисты - тоже люди, и тоже пользуются услугами такси, как и вы. Да, все-таки позже напишу пару-тройку историй за последние 2-3 смены о людях, с которыми ездил, о ситуациях, которые возникали и т.п Думается многим полезно будет)))

  • Вызвала такси Сити-Мобил (по привычке, поскольку пользовалась услугами этой компании несколько лет, хотя с каждым разом становилось всё хуже и хуже - то водитель не мог найти дом, то катали кругами "по навигатору", то просто заказы куда-то терялись...) для своих гостей, с Ленинского проспекта на Наримановскую улицу. Через минуту после получения sms"такси подано" вышли на улицу. Простояв под снегом 12 минут, позвонили водителю. Он сказал, что "только что с удивлением обнаружил", что стоит около 8-го подъезда, а не около 6-го... Хоть водителя и зовут Рустам (Hyundai Solaris o430sx777), но вроде арабские цифры (очень крупно написанные на подъездах нашего дома) должны быть знакомы человеку практически любой национальности, тем более сидящему за рулём машины в городе Москве... Sms "такси подано" пришло в 1:04. В 2:25 (!) мне пришло sms о стоимости поездки; сообщение привело меня в полное изумление: и время в пути (даже с учётом поиска водителем нужного подъезда - больше часа), и стоимость (1185 рублей)... Немедленно рассчитала на сайте время и стоимость поездки: расстояние 22 км, время в пути - 27 минут, примерная стоимость поездки у Сити-Мобил - 487 рублей... По моему предыдущему опыту и многочисленным отзывам, обращаться в "службу контроля" Сити-Мобил и ждать - не то что компенсации денежных и моральных затрат, но даже просто ответа - бесполезно. Пишу всё это, чтобы предупредить будущих потенциальных клиентов когда-то любимого мной (и, соответственно, получившего от меня изрядное количество денег) Сити-Мобил: если цените своё время, деньги и нервы - ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДРУГИХ КОМПАНИЙ!

  • Работаю с ними по корпоративному договору и как клиент. Вечные проблемы.

  • Мама приехала буквально на пару дней - надо было отвезти ребенка в школу- 10 км!!! Вызвала их- первое попалось ( ругает себя, что не спросила у меня). Отвезли - содрали 980 рублей ! Мы часто ездим по этому пути, правда, естественно, пользуемся другой фирмой ( такси отличное) - платим им 300 руб. Ок, я понимаю их расценки - но почему, когда им звонишь они не предупреждают- посадка- 350 рублей !!! Они по закону обязаны говорить об жили- иначе, получается навязаная услуга - и за это их должны штрафовать. Вобщем, не пользуйтесь ими - сплошной развод и хамство!!!!

  • В такси много кавказцев. Которые на дороге хамят другим водителям. Страшнос такими ездить. Не рекомендую!! Ужас просто

  • Водитель не обдолбан был, а уставшим!!! Работа не легкая

  • Такси очень испортилось последнее время.
    Недавно прислали пьяного таксиста или обдолбанного не поняла. У него просто голова не держалась все время выписывал ею восьмерки..Ужас
    А сегодня просто не подали машину, хотя заказывала за пол часа. И даже не предупредили. Из-за них опоздала в больницу

  • Мошенничество при расчетах.
    Заказали 3.09.2016г. такси в Ситимобиль через приложение. От Красногорска до Нахабино в приложении была указана стоимость поездки 525 рублей, по приезду цена оказалась 1021р. Я понимаю там +- 10-20%,но не 100% же...
    Оказалось что они посчитали и км и минуты, как так не понимаю!

  • Это просто беспредел! заказала вчера,06.09.2016 в 11.34,такси к вестибюлю метро Кунцевская до Троекуровского кладбища.Езды до туда максимум 15 минут, водитель со сказочным именем Алладин (Хундай КО 01177) подал машину куда то под мост к торговому центру, откуда добирался 20 минут до истинного места подачи,далее повез меня вообще непонятно куда и катал 55 минут!!!мне уже пришлось пользоваться своим навигатором и подсказывать ему дорогу! ЭТО НОРМАЛЬНО???В результате опоздала на церемонию прощания с важным для меня человеком.Удаляю себя из списка клиентов данной организации.

  • Отвратное стало такси, тетки диспетчеры что-то врут про фиксированную стоимость в 2 часа, говорят одну фиксированную сумму, по счетчику получается на 250 рублей больше, звонили водителям предупреждали,что ждёт багаж, потом позвонили и сказали, где стоим - один приехал на Художник две сразу же, другой на Форде наверное из цетра Москвы ехал, уже аэропорт опустел, он приплелся через полчаса после того, как ему позвонили и сказали, где стоим в аэропорту, а у другого водителя не оказалось сдачи 100 руб!!! И он решил перечислить на бонусы к привязанному телефону, не сообщают стоимость детского кресла, в общем, какая-то бредятина, до свидание, сити мобиль! Наверное, и правда, дела у вас не очень, раньше все было чётко и не было таких хамоватых баб, принимающих заказ. Не следят за конкурентами, за тем же Gett, ну-ну, я больше с сити мобиль ни-ни

  • Что-то с трудом в это верится))) заказов в сити мало и чтобы не взяли заказ за 30 минут до контрольного времени???))) ну если это в промежутке с 03.00 до 04:00 то возможно, но все равно не верю в это

  • Добрый день! Когда заказываю такси минимум за полчаса, никогда машину не могут найти, постоянно перезванивают и спрашивают будете ждать... Просто ужасно работает таксопарк

  • Самый щедрый клиент это водитель такси!!! Заплати диспечеру 20%, заплати бензин, заплати аренду, помой машину, отремонтируй её и вези в аэропорт нас хороших с одного конца по всем пробкам за 1050 два часа.

    Заметьте что в других комраниях такси до аэропорта стоят от 1500 за проводы и 1800 за встречу. А вы все ноете и ноете, позорники!!!

  • Чего вы все ноете что вы переплатили 50 или 60 руб ?? вы думаете нам водителям легко когда нужно и аренду отбить и проценты и есть то тоже охото
    ,а заказов то в том же сити не так много и большенство минималок !! Хотоите за копейки ездить ?Общественный транспорт и будет вам счастье , а про
    то что водитель ехал 60-80км/час так штрафы за нас никто не платит и смысл мне провезти клиета с большой скоростью за 250 руб , а потом получить
    штраф 500 руб?? Так же самое диспетчер не может изначально сказать пассажиру точную стоимость так-как это не реально , любая поездка может превратися
    из 20 мин за 350 руб в 60 мин за 950 руб и это не по вине водителя,а по вине пробок ремонта на дорогах и т.д , а если хотоите контролировать маршрут к
    которому вы привыкли и которым ездите постоянно то не стесняйтесь об этом сообщать водителю до начала поездки так как мы не можем знать все объездные пути
    и дворы Москвы и не обязаны для этого есть дороги где бывают и пробки и дтп и ремонты !! И еще по поводу навигаторов , все сейчас пользуются в основном яндек
    навигаторм и там нет такой услуги длиннее путь или короче !!

  • Уважаемые клиенты СИТИ если сделали заказ то имейте уважения отменить свой заказ не за 5 минут до контрольного времени а намного раньше!!!!!

  • В общем, машинами этой службы пользовался не раз, и нареканий не было. Но 1 июня 2016 года заказал такси с детским креслом на 11 часов утра, пришло смс уведомление что заказ исполнит водитель Сергей, машина Тойота Камри белый, номер 658. В 11 часов позвонил водитель и сказал что опаздывает на 5 минут, в 11-05 пришла смс что машина подана. В 11-20 машины нет, звоню диспетчеру, а она говорит «у Вас идёт ожидание». Какое ожидание, спрашиваю, когда мы на улице и такси нет, отвечает что разберутся. В 11-25 звонит водитель, «выходите, я подъезжаю». Ну спасибо! Приехал! Урааа! Машина без каких либо знаков указывающих что это такси, с белыми номерами (без лицензии?). Загрузились, сразу поехали не в ту сторону и попадаем в пробку. Спрашиваю, зачем поехали вокруг? А меня так навигатор ведёт…, меня не волнует, я в Ваших деревнях не ориентируюсь, я вообще работаю бизнес-классом, меня упросили Вас отвезти эконом-классом. Ну видимо из за этого ехали без кондиционера, собирая все пробки (машина, напомню, обычная, с белыми номерами).

  • 27.05 Заказала машину накануне в связи с важностью предстоящей встречи на 7:40. Вышла на улицу заранее с тем, чтобы сразу же по времени отъехать. В 7:35 на всякий случай позвонила водителю, уточнить, будет ли машина подана вовремя, но его телефон был вне зоны доступа, что меня весьма напрягло. я позвонила диспетчеру, и оператор Анна ответила, что машина будет по времени. В назначенное время машина не приехала. Через пять минут перезвонил водитель Эдуард и сказал, что он не может подать машину вовремя, так как его задержал предыдущий клиент, и он задерживается на десять минут, что для меня было неприемлемо. Я считаю, что в таких случаях необходимо предупреждать клиента об опоздании заранее.
    также не могу не упомянуть наглость водителей, которые стараются содрать как можно больше денег, возя объездными дорогами, рассчитывая, что клиент полный дурак. а если неудача и все дороги без пробок, едут 60-70км/ч, обосновывая черепашью скорость нежеланием нарушать ПДД.

  • Очень разочарована!
    Заказала такси, время около полуночи. 4 взрослых и малыш десятимнсячный. Они сели, поехали, и через минуту водитель высадил их, мол, положено 4, а вас 5 человек. Никогда не возникало таких проблем, он даже поехал, а затем взял и высадил семью с пятилетним мальчиком и десятимнсячной малышкой в 12 ночи на улицу!

  • Я в шоке от такого количества плохих отзывов. Вся моя семья уже не первый год пользуется услугами компании. При встрече из аэропорта они сами отслеживают номер рейса и подают машину без всяких проблем.
    Сама я чаще всего (2-3 раза в неделю) езжу на небольшие расстояния (от ученика до дома за 10 минут), поездки обходятся не больше 200р. Заказываю через приложение, не надо ни с какими операторами общаться, машину подают очень быстро, довозят хорошо, не пытаются цену накрутить. Пару раз попадались не очень адекватные водители - женщина, которая заставила меня бегать искать 4 рубля мелочью, и мужчина, который всю дорогу выяснял по телефону отношения с девушкой, но в основном без нареканий, хороший сервис.

  • вызвал машину по адресу Каширское шоссе дом 55(3 раза повторил оператору и 2 раза водиле то что надо в Сабурово)-меня привезли в Домодедово по адресу Каширское шоссе дом 55 и бросили.Я в шоке-не понимаю где я,зачем я и как я тут оказался-поймал такси(RED) и водила сказал что я в 27 км от пункта назначения.перезвонил оператору мне сказали что я вообще машину не заказывал,и нежно послали на Х..

