Рассчитать стоимость поездки в «Яндекс.Такси»:

Откуда берутся отзывы?

    Пользователи ищут такси через наш сайт. Когда они нашли нужное им предложение и воспользовались им, они делятся впечатлениями о качестве услуг в выбранном таксопарке. Так и появляются отзывы.

Как оставить отзыв?

    Регистрация не нужна. Вы можете оставлять отзывы, если вы зарегистрированы в Яндексе, Гугле, Живом Журнале или других сервисах, предоставляющих openid.

Отзывы о компании Яндекс.Такси

Рейтинг: -41

https://taxi.yandex.ru

Отсутствует

Ваше мнение о компании «Яндекс.Такси»

Good

Хорошо

Normal

Нормально

Bad

Плохо

Выберите, пожалуйста, оценку

Обязательно укажите маршрут и время поездки

VkВконтакте
OkОдноклассники
FacebookFacebook
GoogleGoogle

Когда сотрудник таксопарка ответит на отзыв, мы пришлём Вам ответ

  • Вызвала такси через приложение, водитель долго не был назначен, нажала кнопку «отменить заказ», вызывла другое такси, вылезло сообщение из приложения «водитель уже назначен, вы действительно хотите отменить заказ?» в этот момент у меня полностью разрядился и выключился телефон, придя домой и заядив его обнаружила, что с меня списали какие-то деньги. Но заказ ведь был отменен!!! Деньги не большие, не страшно, но это обман со стороны перевозчика!Больше не буду пользоваться!

  • Всегда пользовалась этим сервисом и была довольна. НО! Сегодня меня вез водитель,Круглов Сергей,который сначала обиделся,что я спросила почему он не подъехал к дому, а потом и вовсе решил меня "проучить". Он предупредил что по приезду стоимость поездки с фиксированной будет изменена на ту какая на его взгляд должна быть.Самое неприятное, что водитель позволил себе высказывания по национальному вопросу.В ответ на такую наглость я попросила остановить машину.На что "умный" Сергей решил смягчить ситуацию и "обещал" и даже дал слово "мужчины" что все будет как зафиксированно. Подъехав к месту назначения с моей карты было списано на 300 руб. больше. Сергей с удовольствием сообщил,что как "мужик" довез меня до места а оплата произошла по его тарифу. Конечно обратилась в службу поддержки и жду в течении недели возврата списанной свыше суммы. Но осадок есть и конечно неизвестно как дальше спокойно пользоваться этим сервисом,если водители творят такой произвол.

  • 15вызывала машину по адресу Стачек 22 долго ждала,набрала водилу, сказал что приехал и ждет . На тупой вопрос где,феноминальный ответ,на ТУРБИНОЙ У НЕГО ГЕОЛОКАЦИЯ ТАКАЯ.

  • Самое конченное такси! Водители не доезжают ( пару раз было) деньги с карты списывают за вызов списывают
    Водители едут в другую сторону в итоге бывает ждете их по 20 минут ( тоже было пару раз)
    Однажды был случай выходил с кафе, а водила подобрал каких то девушек отменил мой заказ, списали деньги за вызов и еще ждал новое такси зимой
    Последняя ситуация добила приехал таксист, а так как яндекс такси лучшее приложение то и геолокация отоброжается лучшим образом, связываюсь с водителем так как не вижу его, а он уже поставил отметку что приехал (т.е. Деньги с карты списываются) в телефонном разговоре тупо не мог изъясниться по русски так как не знал его, так и не нашли друг друга
    Вывод заказывайте больше это лучшее такси

  • Я автор отзыва от 14 числа о двойной оплате. Хочу сообщить, что после опубликования негативных отзывов деньги нам вернули, даже с небольшим бонусом. Осадочек, конечно, остался, но т.к. это первый масштабный косяк яндекс-такси, мы сочли, что инцидент исчерпанным (с кем не бывает) и остались их клиентами.

  • Водители надекваты психически нервно превышая под 100 км.ч. едут по городу пока не сделаешь замечание. Машину постоянно дёргают то вправо то влево. Попасть с такими в дтп шанс очень велик. Они из-за минуты удавятся. Стараюсь не пользоваться данной услугой и безопасно перемещаться на общественном транспорте. Такое впечатление что на яндексе из-за его низких цен работают одни нищеброды и штрейкбрехеров и за лишний рубль готовы плевать на безопасность. Водилы нормальные правильно делают что бастуют. Яндекс должен поднять цены поездок и увеличить не только свой доход но и доход водителей. А психи и нищеброды не должны работать в такси.