  • 31.03.2016 Вызвал такси из аэр. Внуково до Велтон Парк Новая Сходня
    Приехал желтый шевроле кобальт u776un водитель Азим 89295577220
    По приезду водитель озвучил сумму 2тыс. руб. позже пришло смс о сумме поездки 1300руб.
    Больше этим лохотроном такси не пользуюсь, и Вам не советую

  • Ужасное такси, водители обманываю. Оператор говорить одну цену, в водитель ее удваивает. Сам назначает себе чаевые, торгуется. Пугает высадить на полпути, если не заплатят больше. Специально везут длинными платными дорогами, Обманывают иностранцев - плохие впечатления остаются о поездке в Россию. Операторы никак не реагируют на жалобы. Деньги (взятые сверх тарифа)никогда не возвращают. Никогда больше не воспользуюсь этой службой такси. Пишу данные водителя обманщика: Hyundai 140 Seris088vo 750 Тимур +7-926-212-10-97. не обращайтесь к нему, если не хотите быть обманутым.


  • Не пользуйтесь. Обман и хамство.
    1 марта прилетела в Шереметьево. Так как в поездке сменила телефон, в новом аппарате не были загружены ни uber, ни Яндекс.такси, которыми обычно пользуюсь. Решила заказать City Mobil(Сити Мобил). Позвонила прямо из салона самолета. Диспетчер уточнила адрес (ЦАО), назвала цену – 950 руб, договорились о времени. Пока проходила паспортный контроль и забирала багаж, от City Mobil(Сити Мобил) пришло три смс-ки с тремя разными номерами встречающего меня авто. Я не обратила на это внимание – ну меняют они номера машин, им так удобнее, а мне все равно – время подачи машины еще не наступило. В назначенное время позвонил водитель, я уже ждала его на улице, села в машину. Однако подъехав к моему дому, водитель объявил цену 1150 руб., я позвонила диспетчеру, которая мне сказала, что в заказе стоит отметка, что я якобы им повторно звонила и просила машину повышенной вместительности – универсал. Я не звонила и не просила об этом: зачем одному пассажиру авто повышенной вместительности? О чем я и сообщила диспетчеру. Диспетчер меня уверила, что если я не звонила, то разницу мне вернут, и попросила оплатить 1150, так как они уже «закрыли заказ». Здесь я допустила ошибку – заплатила 1150р, так как была уставшая после трансатлантического перелета и была уверена, что ошибка выяснится быстро. Через пару дней мне перезвонили и сказали следующее: звонок был с другого номера, говорил какой-то мужчина, с которым они связались и он « сказал, что ничего не помнит»! Вместо того, чтоб извиниться передо мной, мне сказали, что все равно «у вас был большой багаж – два чемодана», и я б с таким багажом все равно б не влезла в стандартный автомобиль». На мои заверения, что багаж у меня был самый стандартный: чемодан весом в 18 кг и мягкая тканевая сумка longchemp, которую я брала в ручную кладь, где лежало легкое пальто, так как я летела из Нью-Йорка, где теплее, и подушка в самолет для шеи, и что этот чемодан влезал в Европе в любую арендованную машину эконом-класса (кто арендовал машины в южной Европе, поймет!), мне ответили : «а водитель сказал, что чемодана было два!»
    В итоге – ни денег, ни извинений. Только испорченное настроение.

  • год пользовалась будучи беременной такси этим. на свою голову воспользовалась уже будучи с малышом на руках!
    сделала вечером предзаказ такси на утро, чтобы отвезти ребёнка в поликлинику. за 40 минут до выхода я позвонила уточнить, когда будет такси и сказала что водитель нужен русский, на что меня ещё вежливо спросило сколько ребёнку лет чтобы найти машину с автолюлькой! я сказала у меня есть своя, мне сказали ждать! мы уже были готовы выходить как за 3!!!!!!!! минуты до начала назначенного времени мне позвонили сказав "извините машины не найдены и мы не несём ответсвенности за принятие заказа и что вы делали предзаказ никого не волнует " я начала ругаться меня даже не могли соединить со службой качества и контроля! я прослушала 10 минут музыки, через ещё время мне издевательски звонят и спрашивают буду ли я продливать ожидание машины? я написала им тоже отзыв на что они сказали что свяжутся со мной, но так и не связались! позорище и ужас! зачем браться за работу если даже операторы говорят открытым текстом что они не дают 100% гарантии что машина будет!!!!! они даже не предложили какуюто минимальную скидку! никогда в жизни не воспользуюсь таким ужасным такси, даже если в Москве не останется другого! что скорее всего сити с таким отношением к работе скоро исчезнет и чему я буду рада! работают одни хамы и лентяи, очень надеюсь что к их детям будет такое же наплевательское отношение как было и к моему ребёнку!

  • Самое ужасное такси! Операторы обманывают о сумме поездки

  • Сити Мобил это 4 опоздания на 15-20 минут за 2 недели без извинений. Сити мобил это 2 раза не приехали вообще, никто из сотрудников не звонил, не интересовался принятым, но не исполненным заказом. Действительно...зачем? Они что, услугу оказывают кому-то? В общем, недолго вам осталось, Сити Мобил, судя по количеству отзывов

  • Ужасное такси не выполняющее свои обязательства. 19 февраля заказала 4 машин на 8-12 мест стоимтью 1000 рублей за 30 минут в пути. заказ у меня приняли заверив меня что маштны будут. 25 февраля я еще раз позвонила подтвердила заказ. 26 февраля я позвонила и просила мне назвать номера для въезда на территорию учреждения, мне сказали конечно хорошо. в 13 45 раздался звонок и мне сообщили что машин не будет вообще. Предложили заменить с ДОПЛАТОЙ. Нахамили и

  • Вместо 1000руб.взяли 2241руб. За (133мин.в общем)
    Заказал трансфер из домодедово в ВАО.20.02.2016.
    Просил отследить по рейсу.
    7:23 смс о подаче(Солярис,тт15677)
    8:20мы вышли и сели.
    9:33 приехали и смс о стоимости 2241руб.
    Оператор насчитал 72мин.ожидания.
    Мне денег за безопастность не жалко(доставили вежливо и культурно)но указывайте реальные цены на ваши услуги.
    пс.(но если пересчитаете то мой тел.привязан к карте)

  • Я человек впринципе не привередливый, но последнее время ваши сотрудники очень испортились... Наглые, хамы, отвратительный запах пота и ног в машинах... Я езжу на вашем такси каждый день по два раза, на работу и с работы.... И последний раз в ночь с 11 на 12 февраля я вообще была в полном шоке... Водитель ехал полулёжа, 40 км в час ( ночью при пустой Москве)!!!!! Это видимо денег хотел заработать нормально.... В машине была отвратительная вонь .... Не поздоровался даже... Я бы фото выложила его нахождения за рулем во время движения, к сожалению сайт не позволяет!

  • Да вы копеешники. Шагайте на свойх двойх

  • Сегодня узнала от нашего доктора, что 26.12 при заказе такси, фото во вложении с него по приезду в Ивантеевку ( домой) взяли 4500 рублей, хотя уже поездка была оплачена 1500 руб. После корпоратива 26.12 доктор был выпивший, и я не отследила что водитель провел минимальный заказ и смс прислана на сумму 267 руб. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть нашему доктору УЗИ 4500 руб, которыми водитель овладел нечестно и нарушая все правила пользования такси. Давно являюсь вашей клиенткой.

  • 10.01.16 заказал бизнес-класс за почти два часа до времени назначения. За пять минут до времени Х позвонили, сказали, что никого подобрать не удалось и предложили ещё ждать...

  • Раньше пользовалась услугами такси СитиМобил. Но сейчас операторы грубые, водители специально выбирают самые длинные маршруты, а когда включала навигатор, в грубой форме просили его выключить. У меня маленький ребенок, и когда оператору сообщила об этом, она спросила согласна я платить штраф 3000₽ за отсутствия автокрасла.

  • Маршрут: Москва, Энергетическая ул. - Ленинградский вокзал, 00:15.

    Начала пользоваться услугами этого такси в августе. Все время езжу одним и тем же маршрутом - от м. Авиамоторная до Ленинградского вокзала. Первые поездки обходились в 150-175 рублей, в ноябре цена перевалила за 200, плюс водители стали ездить странными маршрутами, игнорируя и дорожные указатели, и навигатор, так что после каждой поездки приходилось звонить в службу контроля качества и требовать возврата лишних денег. А сегодня я явно совершила последнюю поездку с данной фирмой. Мало того, что он полностью проигнорировал мое требование везти через Лефортовский тоннель и протащил меня аж мимо Курского вокзала, с комментариями, что по навигатору он не поедет, потому что знает город, так еще и цена внезапно перевалила за 400 рублей!

    Никому не рекомендую пользоваться этой фирмой.

  • Достаточно давно пользуюсь данной компанией, но в последнее время водители просто "жгут", в частности сегодня в 5 утра вызвала такси к Ярославскому вокзалу, ехать к метро Дмитровская, ну минут 10 не более, дороги свободные..так водитель ехал со скоростью 40-60 км в час, в итоге 300 рублей, и так достаточно часто, когда вызываешь на короткие расстояния.
    А бывает вообще начинают наезжать типа, че на транспорте не можете доехать, совсем обнаглели 2 км на такси...не очень честно говоря это все приятно((( а выяснять отношения с водителем находясь в машине, девушке честно немного страшновато((

  • Ужасная контора! Заказала такси из Внуково до Жуковского, попросила девушку-оператора подсчитать стоимость. Она назвала сумму в 1250 рублей. Меня устроило, попросило оформить заказ. Приехал за мной молодой человек по имени Абид, дагестанец. Начнем с того, что пока мы ехали, чуть не врезались в дорожное ограждение. Парень рассказывал, что ездит без прав, так как попался на нарушении (он говорил, что работает в этой конторе месяц). Да еще и клеился ко мне всю дорогу.
    В общем, доехали мы до моего города и тут началось самое интересное. За проезд мне посчитали по счетчику 2 тысячи рублей!!! надо сказать, что столько мой коллега обычно платит за проезд на такси до Пушкино, а это в два раза дольше, чем до Жуковского. Я попросила обосновать эту сумму, водила начал парить мне мозг, что, мол, сначала стоимость считается по времени, а потом по километрам. Но меня это объяснение не устроило. Разбираться с ними не стала, так как очень устала с дороги, но оставить отзыв считаю своим долгом.

  • Просто приведу три примера:1) Москва.надо на вокзал вызываю такси по телефону девушка говорит заказ принят, решила я перезвонить уточнить через сколько будет и др. диспетчер мне говорит что мой заказ не зарегистрирован. 2) за два дня к опред. времени на сайте делаю заказ опять на поезд и пишу это в заметках, пришли смски ищут машину, назначена машина и вот время пришло смс об приезде такси нет, уже нервы через 10 мин звоню водителю он трубку не берет, звоню диспетчеру а она мне четко говорит за водителей ответственности не несём им же звоню в отдел типа качества а ответ тот же и мол ждите др машину тот водитель на связь не выходит- это клиенту которому надо на поезд. И 3) было тоже самое надо на вокзал у меня поезд я заранее делаю заказ на сайте, а на сайте такая фишка что когда ты заполняешь заказ нажимая кнопку завершения нет никакой фразы или сохранённый формат заказа, а просто приходит смс на телефон и это и есть подтверждение- но!!! Это бывает с запозданием либо вообще не приходит а сразу смс машина подана, т.е. Ты в ситуации неизвестности принят твой заказ или не придёт, подождав смс 10 мин занервничала и вызвала другой фирмы, по итогу приезжают два такси и ситимобил попытался мне предьявить какой то там ложный вызов типа того оплатить куда я их послала думаю вы догадались.

  • Зарекшись пользоваться сити-мобил однажды, в критической ситуации поддался искушению сесть в машину прямо сейчас, а не вызывать и ждать, в надежде что сервис изменился к лучшему. Ан нет, стабильность - признак мастерства:D Водители, не знающие маршрутов, ну или специально едущие объездными маршрутами. В частности этот мастер дорог дважды объехал один, довольно немаленький квартал потому что никак не могу понять где ему сворачивать. Результат ожидаем - 700 рублей за 11 км пути в пределах мкада. В прошлый же раз, когда я заказывал такси коллеге в аэропорт, прибывшему в командировку в Москву, содрали на 400 рублей больше обозначенного по телефону. После разбирательств и жалоб в т.н. службу контроля качества они признали что это ошибка с их стороны обязались перечислить разницу на мобильный телефон. И что вы думаете?) Конечно же они этого не сделали, хахах. Худшая таксомоторная компания из всех представленных на рынке.

  • Заказала такси в 9 утра 24.11.15,сказали ждать смс, подождала ,звоню говорят, первый раз слышу о вашем заказе.И это такое когда человек торопится.Просто вызвала яндекс-такси, и через 4 минуты такси стояло у порога.

  • Два раза заказывали это такси до Домодедово и обратно. Оба раза - отлично. Все вовремя, водители вежливые. Особенно понравился тот, что из Домодедово нас вез. Номер т333уу. Просто - эталон, может работать у английской королевы. Спокойный парень, все помог, общается крайне корректно.

  • Заказала такси,прождала полчаса,водитель где-то застрял.. Всегда плачу 230 р.тут оказалось что 280..ехать недалеко,всю дорогу показывала куда ехать.. Хотела попасть домой пораньше, оказалось что проще общественным транспортом. Хотела расплатиться бонусами, диспетчер сказала что если сумма превышает 500 руб.сдачи у водителя не оказалось, пришлось идти домой за размером.в общем думаю что больше не воспользуюсь услугами ситимобил. Поищу другое такси и никому не посоветую.

  • Прекрасный сервис. Заказывали такси с детским креслом из Домодедово в центр Москвы, все во время. А еще мы забыли в машине детскую шапочку, так водитель позвонил, напомнил, и на следующее утро привез ее нам.Водилетя зовут Джамал на Фольсвагене Поло. Очень приятно!!

  • Ужасно. Всегда пользуюсь другим такси. Но мой местный таксист приболел решила воспользуюсь сити мобаил!!! В итоге ждала 40 мин из обещанных 10-15 . С сумками под дождем! Предварительно спросила у оператора стоимость назвав точный адрес и километраж , она сказала 330 руб сумма поездки! За 5 км пути в итоге получилось 490р я отказалась платить ! Водитель автомобиля сам что то пересчитал в итоге получилрсь 405 рублей! И навигатор настроен на самую длинную дорогу. Всю дорогу приходилось показывать как попутчику гастробайтеру!! Я позвонила в диспечерскую узнать почему вышло на СТОЛЬКО дороже. Мне объяснили , что оператор говорит приблизительную стоимость поездки. Мне интересно сколько бы вышло если бы мы поехали по навигации? ! Страшно подумать ! Хотя и 330 р за этот маршрут дорого! Всегда больше 200-250 не плачу! Мошенники !!!!@!

  • ДО НЕДАВНИХ ПОР, ЭТО ТАКСИ БЫЛО МОИМ ЛЮБИМЦЕМ. И все было бы хорошо (быстрая подача, хороший сервиз.), но, что то изменилось. Началось с небольших косяков, задержки, долгий поиск такси, опоздания. Дальше хуже. За час заказывала машину, подтвердили водителя. но он не приехал, и не позвонил. Как так то?Для чего тогда такси и назначенное время?Через пару дней, снова рискнули и заказали. Заказ просто отменили. Они сами, не уведомляет нас. Больше не закажу. Мерзкий и отвратительно сервис. Не советую.

  • Просто отвратный сервис !!! Сплошной развод с промо-кодами и акциями !! Так такси стоит в два рада дороже лидера , на котором всегда катаюсь , решила попробовать это . Поездка вышла 270 рублей , выбрала оплатить бонусами (из у меня 300), то есть поездка бесплатная . Решила у лечить эту информацию у диспетчера , на что та начала съзжать , что это тол ко прибо ли ко пач цена, выйдет дороже и и .д. Точную цену мы не показываем , хотя на экране точно и ЧЕТКО показывают стоимость поездки , такси ждала почти ЧАС!! так как никак не могли назначить машину , 3 раза назначали и все три раза куда - то таксисты девались и не могли приехать , в итоге подыскали машину и сказали, что этот согласился , но без всяких скидок , только за деньги , указанные на экране! Естественно , никто за бесплатно ехать не хочет, так какого хрена вы придумываете эти акции и коды ???!!!! СПЛОШНОЙ РАЗВОД!! Уроды! Конченые , не пользуйтесь этой хренью!

  • Периодически пользовалась услугами этой организации.Всегда все устраивало,но....Возникла необходимость поездки в вет.клинику.Оказалось,что я должна доплатить 200р за перевозку животного.Все понимаю,правила.Но это не овчарка,которая займет пол салона,да еще пылесосить после нее.У меня кошка,которая мирно спала в переноске у меня на коленях,кстати.Не понимаю чем продиктован такой тариф по отношению к мелким животным.Пустячок,но неприятно.

  • Вызвали такси во Внуково до Зеленограда. Звонина два раза оператору уточняла стоимость: два разных оператора назвали 900 руб. В итоге заказади такси у них..приехал водитель..и оказалось, что не 900 вовсе..а 1000 до мкада и потом еще 15 руб км.Что за диотизм? Почему по телефону одна цена, по факту в два раза дороже?

  • Всего я ехал две поездки . время и километраж одинаковые. Первая поездка 400 рублей. В салоне чисто, таксист арменин вежливый и нормальный. Знание города (без навигатора ) поездка 5+ . вторая поездка 500 рублей. В салоне воняло как будто кто-то повесился. Водитель точно такой же . ехать не умеет . переключение передач рывками , ход газа точно такой же. Едит по всей дороге. Показалось что этого водителя только с осла сняли и посадили за руль.примите меры . если дальше так пойдёт будете один одного возить. Спасибо больше , услугами этой компании я пользоваться не буду и вам не советую.

  • Сервис резко испортился за последние два месяца.
    Сегодня приехал водитель Мавлудин, дороги не знает, повернул не туда. Когда я вежливо попросил повернуть в правильном направлении, взбеленился, заявил: "Учитель нашелся! Мне не нужны твои деньги!" и высадил меня посреди дороги. И смех, и грех. Гордый сын аула в Москве.
    К сожалению, не могу рекомендовать данную компанию, т.к. большинство водителей такие же точно.

  • Ранее периодически пользовалась услугами данного такси, но такого развода не было. 19.08.2015 28.08.2015 было вызвано такси по маршруту ул Тёплый стан - Казанский вокзал на 6:40, протяженность около 25 км. Время в пути составило около 25 минут и за поездку по счетчику я отдала 575 рублей. Никаких претензий к данной поездке не имею. 28 августа 2015 года я вызываю машину на 21:20 по тому же маршруту, но только с Казанского вокзала до ул. Тёплый стан. И здесь начитался самое интересное. Время в пути составило 56 минут и за поездку выходит 1018 рублей. Хотя приблизительный расчет диспетчера равнялся 670 рублям. Что за развод??? В диспетчерской службе мне объяснили, что расчет верный), в чём я до сих пор сомневаюсь. Это получается, что водителям выгодно тянуть время и реальный километраж в расчет вообще не берётся. И если бы я потратила больше времени в пути, то ещё бы больше заплатила. Вопрос к компании - что за выкачивание денег???

  • Воспользовался такси Ситимобил 12.08.2015г. Заказ делал через сайт. Обозначил маршрут: ЖД станция Апрелевка - СНТ Гражданстрой (17 км), калькулятор выдал примерную стоимость поездки - 405р. По факту получилось 1074р., так как подача за МКАД оплачивается отдельно (хотя водитель сам признал, что ехал из соседней деревни в 3-х километрах). В диспетчерской службе признали, что на сайте у них откровенный обман и, что надо было звонить по телефону узнавать стоимость. У владельцев Ситимобил видимо отсутствуют мозги, так как они не понимают, что наварив на мне, они в итоге потеряют больше! Все мои друзья и знакомые теперь узнают об этом беспределе и клиентов у Ситимобил точно не прибавится. Буду пользоваться местным такси, которое обошлось бы мне в 650р.

  • Заказали сегодня такси. Поездка от ул. Россошанская до ул. Ак. Королева. Оператор рассчитал приблизительную стоимость в 680 руб. Машина приехала вовремя - это плюс. Но в ней было накурено - это гигантский минус (для некурящих). Доехали благополучно. По итогу счет вырос на 65% процентов от заявленного, а именно до 1120 руб. Увидев наше удивление, водитель сам предложил позвонить диспетчеру. Позвонили, оказалось, что 75 руб взяли за 5 мин ожидания, остальное приплюсовали за длительность поездки. Другими словами расчет идет от времени, а не от километража. Но мы ни минуты не стояли в пробке, дорога была свободная, можно было ехать быстрее, но водитель ехал неспеша. На вопрос:"Почему вышло значительно дороже?!" Оператор ответил:" Стоимость перед началом поездки приблизительная". Водителя, кстати, мне стало жалко, он сконфуженно бормотал о том, что не мы первые жалуемся... Сами больше не будем пользоваться этим такси и вам не советуем! Всем хороших поездок и настроения!

  • Пользовался такси от Сити-Мобил для поездки в аэропорт и когда прилетел заказывал из аэропорта. Всё прошло нормально, но с ньюансами: в 1 случае авто приехало вовремя, доехали нормально; во 2 случае ждать в аэропорту не пришлось, т.к. водитель был видимо рядом.
    Из ньюансов:
    - во 2 случае водитель не отзвонился сразу, как получил заказ, но пришла смс, что машина подана, хотя она стояла за шлагбаумами (мы вышли, а авто нет, звонили сами и в итоге минут 10 еще ждали пока он заедет). Надо бы синхронизировать смс и реальную подачу авто.
    - стоимость поездки в обоих случаях оказалась завышена. Надо корректировать программное обеспечение таксометров/навигаторов чтобы подсчет велся по реальному километражу за Мкадом, а не по расчетному маршруту Яндекса. Но после письма в службу качества и разбора ситуаций, возвратили переплату бонусными баллами.
    Надеюсь ньюансы устранят.