  • отвратительный сервис, водители хамы и не адекваты, еще и деньги снимают без поездки!!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ ТАКСИ!!!

  • Пользовались яндекс-такси больше года. Очень удобно, что можно вызвать в "точку на карте". Из-за этого и перешли на яндекс. Водители попадались разные, но в целом, норм. Не думала, что буду писать отрицательный отзыв! И вот 12-го числа с нас ДВАЖДЫ взяли сумму, почти вдвое превышающую заявленную заранее! Первый раз это был Белый Kia Optima E 490 УХ 777, подъехавший в 13:27. Он вёз нас с ул.Ельнинской на Варварку, и вместо заявленных 850 рублей взял с нас 1400. Второй раз это был Белый Ford Focus C 950 EO 750, который подъехал в 21:41. Он вёз нас с ул.Покровская на ул Ельнинскую и также вместо заявленных 800 с чем-то рублей взял с нас 1300, утверждая, что так показывает база.

    Стоит заметить, что мы сто раз раньше ездили по этому маршруту - и это всегда было в районе 700-800 рублей. Я не обвиняю водителей (2 разных таксиста одинаково завысили вдвое) - скорее всего какой-то глюк этой самой базы. Которая, к слову, в яндексе регулярно глючит - например после поездки через весь город может показать 199 рублей (как бывало не раз), и тогда мы просто платили водителю сумму, заявленную заранее. Хотя могли бы упереться и заплатить только эти 199. Но нет, когда база занижала цену - мы честно платили всю сумму. А когда база завысила цену - нас кинули. Какая-то односторонняя честность получается.

    Естественно написали жалобу про это удвоение цены и на сайт яндекс-такси в поддержку и в группу вконтакте. На сайте вообще ничего не ответили. В вконтакте сперва написали "будем разбираться" - и тишина. На повторное обращение - "мы не при делах, разбирайтесь сами". Этот нормально, вообще? "Мы не при делах при проблеме с нашей компанией". Шикарно. Ну, как результат, мы, естественно, начали пользоваться другой службой такси. Молодцы, подарили постоянных клиентов конкурентам.

  • Москва. Произошла авария в 200 м от подъезда. Служба тех. поддержки не приняла никаких мер. Прошло более 12 часов и что я имею: оплачена поездка с рассчитанной суммой выше первоначальной (водитель завершил поездку через 47 мин). Видимо додумался что-то нажать со своей стороны в приложении. Я опоздала на мероприятие, искала другое такси - потому что в яндексе была активная поездка. Хвала небесам в ДТП кроме железа больше жертв не было. Буду ли я пользоваться ещё яндекс-такси? Вряд ли. Отношение к клиентам по принципу «одним больше, одним меньше».

  • Ужасное такси!!
    Водитель не мог найти мой адрес хотя в приложении он был указан, и взял за это время как платное ожидание!
    Оплачивала картой, поэтому списание случилось автоматически!Водитель- Березин Александр Витальевич.

  • В НАБЕРЕЖНЫХ ЧЕЛНАХ...ВОДИТЕЛЯМ ТАКСИ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ КОНЕЧНЫЙ ПУНКТ ПРИБЫТИЯ КЛИЕНТА.ВОДИТЕЛЬ УЗНАЕТ ТОЛЬКО КОГДА МАКСИМАЛЬНО БЛИЗКО ПОДЬЕДЕТ К КЛИЕНТУ..ЕСЛИ ЕМУ НЕВЫГОДНО ТУДА ЕХАТЬ..ПОЕЗДКА ОТМЕНЯЕТЬСЯ.. В ИТОГЕ ТАК НЕСКОЛЬКО РАЗ.. ПОТОМ ВЫЗЫВАЕШЬ ДРУГУЮ СЛУЖБУ.Я ДУМАЮ.. ВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ ..КУДА ЕДЕТ ПАССАЖИР. ЛЮДИ ОПАЗДЫВАЮТ НА РАБОТУ.. НА ВОКЗАЛЫ.. НА ВАЖНЫЕ ВСТРЕЧИ.ЕСЛИ КУДА ТО СИЛЬНО ТОРОПИТЕСЬ..МОЙ СОВЕТ..ТАКСИ ЯНДЕКС ВАС ПОДВЕДЕТ.