  • Обычный развод на деньги, судя по всему - правило, в этой компании. В частности, заказав услугу через приложение компании, оказалось, что стоимость проезда указанная программой меньше на 10% чем реальная стоимость поездки, как объяснили в компании "потому что программа не учитывает подачу за МКАД" :-) Неплохо так "не учитывает" - 2 км от МКАД по тарифам компании стоят 100 рублей. И это при том что изначально был указан адрес, куда нужно было подать машину. Вобщем, просто жулики, разводят на деньги, сшибая по сотенке. Более ни я, ни мои друзья "ни ногой" в эту компанию. И, как говориться, пусть у них все будет хорошо. :-)

  • Постоянно пользуемся такси Сити-Мобил.
    Вчера 16 мая 2015 около 20:00 было заказано такси к ресторану по адресу Шоссе Энтузиастов, 31 М. Ехали в Медведково на Северодвинскую улицу.
    Госномера О 747 ОВ 77 (Шевроле кобальт), номер водителя 8-916-237-69-53.
    Пассажирка оставила смартфон Samsung в автомобиле и, обнаружив дома пропажу, сразу набрала свой номер телефона. Абонент был недоступен (при полном заряде телефона, на момент посадки в такси был включён).
    Позвонили водителю - говорит, что ничего не видел и не находил.

    Убедительная просьба проверить камеры в салоне!
    Компетентность водителя и дальнейшее пользование услугами Вашего такси ставится под большим вопросом!
    Спасибо!

  • Заказал с вечера по телефону машину с Беляево на Ленинградский вокзал на 5:40,пришло смс с номером машины и моб. номером водителя. Утром в назначенное время машина не приехала, стал звонить водителю, он трубку не брал.После третьего звонка водителю вызвал Яндекс Такси-приехали в течении 5 минут! В 6:00 позвонил оператор и сказал,что мне выслали другую машину...это после 20 минут ожидания! После того как я сообщил оператору,что уже еду на вокзал в другом такси, она спросила отменять заказ или нет!?!? На вопрос не оператору не хотят ли они извиниться- повесили трубку! Хамство и бардак! Приехал за 10 минут до отправления-впритык, хорошо что в 6 утра в городе свободно...

  • Три раза не приезжали:
    1. Вызывал автомобиль в офис к определенному времени. Что-то напутал оператор и время оказалось на час позже обозначенного мной. Пришлось бежать бегом ловить попутку. Дело прошлое (полгода назад было), забил на разборки, посчитал случайностью.
    2. 24 марта 2015 заказал такси через приложение на 25 марта (утро 05:30 из Бутово на Ленинградский вокзал). Пришло уведомление, что исполнит заказ Hyundai I40 Jeltyi es0909077 Водитель Андрей, телефон +79251519813. Утром никто не приехал, уведомлений не приходило, звонил водителю, трубку не брал, звонил диспетчерам, они тоже звонили водителю, не дозвонились, срочно вызывали другую машину. Еле-еле успел на поезд.
    3. 05 мая 2015 заказал такси через приложение на 06 мая (утро 05:30 из Бутово на Ленинградский вокзал). Пришло уведомление, что исполнит заказ Hyundai I40 Jeltyi en87377 Водитель Евгений, телефон +79099485055. Аналогичная предыдущей ситуация: утром никто не приехал, уведомлений не приходило, звонил водителю, трубку не брал, звонил диспетчерам, они тоже звонили водителю, не дозвонились, срочно вызывали другую машину. Еле-еле успел на поезд.
    Итого: Какая-то систематическая вырисовывается картина, что водители берут заказ и потом не исполняют. Не все, в большинстве случаев машины, заказанные на утро предыдущим вечером, приезжают вовремя или даже заранее, но вот такие инциденты портят очень сильно впечатление о компании. Я заказываю автомобиль заранее, у меня не увеселительная поездка, мне надо к определенному времени, поезд или самолет меня ждать не будет. Хорошо, что я себе сам время оставляю на "всякий случай", но очень хочется, чтобы это была не моя проблема контроля водителей по заранее принятым заказам!

  • Водитель В254ВУ750 Рено Флюенс белый, договаривается с клиентами о снятии заказа, чтобы не платить проценты и заявку выполняет напрямую. Подробности можете узнать такси Таксик. Заранее благодарю.

  • Заказ такси с волгоградки на петрозаводскую 3 мая 2015 г 23.00, время в пути 32 мин по ценам сайта 10мин=249 + 22мин х14=308 + кресло 100 =657руб в результате взяли 900руб. говоря про какойто километраж превышающей время! УЖАС РАЗВОД НЕ ЗВОНИТЬ ИМ!

  • Заказала такси через интернет, примерная стоимость была 141 руб и рассчитывалась она исходя из эконом класса,что собственно я и выбрала. Приезжает такси, во-первых опоздал на 10 минут, во-вторых повез путем,который значительно длиннее, когда можно было сократить. По приезду на таксометре у таксиста высвечивалась сумма 232 рубля,он якобы сделал мне скидку и попросил с меня 200 рублей, когда я зашла домой мне пришла смс с суммой 179 рублей. При чем сумма составлялась исходя из среднего класса,т.е не 99 руб за 3 км и 14 руб за последующие, а 119 руб за 3 км и 16 последующие. Больше пользоваться услугами данного такси я не буду.

  • очень плохое такси. Мы ехали в аэропорт. Нас спросил оператор, будете ли вы провозить что-то в салоне. Поскольку лыжи у меня маленькие и спокойно помещаются в багажник вместе с чемоданом, то я сказала, что нет. В итоге с меня хотели взять 1200 вместо 900, потому что они провозили их в салоне, и даже не предупредили при погрузке, что это дополнительная стоимость. При этом смс от оператора пришла, что стоимость поездки 900 руб. На сайте про лыжи ничего не написано, а провоз в салоне стоит 100 руб. Получается, что водитель явно хотел нагреться на мне.

  • это отвратительнейшее такси! заказала 31 декабря машину, звонила в 18:30,дабы заказать на 22:40 машину,нужно было ехать в ресторан к началу 12, Так как решили впервые отметить с друзьями в ресторане. за час до назначенного времени приходит смс с телефоном водителя,ну думаю всё ок. время 22:40 никто не звонит. в 22:45 звоню водителю, а там... "ой,девищка,это не мой заказ,у меня другой заказ." я в истерике не понимаю,что происходит,кидаю трубку и тут сразу же мне звонит "доблестный" оператор и сити Мобайл и говорит мне "извините,на ваш заказ нет свободных машин". я была в такой ярости. и это в 22:50!!!! твари. не могли даже позвонить заранее и предупредить!! пришлось на каблуках в платье по снегу лететь и ловить машину,это притом что дороги почти пустые были,благо попался добрый дядечка,который довез быстро и с комфортом!
    Хуже такси не встречала,ужасный сервис,так еще и нервы перед праздником потрепали...

  • Заказали машину к Курскому вокзалу за 19 часов до нужного времени. Надо ли говорить, что такси вовремя не появилось. Позвонили диспетчерам, и узнали, что таксист до сих пор не обозначился, и спросили - будем ли мы продлевать время ожидания не имея никакой гарантии его появления? Никто об исчезнувшем водителе конечно же не предупредил, а зачем, это проблема клиента! Заменить водителя не могли, так как, по их словам, водители назначаются на поездки сами! Не буду здесь писать, насколько это была важная поездка и сколько было потрачено нервов в итоге. Вообщем смотрите сами, а для меня лично, вопрос обращения в данную компанию больше не стоит. Заказывали такси 10/01/15 в 15:40, на 11/01/15 10:25. Всем спасибо, удачи.

  • Благодаря этому "замечательному" такси опоздали на поезд!!!!!! Заказ делали накануне, и когда утром нам даже не соизволили позвонить заранее что нет машин, мы в назначенный час стали интересоваться где наша машина, спокойный оператор просто сказал что ваш заказ к сожалению никто не взял!!!!! До отправки поезда оставался час. Нам пообещали мин.через 15 найти машину...ждали ждали,звонили в другое такси, приехали быстро,но к сожалению все же опоздали!!!! Итог-потеряли мы билеты!!!! Люди НИКОГДА НЕ СМОТРИТЕ В СТОРОНУ ЭТОГО ТАКСИ!!!!!!!!!!! Заказывали 01.01.15 на 02.01.15!!!!!!

  • Очень разочаровался в Сити-Мобил.Особенно в водителе такси,как будто с гор спустился,никакого уважение. Счетчик включил до начало поездки,в конце когда спросил стоимость с начало всех выпустил потом назвал,когда сказал что это дорого стал пререкаться.Машина его оставляет желать лучшего;сломанная коробка передач,от стертых колодок звук такой что машина сейчас развалиться,лобовое стекло все в трещинах.
    Машина его Форд Мондео белого цвета M513РТ завут Юрий в чем сильно сомневаюсь моб его +79259143862.
    Настроение В Рождество Сильно испорченно.

  • Сегодня ночью с тетей стояли у ее дома ,мне нужно было такси,смотрю стоит машина ,мы подошли попросили довезти,он начал орать,материться,ну и мы тоже не молчали конечно,меня возмутило как таких хамов берут на работу!В итоге стал кидаться на нас чуть ли не с кулаками,имени не знаю его,но номера машины сфотографировала,темная Kia Н641XK регион 77.

  • Накручивают километраж и тянут время в дороге всеми неправдами. От Китай-города до Кожуховской с заказанной остановкой на Пролетарской ехали по свободной Москве не меньше получаса. В итоге водитель признал, что дал маху, пропустив съезд на ТТК (не буду спорить, нужно ли вообще было так ехать) и дал скидку, но стоимость поездки всё равно вышла неадекватной.

  • Вызвала такси в город Красногорск, мне звонит водитель и говорит, что приехал на ломаном русском, я его не вижу, и спрашиваю, а куда вы приехали, он мне говорит, что приехал к метро охотных ряд! Это вообще как понять? Нафига мне это Охотный ряд в Москве, когда я вызвала в город Красногорск???? Вообще, сколько пользуюсь, только раза 2 попадала на нормальных водителей! Еще как-то ехала в машине, водитель закурил, я попросила выбросить, т.к.беременна, на что он мне ответил, что надо было заказывать не курящего водителя и продолжил курить!

  • Заказала такси в 23.30, сказали что приедет в 23.50 примерно. Ок, ждем. Никого. Ни смс, ни звонка. В 00.20 звоню спросить где машина - трубку не брали минут 10, потом взяли. Диалог:
    -Здравствуйте, а можно узнать когда машина приедет?
    -А не приедет за вами машина.
    -Почему?
    -Не нашли водителя, ждать будете?
    -..., девушка, а почему вы не предупредили?
    На что оператор бросила трубку. Другое такси приехало за 10 минут. Очень жалею что потеряла свое время из за них.

  • Сделали заказ 05.12.2014г. на 07.30 пятница от Павшинской поймы до Ленинского проспекта (поездка в пределах МКАД) пришло СМС, что его исполнит Форд Мондео белый Р038ОМ, водитель Сергей. Приехала машина вообще без опозновательных знаков. НО НЕ СИТИ-МОБИЛ, 100%. Я подумала, что ждут кого-то другого. На МКАДе было плотное движение, но левые два ряда двигались с максимально разрешенной скоростью. Этот же водитель Сергей выбрав самую правую сторону передвигался со скоростью 40-60 км/ч (ссылаясь так сказать на пробки). Я попросила перестроится в другой ряд и поехать чуть быстрее, так опаздывали из-за него в больницу (реакции не последовало, ответ был "ПРОБКИ". В итоге ранее мы платили за эту поездку 1200 руб. (максимум, то сейчас она превратилась в 1800 руб. (ПРОБКИ же). Было очень сильно возмущена и на вопрос почему так дорого ответили, что мы ездием не по километражу, а по времени. ПРАВИЛЬНО, зачем ему перестраиваться в левый ряд, когда в правом он больше заработает?..... После доставки пришло СМС, что мой заказ исполнен с цифрой, озвученной водителем (1800 р.). Самое что интересное счетчика в такси небыло, и он лихо МГНОВЕННО в уме прибавил все перемножил на время и т.д. и его высокоскоростной мозг выдал цифру 1800 рублей..... Такого такси для меня больше не существует. Сейчас СИТИ МОБИЛ - в моём ЧЕРНОМ списке... ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ СИТИ-МОБИЛ, они обманывают хуже Бомбил с дороги.......

  • Низкое качество работы с корпоративными клиентами (заключен договор на юр.лицо), безапелляционное начисление штрафов (два дня убито сперва на предотвращение проблем, а затем на поиск сбоев во внутренних процессах сити-мобил, и все без толку), дыры в системе безопасности платежей (при доступе третьих лиц без подтверждения владельца личного кабинета могут несанкционированно быть списаны деньги со счета) и неадекватно работающий личный кабинет (заказы уходят в никуда, смс не приходят).
    Столкнулась с Сити мобил на 2 местах работы, оба раза наблюдаю одно только проблемы и нежелание решать их в пользу клиента.

  • Очень плохое такси. Водитель не русский, повёз каким-то обходным путём, чтобы дольше вышло, сдачу дал не полностью. Тариф - враньё! Поездка длилась 37 минут из расчёта - первые 10 минут=249 рублей, далее 14 рублей минута, только заплатила я в итоге по 19 с половиной рублей за минуту!!! И это при том, что ехала в машине эконом, в которой меня укачало, так как не очень русский водитель плохо пользуется скоростным режимом. Позорное такси, видимо платят сотрудникам копейки, так что к ним кроме приезжих никто работать не идёт. Никогда не пользуйтемь этим такси.

  • Отправлял на этом такси женщину с ребенком. Приехал таксист из южной республики. Вроде нормальный. Когда их довёз взял сверх счетчика около 200 рэ. На следующий день я позвонил в такси. Там искренне возмутились, обещали вернуть деньги на телефон, потом пропали, до них не дозвониться. Через месяц или полтора начислили эти 200 рэ на мой бонусный счет у них. Причем воспользоваться им можно только при сумме бонусного счета от 500р. Очень мило! Может я им за услуги такси буду платить путем перечисления денег на их бонусный счет у меня? В общем уроды. Пару раз до этого ездил на этом такси. Водители - полный сброд, кто попало. Это настоящая таксопомойка! И БОЛЬШЕ Я НА ЭТОМ СИТИМОБИЛЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ!!!

  • Несколько раз вызывала такси, все было прекрасно, но сегодня... Заказала такси с детским креслом для ребенка 2 лет в бассейн и обратно. В бассейн доехали без проблем, такси было аж за 20 минут до назначенного времени, а вот обратно.!! Ждем-ждем, а такси нет!!! Позвонила, попросили подождать 15 минут, через 20 минут позвонила, попросили перезвонить, т.к.система зависла!!!! Я с ребенком после бассейна плюнула и пошла пешком по морозу на трамвай! Через 10 минут мне позвонил оператор и скащал, что машин пока нет, будем ли продлять время!!!! Они там перегрелись совсем???? Сказала, что не буду. Пришла смс, что я отменила заказ! Вообще-то заказ был сорван кампанией, а не отменен!!!! Больше не буду пользоваться сама и друзьям не посоветую!!!!!

  • Заказала такси с детским креслом вечером на утро следующего дня на 9-50 в ВАО. за 10 мин до заказа пришло смс с номером машины и водителем. Через 10 минут - звонок: машина в пробке, других нет, ждите 15 мин. Через 15 мин тишина. Звоню сама. Ждите, машин нет. Еще через 20 мин мне позвонили - извините, машин нет. Больше не воспользуюсь.

  • Работаю водителем таесиив сити-мобил с 2011года. Всё терпели и надеялись на светлое будущее, но терпение не резиновое. Можетткто подскажет в какую конторку податься, чтоб яндекс закащы возить можно было, где не относятся так наплевательски к своим водителям??? Вот мои контакты если вдруг будет предложение +79267385237 nasamara1@mail.ru ип,лицензия, стаж с 2004 именно в такси. Да и машину в отличном состоянии. Просто сейчас беру авто бизнесс класса-универсал либо минивен бизнесс класса, нехотелось бы оставаться тут изгоем. Видимо тут делят людей по национальному признаку или в зависимости их вероисповедания.

  • Делал заказ через Android-приложение, трансфер из Домодедово в САО. Приложение запросило № рейса, выдало цену в 1250р. Рейс задержали, потом по прилету долго получали багаж. Выяснилось, что такси приехало без учета задержки рейса, водителю пришлось припарковаться довольно далеко от здания аэропорта. Какое-то время еще ушло на то, чтобы дойти до места парковки. По приезду к точке назначения выставили цену почти в 2 раза большую, мотивируя тем, что такси 2 часа простаивало. Если Сити-Мобил не мониторит задержки рейсов, зачем запрашивать № рейса вообще?!..

  • Это полный здец товарищи. Заказываю машину с детским креслом класса комфорт, чтоб проехать 20 км по ЮВАО 1.5. годовалым ребенком. Время 21.30.
    Заказывю на 22.20. Принимают заказ, я жду. В 22.20 звонок оператора, ну думаю машина подана, а она мне: ''вы знаете мы не нашли машину, можете подождать 15 мин?'' Я с мыслью, что не красиво конечно, что заранее не сказали, что нет машин говорю хорошо, жду. Другое такси полюбому дольше ждать. В 21.45. звонок оператора. Я командую жене с ребенком на выход и беру трубку. Оператор темже текстом: ''вы знаете мы не можем найти машину, можете подождать еще 15 минут?'' Ну тут я просто спокойно ей ''идите на х..й'' и положил трубку. Вызвал такси через яндекс такси-приехало за 10 мин. Из ситимобайла приходит смс-,,вы отменили заказ''. Хотелось в ответ отправить тоже что и оператору по телефону))

  • Пользовалась услугами данной конторы около года, до сих пор все шло более или менее ровно, да, бывало такое, что водители опаздывали или насчитывали немного больше, но я всегда закрывала на это глаза. Но сегодня случилось просто что-то из ряда вон (хотя, судя по другим отзывам, это стандартная практика). Оформила заказ через интернет, так как мобильное приложение этой службы как обычно не работает. Далее в течение 15 минут различные диспетчеры звонили и переспрашивали адрес доставки (почему нельзя было его сразу записать нормально, я так и не поняла). Машины, тем временем, не было и в перспективе. Еще через 15 минут при очередном звонке выяснилось, что на мне висит какой-то неведомый долг и именно поэтому не присылают машину. Долг, как мне удалось выяснить еще после двух звонков, за мной числится аж 4 месяца, хотя в течение этого времени я еще несколько раз вызывала это самое такси, и но о каких долгах мне не говорили. Дальше - интереснее. Долг мне начислили за "ложный вызов". Ситуация, когда я не дождалась такси, действительно была - но тогда я ждала машину в течение получаса после указанного времени, а водитель, который с заметным трудом изъяснялся по-русски, говорил, что он "уже подъезжает". В итоге мне это надоело, да и время было позднее, и я поймала частника. Я не обязана стоять на улице ночью и ждать, пока платная машина снизойдет до того, чтобы приехать на вызов. Звонить для выяснения ситуации мне никто не стал - на меня просто повесили долг в 400 рублей, несмотря на то, что у меня к тому времени было более 20 оплаченных заказов. Разбираться в ситуации мне предложили самостоятельно и пригрозили внести в черный список, если я этого не сделаю. Так что я теперь в черном списке данной конторы и очень этому рада, потому как взаимно. Не держите клиентов за людей - быстро их растеряете. Вы не единственная служба такси в Москве, и даже не самая дешевая, а сервис отвратительный. Никому не советую заказывать такси в сити-мобил.

  • Пользовались всей семьей более 5 лет. Все было нормально, но в последнее время это что-то.
    Сначала хотели взять денег за якобы подачу машины и отказ от поездки, хотя был отзвон назначенному водителю об отмене сразу после получения смс о назначении водителя.Сложилось впечатление, что девушек, которые звонят и говорят вы нам должны, обучают специально разговаривать по-хамски.
    В среду 27.08.14 за час заказала такси,через 30 мин позвонила оператору и спросила, почему водитель еще не назначен, ответили не волнуйтесь все будет, за 5 мин. до времени подачи, позвонила и мне сказали, извините, свободных машин нет.
    Делаю вывод, что на постоянных клиентов плевать они хотели.
    Всем своим знакомым, кто пользовался услугами сити-мобил рассказала. Теперь ни мы, ни мои знакомые и родственники больше ни ногой в этот "колхоз".

  • Всем привет!Была постоянным клиентом Сити-мобил.Заказ сделала в ночное время, но машину так и не подали в течение часа ожидания (каждый раз обещали в течение 10-15 мин).Причина:ошибка оператора+водителю вместо моего заказа дали чужой.Кроме того, не захотели компенсировать причиненные неудобства.Своим знакомым буду рекомендовать не пользоваться услугами данной компании.

  • Пользовались услугами данной компании первый и последний раз. Заказывали машину "туда-обратно". Во время обратной поездки выяснилось, что у водителя пересменок. Водитель был готов довезти нас до дома и ехать в парк. НО диспетчеру понадобилась именно эта машина на месте. Ни уговоры, ни угрозы не подействовали. В результате - нас высадили на МКАДе с советом найти другую машину!!!! Блее гадкого и отвратительного диспетчерского обслуживания не видела никогда!!! Маршрут: Лобня-Пушкино (Костино)- должен был быть Лобня, по факту - МКАД, 10.08.2014г.