  • Вообще убил ответ Службы поддержки!!!!
    Я им написала через приложение 24.03.18 о факте неправомерного списания дополнительной денежной суммы, потом через два дня написала ещё раз, потом написала через почтовый сервис.....
    03.04.18 звонила, всё проговорила ещё раз..... Тишина.....
    Звоню сегодня, а милая барышня мне заявляет "вы только вчера заявили, рассмотрим в ближайшее время и вернём...", на моё "я три раза обращалась письменно!!!", ответила "мы обращения через почту/приложение не видим" - спрашивается, нафига тогда там есть форма обратной связи?!?!?!?!?!
    На вопрос "ближайшее время - это сколько?", сообщила "у нас нет конкретных сроков!"
    Это просто беспредел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И полное отсутствие клиентоориентированности!!!!

  • Ужас!!!!!!!!! В наглую сдирают деньги (с карты) больше заявленной первоначально стоимости, а потом пиши/звони им, трать время и нервы!!!!!!!
    Три раза писала им сообщения, находясь в отпуске за границей - ноль эмоций, не звонят, не пишут!!! По возвращению позвонила в службу поддержки - выслушали, сказали "водитель наверное не выключил счётчик, вернём" (блин, нихрена себе - деньги то за поездку сразу сняли - какой к чёрту счётчик?!?!?!?!) и снова тишина - ничего не вернули!!!! Каждый день туда звонить???????
    Никогда больше не воспользуюсь их услугами - приложение в топку!!!!

  • Я просто в шоке, по-другому не скажешь... 4 февраля 2018 я совершила поездку, воспользовавшись приложением Яндекс такси, для оплаты указала карту. По окончании у меня сняли сумму почти в ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ, чем должны были. Я сразу же написала в поддержку, на следующий день был ответ, что произошел сбой в навигации, они все пересчитают и в сроки, установленные банком, средства вернутся. Подождала месяц- деньги так и не поступили, начала писать в поддержку из приложения, со своей почты, звонила туда много раз. В итоге в результате очередного разговора с "прекрасной" поддержкой я выяснила, что мои личные сообщения вообще не дошли им, оператор в базе их не видела!! Мне ответили ТОЛЬКО на сообщение, которое написала оператор от себя с пометкой СРОЧНО, а именно- цитата "Здравствуйте! Всё проверили: списание средств было успешно отменено 5 февраля, никаких ошибок нет. Деньги вернутся на карту в установленный вашим банком срок. Обычно это занимает около 7 рабочих дней, но у некоторых банков и до 30 рабочих дней. Хорошего дня!". - на данный момент прошло намного больше, чем 30 рабочих дней. После этого я снова звоню в бесполезную поддержку, они написали уже руководству от себя.
    Я попросила, что бы мне перезвонили лично. Жду уже звонка 3 дня. Сегодня 29 марта, прошло почти 2 месяца. Яндекс такси обманывает людей!

  • Позвонила вызвать такси чтоб либо привезли мне лекарство, либо отвезти меня в аптеку. Оператор оказалась очень грубая. Не выслушав меня сбросила дважды трубку. Хочу обратиться к руководству этой компании? Зачем вы набираете каких то хабалок?! Почему я из за таких должна задыхаться?! Другое такси я вызвать не могу! Что мне нуждро делать в такой ситуации?! Вы куда смотрите когда набираете персонал на своё предприятие?!???;

  • Во первых ..водители нерусской национальности зае....
    Во вторых ситуация сегодняшняя ...Водитель принял заказ (1 минута),выхожу -ни кого,звоню -объясняю доступно и понятно где стою....ни кого,жду ...звоню опять-не берут трубку,смотрю по карте-уехал Хрен Знает куда,трубку опять не берет,стояла под дождем пока ждала..Так и не приехал ...деньги с карты списали !Поездки не было!
    Мне вот интересно водители которые так делают совсем А@уели ?
    Вобщем Яндекс такси несите ответственнности за своих водителей и делайте как полагается!