  • 5 августа 2014г. решили отдохнуть своей большой семьёй в полном составе, для поездки в аквапарк вызвали минивен с утра, такси было вовремя, доехали за 35 минут, а вот цена при расчете немного отличалась от той, что мне озвучила диспетчер, на 250 рублей больше....спорить не стала, отдала.Вечером того же дня решили вызвать снова минивен, уже от парка ВДНХ до дома, машину заказали на 19.20. в смс указано время и данные водителя и машины:Chrysler Grand Voyager тёмно синий номер м123нм150 водителя зовут Сетрак и го телефон...мало того, что он опоздал на почти 20 минут, в 19.37. он позвонил и сказал что находится в 5 минутах ходьбы от нас,дальше было интереснее. С места мы тронулись в 19.44., когда дорога была свободна, он ехал как можно медленнее, подъезжая к тоннелю где Живописный мост я увидев затор на дороге, так сказать "пробку" сказала что можно было попасть в Строгино другим путём, и тут началось...На ломанном русском в мой адрес полетело " Я 22 года за рулем и мне лучше знать как ехать..." я лишь успела добавить что спорить с клиентом как то..., и что я вижу воочию выкачивание денег за поездку, далее было тихо...К подъезду мы приехали за минуту до расчётного часа, стоимость поездки должна была составлять 1200руб.Я как приличный пассажир попросила озвучить стоимость поездки, на планшете высветилось 2550!!! я опешила)) За что? Водитель ответил, "ой, что то я напутал", пересчитал и говорит 2000! Я попросила пояснить! В ответ полетело: что мы сели в машину в 19.35! ещё был кондиционер, детское кресло ( оказалось в нем ехала я!!!! а мне слава Богу уже 40!) и 30 минут лишнего времени + 600 руб....негодованию моему не было предела...при заказе я не просила себе детское кресло, тем более в машине его НЕТ! кондиционер я не заказывала! а значит водитель его включил для себя, поездка закончилась за минуту до расчётного часа, так как в 19.35 я никак не могла сидеть у него в машине( показала ему историю звонков на своём мобильном) в итоге, он получил свои 1200 и ни копейки более, правда в спину мне летело что то типа "чмо" и так далее...Я не в обиде,на нерусских вообще вредно обижаться, потому как, проживя за рулем 22 года в Москве, бедолага Сетрак, так и не научился правилам поведения в чужой стране. Большое спасибо компании Сити-мобил за доставленное удовольствие от поездок и за то, что я смогла проучить хоть 1 из ваших водителей.Более к вам ни ногой!

  • Несколько лет пользовался услугами данной фирмы, почти не было нареканий. Но в последние 2-3 месяца такси резко испортилось. Хамское отношение по телефону, ужасно долгое рассмотрение претензий, водители стали опаздывать на заказ, возят окольными путями (набивают счетчик), неправильно начисляют бонусы, про заказ, сделанный заранее, могут вообще забыть. Всему есть предел! Больше ни ногой в эту контору и никому не посоветую!

  • Читаю отзывы и пребываю в шоке! Во-первых, меня даже по имени называют когда я туда звоню, во-вторых, на свою свадьбу к сожалению не хватило машин для гостей. Был один таксист из Сити Мобил, который тут же помог заказать МИКРОАВТОБУС Мерседес представительского класса, с кожаным бежевым салоном для невесты! Так что ничего плохого говорить не собираюсь!

  • Ездила с Сити мобильный больше года, но последняя поездка поразила!!
    Водитель поставил ценник выше - звонила раз 10 диспетчерам никто не соединил!!
    Водитель нагрубил, ужасно....
    Потеряли 10 клиентов точно, т.к. Рассказала всем знакомым о таком обращении и они также отказались от услуг этой компании.
    Пожелание: умейте вести обратную связь со своими клиентами!

  • отвратительная компания за 13 минут поездки мы оставили 600 рублей при минимальных 390 р за 20 мин. заказ со старокачаловской до голубинской 22.08 - 22.21. а главное отсутствие кассового аппарата.

  • Добрый день. Хочу поделиться отзывом о том, как работает эта компания. Вызвал такси СитиМобил по телефону в аэропорт Шереметьево на 6 утра. Вызвал заранее, за сутки. Критерии были следующие: машина бизнес класса, некурящий салон, детское сиденье. Тут же пришло смс оповещение о сделанном заказе. В 6.02 звонит диспетчер и сообщает мне о том, что машин, соответствующим моим пожеланиям нет и предложили подождать. В 6.25 раздается второй звонок от диспетчера с тем же самым сообщением и вопросом о продлении времени ожидания. Естественно последовал отказ. Наша дальнейшая поездка в аэропорт продолжилась на метро и Аэроэкспрессе в час пик с тремя чемоданами и двумя детьми, но зато всё по расписанию точь в точь. Итог: никогда не буду пользоваться услугами Сити Мобил и Вас предупреждаю о том, что фирма не надежная, особенно если планируете ехать с детьми, да ещё и в аэропорт.

  • Отвратительная компания! Это не официальное такси, о чем мы узнали только тогда, когда такси подъехало за нами. На эту компанию работают частники, которые отчисляют определенные проценты данной компании за предоставленных клиентов. Такси заказывали с улицы по мобильному интернету, поэтому не было возможности изучить условия и тарифы данной организации. Водитель в начале поездки озвучил одну сумму, нам она показалась слегка завышенной. Счетчика в такси мы не увидели, все считалось программой на сотовом телефоне. В результате итоговая сумма стоимости поездки выросла на 450 рублей. Не обращайтесь в эту компанию НИКОГДА, сплошной развод и надувательство! Хочется спросить руководство компании, как долго вы планируете заниматься незаконной деятельностью и обманывать потребителей?

  • Такси в аэропорт 1200. За эти деньги еще и пыль, грязь в машине... Совести нет!

  • Заказывала такси за сутки в аэропорт Внуково, смс с номером таксиста прислали достаточно быстро, поэтому я особо не беспокоилась. В результате такси не приехало ВООБЩЕ!И хорошо, что я заказывала такси на час раньше (как чувствовала).Кстати, в этой компании даже не извинились!!! Не ведитесь на дешевизну! По крайней мере, если у вас важные поездки, то не связывайтесь! Лучше переплатить и спать спокойно!

  • Обман! Воспользовалась такси 11 июня. Притензию смогла озвучить 20 июня, на что мне сотрудник компании сказал, что только в течении одного дня можно дать претензию! Это как так! Теперь к делу: смс о приезде таки было прислано заранее, хотя на самом деле автомобиль приехал на 7 минут позже. Водитель заезжал на заправку где провел тоже не менее 7 минут. В итоге поездка стала стоить на 600 руб дороже! спасибо Такси "Сити-Мобил"! Будьте бдительны!

  • Водитель опоздал на 30 минут. Был неадекватен, с разбитым лицом. В салоне не работал кондишн. Насчитал неадекватно большую сумму. Диспетчер не смогла НИКАК решить вопрос и дать мало мальски вразумительный ответ ни на что. Водитель Александр на черном солярисе. У них на форму разегистрироваться и написать отзыв не удалось. Ну в общем, never ever и никому не советую.

  • День добрый!(если добрый конечно) ) вопрос к водителям таксопарка. Т.к. не зная каких еще штрафов ожидать решил уточнить один еще один нюанс. Поездка (эконом) от нахимовского проспекта до трассы ростов дон (м4) в общей сложности 43 км.за мкад 28км я насчитал что 43км это 1075р и за мкад 28км это 420р получается 1495 руб. Клиент оплачивал всю сумму, но! Диспетчер ей ответила что выйдет приблизительно 700 или 800 руб! На таксометре 1135руб. Звоню диспетчеру и спрашиваю какая сумма должна выйти ? Она 1135. За мкад не считается! Я вернул сдачу клиенту с 1500. 350 руб. вопрос какого х.. я еду туда а назад клиента нет. Километраж 100.заработок 1135-170комиссия -350 р бензин=615р выхлоп.где логика!!наценка должна идти за мкад т.к. я назад еду пустои . Трачу бензин. И время.если она есть в таксометре почему ее не считает диспетчер! Мне проще поехать с одного конца москвы в другой конец и поймать назад клиента и выйдет за 100 км пробега 2500 а не 1135 и заработок не 615 а 2500-370 комис-350 бензин=1780 я думаю ощутимая разница! Ответьте мне хоть диспетчера хоть водилы!где логика! Жду ответа здравого человека!

  • Заказывали такси в аэропорт Домодедово на 11 мая. Водитель был явно в наркотическом или пост-наркотическом опьянении: на дороге он постоянно ехал зигзагами по одной полосе, смотря в одну точку, потом резко останавливался, стоял несколько минут, потом трогался и чуть не врезался впереди едущую машину. На наши вопросы отвечал спустя несколько минут. Ехать было ужасно страшно. Несколько раз мы чуть не попали в аварию. После того, как он нас привез домой, он озвучил цену - 2067 рублей при тарифе 1400 рублей!!! Мы позвонили оператору. Она попыталась связаться с водителем, но он сбрасывал ее звонки. Мы ей сообщили, что водитель неадекватен, находится в состоянии алкогольного опьянения и платить такую сумму не собираемся. Отдать ей должное, она сказала заплатить ему 1100 рублей, что мы и сделали, хотя за такую поездку нам еще должны доплачивать.Номер автомобиля СА056М777. Кому дорога жизнь - заказывайте в другой компании!!!

  • Заказали такси, когда ночью пришлось везти с ребенка из больницы домой. Маршрут детская Больница Святого Владимира - Липецкая улица время 00.50 час.Впечатление ужасное: обман и лажа!!!Детского сидения не оказалось, хотя нам его заявил оператор (и содрали деньги за его наличие!)Пришлось держать маленького ребенка на руках. Некурящий (опять же по договоренности с оператором) салон ужасно вонял табаком.С оплатой тоже неясно, недалеко от дома таксист назвал одну сумму, а на подъезде к нему уже увеличил сумму вдвое. Не стали разбираться, так как устали и намучились, а на это и было рассчитано. Впечатление отвратительное

  • Вызвал такси 19апреля в 9.00 утра. Надо было ехать в аэропорт Внуково. Оформил заявку через мобильное приложение, там же есть своебразный калькулятор который позволяет прикинуть итоговую сумму. В силу того, что стоимость поездки с ЮЗАО во Внуково фиксирована, то мне была изначальна известна сумма - 850р. Плюс добавил опцию - детское кресло-100р. Итого выходит 950р. В моем профиле до сих пор в истории заказов стоит мой заказ-Тариф-Эконом, Опция - детское кресло. Ну каково было мое удивление когда на месте затребовал у меня 1200р. Рассчитался с ним и сразу по приезду домой, в тот же день, обратился с жалобой в Отдел контроля качества. Мне сначала начали объяснять что мой тариф в силу того что я воспользовался детским креслом поменял статус с Эконом на Комфорт. Почему же об этом ни слова не сказано в приложении, почему о том что у меня тариф комфорт я узнаю в процессе расчета, мне так никто и не объяснил. Более того, ради эксперимента попробовал оформить подобный заказ через сайт, тоже самое. Система принимает заказ как эконом, а водитель рассчитывается как комфорт. Понимаю что бывают случайности, ну действия этой конторы дальше меня заставляют думать что это обыкновенное мошеничество. Короче, обещали мне ответить на мое обращение в течении 3 рабочих дней. Я ждал до вечера среды, и позвонил сам. Мне опять - "вам перезвонят". Когда спрашиваю, объясняю что до конца третьего дня остались считанные минуты. Сказали что сделают пометку у себя и кровь из носу с вами свяжутся в четверг. Ни в четверг ни в пятницу никто мне так и не перезвонил. Самое обидное в этой ситуации ей-Богу не деньги, а скотское отношение. Спустя почти неделю через функцию обратной связи в мобильном приложении повторно напомнил о себе, мне моментально ответили "Приносим извинения и бла-бла-бла, обязательно свяжемся с вами". Опять ни слуху ни духу. Сегодня, 29 апреля, позвонил опять. Теперь уже мне девушка сообщает что моя заявка на рассмотрении, и мне ответят в течении месяца и опять бла-бла-бла. Видимо со временем процент требующих своего отсеивается, ну со мной у них этот номер не прокатит.
    За все это время, а это 10дней!!, сотрудники ни разу(!) не связались со мной сами, ни разу. Каждый раз когда вспоминаю эту историю и созваниваюсь с ними, портится настроение. Желаю всем кто ответственен за столь низкое качество услуг в Сити-Мобил сталкиваться с таким же скотским отношением к себе на протежении всей своей жизни. А деньги которые вы зарабатываете таким мерзким образом, переступая через людей, чтобы отразились на вашем здоровье. На души ваши все это уже как видно давно отразилось.