  • Большинство водителей мошенничают при оплате с карты. Либо вовсе не приезжают и деньги списываются. Либо уезжают не дождавшись. Хорошо что их номера телефонов и марка и номер т/с в приложении есть.

  • 20.03.2018 ехала с водителем Романович Сергей Викторович коричневый киа рио! Отвратительный водитель, который не понимает куда ведёт его новигатор и винит клиентов в его не компетентности! Оскарбляет клиентов нецензурной бранью и выражается тоже в аналогичной форме! Нарушает правила дорожного движения! Данный водитель социально опасен и не может занимать данную должность! Работа с клиентами это не его!

  • Добрый день! Пользуюсь услугами уже достаточно давно, не было никаких нареканий, пока случайно в одну из поездок, не оставила вещи в такси...на следующее утро поступило смс сообщение об утерянных вещах:"Ну вот и отлично, вот это сервис"-подумала я...а зря, как оказалось забрать утерянные вещи мне не удалось, мало того дозвониться не удалось и до самого таксиста, который к моему глубокому удивлению оказался глухонемым! я не против людей с ограниченными возможностями, но быть водителем такси с таким заболеванием-это через чур, так как все таки он ответственный за мою безопастность прежде всего. На мои звонки он не отвечает, в СМС переписке он тоже не силен, так как не понимает , что я от него хочу, да и ответами сложно назвать то , что он пишет, сидим всем офисом гадаем, он это серьезно или курит там чего.Я предлага и деньги водителю, что бы он подъехал, да и вознаграждение...но он упорно предлагал что то там свое, чего я к сожалению не понимала, в силу его письменных способностей. В общем не долго думая, я обратилась за помощью на горячую линию «Яндекс.Такси» и что вы думаете, оператор дала ясно понять, что у нее нет полномочий ему что то сказать, и вообще она даже на связь с ним выйти не может, я кобы оставит обращение куда там выше...а мне лишь остается ждать с моря погоды...Конечно же ответного звонка мне не поступило, так как и ответа от водителя, лишь его последняя коронная фраза осталась в моей памяти и в моем телефоне " не получишь, устал по пути..."

  • Очень печально за такую работу. Вызвала такси, ребенок на руках и большая сумка, отказался ехать так как не было кресла с собой, хотя до этого все было хорошо с этим. Сказал откажитесь, ок, но не сказал что за отказ ещё 99р сдерут, в службе поддержки выставили меня виноватой, якобы заказала без кресла, хотя бустеры должны быть у всех, а за заказ с креслом плюс 359р, вообще офигели. Очень недовольна. Больше этим приложением и Яндексом такси пользоваться не буду.

  • В 7:42 вызвала такси, отвезти ребенка в сад. Такси нет, хотя, оно ожидает, судя по информации от яндекс такси. С водителем связаться не смогла по телефону. Трубку не берет. В чате не отвечает. Через 40 минут перезвонил водитель, с радостной новостью, что он подъехал!!! Где был все это время и почему не подъехав включил опцию ожидания ответил, что во всем виноват навигатор!!! От услуг такси отказались. Деньги с карты списали, как за поездку с ожиданием)) Беспредел! Будьте осторожны, Яндекс такси списывает средства, за не оказанные услуги, такси не подадут, но деньги спишут. Приложение удалила... противно...

  • Что это бля, за такси? Дороже чем в автобусе. Нахрена оно мне надо, на маршрутке дешевле.

  • яндекс такси - это прога за которую они имею свои 20% . остальное программа не может. это как ндс. а товар хоть гнилой хоть хороший- процент плати и не задерживай.

  • 1 марта вызвала такси на 7:20. Приходит уведомление что машина по адресу белый Фольксваген 604. Выхожу, а машины нет. Звонила водителю раз пять, трубку так и не взял. Смотрю по карте, а он стоит за углом в квартале от моего адреса. Подхожу к машине, машина пустая и закрыта. Тут приходит уведомление, что заказ мной отменен и списание за отказ 50 рублей. Отправила уведомление в поддержку, перезвонил сонный юноша и пообещал разобраться. Я в это слабость верю. Так что данное такси не рекомендую. Подводят и обманывают.