  • Заказали такси от м. Коньково до м. Римская (без подробностей, очень взбесило) раньше часто пользовался услугами этой компании, теперь ни когда. оператор сказал примерно 390 или 290 не упомню (цена как всегда порадовала), по факту повезли черт знает как, отдали 600, а как домой зашли пришло смс что 550. Получилось что обманул в начале оператор потом водитель? Нужно было так же поступить обмануть их и оставить бомбу к чертям этот таксопарк

  • Поездка - 24 апреля, Дыбенко - Большая Пироговская. При расчете с водителем этого таксопарка я не расслышала сумму, мне показалось, что я должна 2090, я их и отдала. Водитель Игорь стал сразу подозрительно вежлив, кинулся открывать дверь и говорить спасибо. А потом мне пришла смс, что моя поездка стоила 1090 р. Позвонила в диспетчерскую, разобрались- водитель говорит, что я заплатила 1100 и все тут, разговаривайте с ним! А смысл мне с ним разговаривать? Неужели у него во время нашего разговора проснется совесть и он вернет мне эти деньги? Это вряд ли. Наслаждайтесь, Игорь, честно заработанной на лохах- клиентах 1000, и пусть вам дорога будет пухом!

  • "Пользовалась" услугами этого таксопарка один раз. Нужно было ехать в аэропорт (в 6.20 утра), такси заказала с вечера, все было нормально, прислали смс с подтверждением заказа. С утра минут на 40 раньше назначенного времени пришло смс "ваше такси подано". Меня это удивило, я выглянула в окно, машины не было. Ну думаю ладно, смс рано прислали, ничего страшного. На всякий случай решила перезвонить водителю (зовут Муса), но дозвониться не смогла, у него стоял автоответчик. Ближе к назначенному времени стала уже волноваться, машины не было. Позвонила оператору, девушка ответила, что свяжется с водителем и перезвонит. Я, конечно, уже в панике.. Девушка перезванивает со словами, что они тоже не могут дозвониться до водителя (!) и предложила подождать другую машину. По времени мне было уже критично, я сказала, что если гарантированно через 5 минут машину не обещают, то не нужно. На что девушка помычала в трубку. Ситуация была ужасная, я уже распрощалась со своим рейсом) В итоге выручил добрый сосед, довез до аэропорта! Приехали за 10 минут до начала посадки!
    Нервы, конечно, потрепала себе изрядно.. В итоге усвоила два урока: не пользоваться услугами этого таксопарка и выезжать в аэропорт все же пораньше, даже если утреннний рейс.

  • Ужас. Заказал машину на 17:15. Пришло смс о том какая машина исполнит заказ. В 17:30 машины нет, у водителя телефон выключен, оператор говорит ждите, он наверное скоро приедет. Вы что совсем оборзели? Вызвал такси другой фирмы, подали машину через пять минут, а эти халтурщики даже не извенились. Все, достало такое хамское отношение водителей и операторов, больше к сити мобил обращатьсЯ не буду и всем знакомым расскажу.

  • Информация о тарифах некорректная! Если только вы не заказываете такси до ближайшего гастронома! Правильно считать 25 руб/км, а не то, что озвучивают диспетчеры ( 340 руб/20 мин). Обдираловка и надувательство! В итоге за поездку вместо 340 рублей заплатила 480.

  • До сегодняшнего дня несколько раз пользовался услугами этой конторы, все было нормально. Сегодня утром ЗАРАНЕЕ (за 45 минут) вызвал такси на 9.00. Ждал смс-оповещение до 9.15, позвонил в диспетчерскую осведомиться,почему нет оповещения, на что получил ответ такого содержания: машины на ваш адрес нет, у нас водители сами выбирают заказы, гарантий мы не даём! Предложили перенести контрольное время до 9.30. В 9.45, опять не дождавшись, позвонил в диспетчерскую, понял, что машины не будет! На вопрос "почему не предупредили?" ответили, что не имеют для этого технической возможности! Теперь вопрос: как может вообще существовать организация, предоставляющая этот вид услуг, которая даже не может предупредить клиента о невозможности выполнения заказа?? Не собираюсь больше обращаться в эту контору, и другим не советую!! Есть добросовестные организации, в которых предупреждают о задержке авто, в условиях современного рынка услуг и высокоразвитых технологий можно и нужно найти для этого "технические возможности", если конечно отношение к клиентам не наплевательское! А у "Сити-Мобил" отношение именно такое!

  • Будьте внимательны, когда пользуетесь услугами этой компании.
    На первой странице даны тарифы по времени.
    Чтобы увидеть информацию о реальных тарифах, нужно выйти по дополнительной ссылке.

    Вечерняя поездка от Алтуфьевского шоссе до Нагатинской набережной (тариф эконом)
    Продолжительность поездки - 56 минут:
    начало - 22:40
    окончание - 23:36

    Я предположила по таблице тарифов, что стоимость моей поездки составит 340+36х13=808 рублей.

    Оказалось, что я предположила неправильно, и водитель с меня взял деньги за километраж.
    Итоговая сумма моей поездки 1375 рублей.

    Мне пришлось заплатить на 70% больше, чем я изначально планировала.

    Вот информация с сайта, которая должна быть на первой странице, чтобы пассажир правильно оценил стоимость поездки.

    Правила расчета стоимости поездки
    Тариф Эконом Комфорт Бизнес
    Минимальная стоимость 1 км. 25 руб. 30 руб. 40 руб.

    По итогам поездки проверяется, сколько платит пассажир по поминутному тарифу за каждый километр пути. Если полученное значение меньше минимальной стоимости одного километра, стоимость поездки рассчитывается как минимальная стоимость одного километра, умноженная на фактически пройденное расстояние. Окончательная стоимость поездки, равно как и пройденное расстояние, считаются таксометром на основе данных GPS (или иных измерительных приборов, в том числе штатных автомобильных).

  • В субботу заказала машину - эконом в 2часа ночи, доехали до дома за 22минуты и заплатила 950 рублей за что??!! позвонила объяснила ситуацию на что девушка сказала в течении 3х дней свяжемся, все вяут, класс!

  • Второй раз сталкиваюсь с ситуацией: вызываю с вечера такси на утро, на 7.45. Причем не куда-то в пердь, а на Кутузовский. В результате с утра машину не подают. Присылают за 15 минут СМС что машину найти не могут, предлагают перенести заказ. Зачем мне перенос заказа, уроды. Я же опаздаю. Больше не воспользуюсь!

  • Отвратительное такси! Очень долго пользовалась их услугами: сначала было все нормально, потом все хуже и хуже. Одно время постоянно присылали мне машины с водителями-таджиками, которым приходилось долго и нудно объяснять, как добраться до такой-то точки (например, до ЦДХ), потому что этот самый таджик заблудился, а потом долго его ждать, потому что он не понял и свернул не туда!!! Но последней каплей был случай, когда я заказала такси для своей мамы (со своего телефона, от Бауманской до Нарвской) и водитель, расплачиваясь с ней, не додал ей 100 рублей. При этом мне позвонила оператор и заявила, что у меня долг - 300 рублей! Никогда в жизни этим идиотским такси пользоваться не буду!

  • забыл грустный смайлик поставить

  • насчёт договора оферты и дороги лесом со штрафами погорячился. потребовать компенсировать издержки могут. но в таком случае можно слать не в лес, а в суд.

    почитал отзывы, понял, что далеко не единственный человек, чуть не пропустивший самолёт, и что тех, что отзывы не пишут ещё больше.

    мнение о том, что организации, их владельцы и управляющие, создающие столь клиенто-не-ориентированные сервисы, должны гореть в аду осталось

  • закал к 24.00 такси до домодедово в 18.00 за 6 часов то подачи. прислали смс мол ищем машину, ждите новостей.

    в итоге позвонил им в 22.30 спустя 4,5 часа и услышал, что исполнитель заказа ещё не найден, подачу такси они как оказалось никогда не гарантируют. сами, сцуко, чувствую и не сообщили бы.

    оперативно отыскал другое такси, сказали что сто пудов всё будет хорошо, водитель на низком старте.

    позвонил в сити-мобил, отменил заказ. оператор узнав об отмене вдруг быстро из прекрасной феи преобразилась в адско-хамоватую тётю. возмутилась, сказав, что если бы не позвонил, выслали бы ещё и штраф. хотя на сайте информацию о штрафах днем с огнем не сыскать, у них ведь только преимущества. так что можно слать штрафы лесом ибо договор оферты

    Суть: сити-мобил, на мой субъективный взгляд, заботится больше о своей заднице, чем о счастье клиента. пропустить самолёт из-за таких негодяев хоть и яркий, но не самый приятный опыт.
    рынок такси в Москве насыщен, и всегда можно найти перевозчиков, во главу угла ставящих интересы клиента, а не только собственную выгоду.

    сижу вот в общем в трепетном ожидании другого такси, смотрю расписание аэроэкспресса ))

  • Если хотите опоздать на полчаса минимум, это такси для вас. Ни разу не приехали вовремя,, причем об опоздании предупреждают за 5 минут до заказанного времени , то есть вы не знаете , придет ли ваше такси .

  • Регулярно пользовались услугами этой компании. Нареканий не было. Но сегодня не смогли найти машину за 11 часов до заявленного времени и, самое главное, удосужились сообщить об этом только за 10 минут до назначенного времени. В итоге: больше не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую!

  • У конторы свои тарифы. И они , мягко говоря отличаются от заявленных, разумеется не в меньшую сторону. Попытка оставить сообщение на местном форуме не увенчалась успехом. Проблемы с авторизацией. Посмотрим как работает обратная связь, пока ЖИРНЫЙ МИНУС. Не стоит связываться.

  • Сегодня нам не подали такси,и мы чуть не опоздали на самолет!!! Такси в аэропорт было заказано в 20 часов на 7:15 утра,но вместо машины в 7:10!!!пришла СМСка в которой нам сообщили,что наш заказ выполнить не могут!!!За 5 минут до выезда!!! В службе сити-мобил не стали с нами общаться,просто бросили трубку.Позже я прочитала отзывы об этой конторе,там такое постоянно.Поберегите нервы,не связывайтесь с этой шаражкиной конторой!!!

  • Лет 6 пользовался услугами компании Сити Мобил. 23.08 из Европы сделал заказ на авто премиум класса, при заказе сообщил, что машина нужна большая, т.к. нас 3 человека и 5 мест багажа. По прилету в Шереметьево к назначенному времени автомобиль подан не был, т.к. водитель стоял в пробке на Ленинградке – это, несмотря на то, что наш рейс опоздал на 40 мин. Я позвонил водителю, и он меня заверил, что будет через 10 мин., в разговоре он у меня уточнил, следует ли с нами ребенок, на что я дал положительный ответ, т.к. с нами была дочь 10 лет. Через несколько минут мне перезвонила диспетчер и сказала, что водитель отказался от заказа, т.к. я при заказе я не предупредил, что со мной будет несовершеннолетний ребенок. Я попытался объяснить, что я не обязан расшифровывать возраст пассажиров, а если это так важно, то это обязанность диспетчера выяснять такую информацию при приеме заказа. На что мне было сказано, что я нарушил правила перевозчика и за это с меня будут списаны 600 премиальных баллов. В Сити Мобил работают непрофессионалы, а некоторые сотрудники, наверное, не совсем адекватные:
    1. По мнению сотрудников этой компании, ребенок это еще не человек;
    2. Сравнивают свою компанию с авиаперевозчиком, где я действительно обязан детей указывать отдельно (я не возражаю, детский билет вдвое дешевле);
    3. У меня с собой было детское автомобильное кресло, но меня не хотели слушать;
    4. Жалобу приняли, но так и не рассмотрели;
    5. До этого я и не подозревал, что у меня имеются бонусы.
    Я думаю, что просто водителю нужно было найти причину, чтобы отказаться от заказа, т.к. он не мог до нас доехать. В общем ситуация абсурдная, впрочем, как и люди, которые ее создали.

  • Заказываешь за сутки.
    Ждешь.
    за 2 минуты до выезда звонят и говорят что такси не найдено.
    и у тебя уже нет ни выбора ни возможности заказать такси в другом месте и успеть все же на работу/ встречу и т.д.

  • Откровенное кидалово!!! Заказали 2 такси для встречи в а/п Домодедово на одно и то же время, но везти на разные адреса. Приехало только одно. По телефону диспетчер сказала, что второй заказ не поступал! Такси, конечно, нашлось другое без проблем и даже дешевле! Но неприятное впечатление осталось! До этого пользовалась несколько раз... больше не буду! И другим не советую!

  • КИДАЛОВО и РАЗВОД - вот что такое СИТИ - МОБИЛ!!!!!!!!!!!
    При предварительном расчете в 650 рублей с тебя берут за поездку 1350 рублей и это без единой пробки и о-очень медленной езде водителя.
    ННу сколько можно считать нас за лохов - а еще и диспетчеры начинают говорить о том, что работа кондиционера в машине требует дополнительной оплаты, как и дополнительное место для пакета. Как вам ЛЮДИ?!
    Мой вам совет - не пользуйтесь услугами этой чудаковатой компании.

  • Очень зол на данную компанию СИТИ-МОБИЛ.
    Раньше часто пользовались услугами данной компании, но сегодня, вызвав заранее такси на вокзал, машина так и не приехала, хотя по телефону (звонил 2 раза за 2 часа до поездки) уверяли что такси будет вовремя..
    В итоге пришлось пользоваться услугами "бомбил". Спасибо большое компании СИТИ-МОБИЛ за такой сервис!
    Больше никогда не воспользуюсь услугами компании и вам не советую...Еще раз убедился что сервиса в нашей стране нет и лучше пользоваться услугами бомбил.

  • Разводят как умеют! вызвал такси эконом до метро - 290р, ехать15 минут, но пришла смс что пока водители заняты, потом сразу смс - что водитель приехал. Сел не глядя, так как сильно торопился. Когда доехали водитель потребовал 340! я проехал в комфорте. Раньше если комфорт замещал эконом брали 290, а теперь вообще оборзели, разводят в тупую, жалею сильно что заплатил.

  • Ехала в субботу в 12 ночи с ул Академика КоролеваЮ 16 до Борисовского проезда. Пробок не было, в пути была 40 минут (эконом машина). По тарифу 340 руб - 20 минут + 12 руб каждая минута. Расчитывала заплатить 580 руб. Когда подъехала, таксит объявил 850 рублей?! Стала звонить диспечеру выяснять, ответила, что включился таксометр по киллометражу! Часто пользовалась этой компанией, теперь ставлю точку! Бывали нормальные поездки, а бывало, что водитель не знает маршрута (тем самым увеличивая время в пути и соответсвенно плату), плохо знает русский. Последняя поездка просто грабительство!

  • Полнейший лохотрон. Ехал в субботу 25 мая вечером, с Тушино на Херсонскую, около часа пути, по пробкам, 800 руб (вызывал по ***** такси). Все устроило. Обратно решил вызвать напрямую, тот же маршрут но по пустой Москве (в 2 ночи) - в итоге приехали за минут 40, на счетчике у водителя 600 руб! но он заявляет 900!!! После споров и попыток дозвониться до диспетчера, все-таки водитель дозвонился до него и оба (водитель и диспетчер) начали впаривать про километраж, что 36 км в пути это дороже чем 40 минут! По мкаду не ехали. О тарифах по телефону сообщили лишь 340 руб-20 мин, потом 12 руб минута. Почему те же км в первом маршруте стоили дешевле, ума не приложу. Никому никогда не советую пользоваться данным "сервисом". К водителю и машине претензий нет, но тариф полный ппц, причем никак не узнать об этом до момента оплаты.

  • Заказала через Яндекс-такси в 00.30, сообщили, что машина выехала, в 00.39 перезвонили и сказали, что машина задержится минут на 10. В 01.16 (почти через 40 минут!) перезвонила таксисту, он сказал, что дорогие плохие, заказ отменен и он уже уехал по своим делам. Я вызвала другое такси и быстро добралась до дома. А в Сити-мобил в 02.04 заказ на 00.50 еще висел!

  • Оценка-плохо!! Сообщают что не взяли мой заказ за 10 минут до выхода из дома, хотя оформляла заказ за день!!!! Не советую.

  • Впечатление отвратительное, "катают" по городу, потом просят оплатить по счётчику

  • Слишком много клиентов, видимо.

    оценка -2

    Вчера вечером дала заявку на сегодня, 15.03.13 на 8 утра. из Лефортово - к ТЦ Гагаринский
    тариф комфорт.
    заявка была подтверждена, далее пришли данные на машину и водителя.

    Опель-АстраР668ХЕ водитель Армен 89269233296

    В 8 утра никакой машины подано не было. звонок по контактному телефону - совершенно спокойный голос девушки: "да, Вы знаете . он не по адресу." ЗНАЮ! я именно поэтому и звоню." Через 10 минут перезвонил водитель и был возмущен отказом " подождать его минуток 15-20". ОРАЛ на меня.

    ну, ясное дело- первый раз в жизни на шоссе Энтузиастов ВНЕЗАПНО пробка в сторону центра утром ( это была ирония)
    Но мне нужно было попасть к врачу по времени. Заказ был сделан заранее и заранее подтвержден водителем.

    Перезвонила , попросила дать другую машину, согласилась на тариф Бизнес. Приходит СМС:"Вы отменили заказ" Перезваниваю: меня успокаиваю, что отменен заказ на 8 утра. Приходит СМС . что на 8:22 такси для меня нет. Далее звоню в 8:30 и слышу спокойное :"А на Ваш телефон все заказы отменены"
    Я отменяла только тот заказ, на который машину НЕ ПОДАЛИ!"! И фактически потеряла полчаса, мужу пришлось ловить проезжающего мимо частника, и так далее.

    То есть прикрыть свой " косяк " в работе надо именно вот так?

    Очень жаль, что компания так испортилась. ездила несколько лет - теперь как-то уже и не хочется. Сити-Мобилу не нужны клиенты? Слишком много работы для водителей? Завалены хорошими заказами по уши?

    Короче, вывод прост: Что угодно только не это!

  • По настоянию диспетчера установила на свой телефон приложение CityMobil, заказала в 12 ночи через него машину на 9 утра (была очень тяжелая сумка, время рассчитала так, чтоб даже с пробками не опоздать на работу,т.к. можно получить серьёзный выговор!!!).В час ночи пришло СМС с номером водителя и маркой авто.Я спокойно легла спать.Утром звоню в 9 утра водителю, а он невозмущенным голосом удивляется ЧТЩ ДОЛЖЕН БЫТЬ по моему адресу, проверяет, и вправду ДОЛЖЕН БЫТЬ, но он сейчас на другом конце Москвы!!!Клёво!!!!Я ругаюсь с оператором, которая предлагает мне машину через минут 15, что меня естественно не устраивает, тогда она просто присылает мне СМС что Я отменила заказ!!!!!!!!!!!!Я бегу к метро...В итоге - больная спина, опоздание на работу,выговор, а в CityMobil даже не извинились!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • В декабре была история, ставшая последней в моем общении с этой компанией. Вызвал я на 11:30 машину по тарифу Эконом-плюс. Пришел белый мондео номер Р038ЕМ190. Водитель Сергей такой приветливый. Только часы спешат на минуты три.) Смс-ка о том, что водитель приехал пришла в 11:28, я сел в машину в 11:38. Мы поехали по адресу, по дороге я попросил высадить ехавшего вместе со мной человека. Водитель высадил человека в левом ряду трехполосной дороги, мотивировав тем, что "соседние машины все равно остановились перед переходом"!! Он начал поторапливать и человеку пришлось выйти на автодороге!

    Где-то в 11:58 мы приехали в конечный пункт. Я посмотрел на часы, потому что в 12 должен был оказаться уже на месте. Водитель запросил 460 рублей, мотивировав тем, что "ехали почти 40 минут!" И стал торопить, что ему надо уже на следующий заказ. У меня не было времени выяснять, поэтому я заплатил ему, вышел, и позвонил в диспетчерскую.

    Смс со счетом "460 рублей" мне пришла спустя 24 минуты!

    Диспетчер пообещал разобраться и разбирался дня четыре. В результате предложил вернуть деньги на бонусный счет. Я попросил вернуть их мне на сотовый, но мне возразили, что это невозможно технически. И что с водителем разбирались - у него три дня был выключен телефон, а потом он всяески отпирался и убеждал, что мы действительно ехали 40 минут по свободной дороге 3 километра.

    В общем, друзья. Обратите внимание на этот сюжет, пожалуйста. Сити-мобил - это диспетчерская, а не таксопарк. Года два назад я только ими и пользовался. Но больше не буду. Хватит.