  • Заказала маме, такси через мобильное приложения ко времени, таксист приехал через 3 минуты , я сама позвонила и сказала я же указала что нам ко времени и мы выйдем к указанному времени на , что таксист сказал хорошо ,такси не подъехал к подъезду , хотя его указали так как тяжёлый чемодан , проводила маму, дома сама смотрю в приложении сколько она ещё будет ехать ,время написано 44 минуты , звонит мама , потом и рассказывает , что водитель сказал там пробка и есть платная дорога , естественно мама, напугалась что опаздает на рейс и спросила сколько стоит он сказал 160 рублей она согласилась когда подъехали оказалось 300 рублей , я смотрела и в гугле и в Яндекс картах пробок не было на тот момент , в итоге вместо заявленных 734 рубля ушло 1200 рублей и взял за ожидания за какое такое ожидания когда такси ко времени это как так , вы там совсем что ли сума посходили набирая таких водителей , я не националист и родилась сама не в России , но водитель плохо разговаривал и вёл в машине себя не хорошо вечно кому то звонил и разговаривал громко видимо даже ругался на своём языке , больше наша семья не будет пользоваться услугами Яндекс такси так как такое отношения водителей не устраивает , просто элементарно говорить за рулём по телефону практически не переставая.

  • Яндекс такси обманывают!! Вызвали такси по приложению, на экране телефона пишет, что машина будет через 2 минуты. Муж сразу же спустился и сел в машину, по окончании поездки пришёл чек на 55 рублей больше чем писал в приложении, якобы за 8 минут ожидания. Неужели репутацию этой компаний можно оценить в 55 рублей? Не рекомендую. Вызывали такси в городе Электросталь. водитель мамедов раван рамис оглы.

  • Попала в ДТП по вине водителя такси. Он или не спал всю ночь или был под чем-то - красные глаза и сильная заторможенность. Как результат - протаранил другую машину на скорости. Если бы я сидела спереди, аылетела бы в лобовое. В яндекс всем плевать. Отказываюсь от их услуг!

  • Уважаемая компания, а точнее отдел контроля качества(наверняка такой существует), в последнее время скатились ужас просто, больше года ежедневно пользуюсь услугами компании, но за последний месяц, думаю попробовать другое приложение. Так вот за последний месяц русского водителя видела однажды и это было ночью, приехал господин водитель на заказ не один, а с любимой женщиной, вопрос при этом стоял таким образом-я не один, если вам это не подходит, откажитесь от такси, далее водитель снг не смог найти адрес на который нужно подать авто, когда я попросила послушать меня, чтобы объяснить удобный путь услышала в свой адрес неприкрытое хамство в совокупности с повышенным тоном.периодически (когда выхожу и не вижу авто, набираю водителям, т.к читать в комментах номер подъезда видимо не царское дело), после поездки вечером или через несколько дней они имеют наглость звонить и предлогать познакомиться, чем вызывают недоумение и злость моей второй половинки. Ну и сегодняшний вариант с которым еду прямо сейчас-вообще огонь, запах пота в автомобиле просто жесть, очень нервно и неуверенно ведет авто, дико опаздываю по этой причине вынуждена ехать, благо осталось 5 мин, если допишу отзыв, значит все таки не стошнило. Примите меры!!!

  • Вчера тоже с ребенком вызвала такси Яндекс. При чем, не первый раз вызываю. Подъехал во двор дома, хотя было указано именно наименование организации, куда нужно подъехать. Позвонила, объяснила... ждали, ждали, в итоге не дождались... а деньги списали... водитель потом трубку не брал, бессовестный....написала жалобу .....не ответили... теперь буду по факту рассчитываться :-(

  • Полный трындец! Сам когда-то работал в такси. Но когда через приложение вызываешь машину - без заморочек типа "чистый ариец" и т.п. приезжает либо нормальный и адекватный водитель либо просто непонятный ужас. Дороги не знают, мат, курят. Ладно мне пофиг на это, но садясь в ТАКСИ, в такси, Карл! я должен показывать дорогу...это что-то.

  • В Яндекс - такси, после отмены бонусов, стало работать невыгодно. Сейчас происходит массовый отток водителей в ДС, где тарифы более выгодные. В Яндекс наверное не знают , что бензин по 40 руб. В ДС нет нервотрёпки насчёт: куда ехать, цена показана сразу, районы города для работы можно выставлять по желанию, плюс минимальные поездки по 70 руб без комиссии и сами комиссии меньше.

  • Заказала такси, а оно приехало совершенно не туда!! Хотя адрес я указала корректно, с чего он поехал в другое место и ждал там - загадка. Пишу, звоню - ответа нет. Ждала минут 10, он оставался на месте и якобы ожидал меня. Отменила заказ, с меня списали деньги! Написала через приложение жалобу несколько раз. В ответ получила автоматическую смс, что такого больше не будет и деньги не снимут. Но их УЖЕ сняли. Написала кучу сообщений в поддержку на почту. Ответили, что скоро решат проблему и вернутся с ответом в ближайшее время. Но уже прошло почти 5 дней!!!
    Ужасный сервис!! Крайне не советую! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ.

  • Я не понимаю, что за умственно отсталые люди пишут отзывы о Яндексе ниже, может их подкупают, или из психиатрии выписали позавчера, но пишут они полную необоснованную чушь. Я считаю эту компанию определенно лучшей в своем деле. И по ценнику, и по качеству сервиса. Объективно. Заказывая автомобиль, я всегда обращаю внимание и на стоимость поездки, и на способ оплаты, и ориентируюсь по карте, чтобы не уехать невесть куда. Да, прецеденты с водителями случались (неверные списания, однажды водитель не подобрал меня), но именно к сервису претензий нет, в сравнении с конкурентами. Я очень часто пользуюсь такси и понимаю, что подобное не исключено. Яндекс всегда охотно идет навстречу, внимательно изучает каждую ситуацию и ОЧЕНЬ быстро реагирует на любое возникающее недопонимание. Нужно просто уметь ценить свое время и время людей, которые занимаются перевозкой. Правильно вести себя в ситуациях, правильно создавать обращения. При общении с водителем четче формулировать свои мысли. Большинство описанных в комментариях проблем - проблемы глупые, которые при правильном отношении не возникли бы, либо были бы закрыты в короткие сроки. В моей практике ни разу не случалось, чтобы ребята не ответили за свой косяк, притом косяки чаще всего происходят именно по вине водителей, которые не справляются с собственными устройствами или не умеют ориентироваться по городу. Пожалуй, это можно назвать единственным замечанием - слишком большой разброс при выборе поставщика услуг - за всеми не уследишь. Некоторые компании под крылом Яндекса слишком безответственны, на мой взгляд, при подборе персонала. Отсюда и возникают изменения стоимости поездок, неправильный расчет сумм, путаница при навигации по городу и т.п. Но если встречаю водителей именно Яндекса непосредственно, они отвозят спокойно, быстро, по верным маршрутам (во дворе выезд можно и подсказать,никто не обязан знать все закоулки твоей деревни наизусть) и без претензий. За два с лишним года постоянного пользования сервисом (два-три раза в месяц точно берем машину, иногда чаще) у меня преимущественно позитивные впечатления от Я.Т, и я определенно не знаю ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге компанию, которая может обслужить меня лучше, чем Яндекс, в соответствующей ценовой группе и с оплатой в любой удобной мне форме.

  • заказала заранее такси с улицы Лескова на улицу Пехотная д.3, в больницу для пожилого человека после операции, нужно было попасть к определенному времени на прием к врачу. Номер авто Х806РН178, водитель Исмаилов Агиль Фазиль Оглы, в итоге водитель увез бабушку не в больницу, а в область, в Мытищинский район и целый час там ее катал. только после того как она мне позвонила, через диспетчера удалось его вернуть в Москву, диспетчер уверяла, что стоимость поездки при данной ситуации будет по фиксированному тарифу 618 рублей без переплат, согласились. лишь бы довез. В итоге в больницу приехали через 2 часа вместо 45 минут и счет выставили на 1636 рублей вместо 618 объявленной ставки фиксированной и еще пытался не выпустить бабушку из авто. Это просто нереально ужАсный сервис.

  • Водитель взял деньги наличными и списали с карты

  • Пользуюсь данным сервисом очень часто, но накипело уже, поэтому решила высказаться!!! Каждый второй водитель обманывает с суммой поездки. Уловок много! Заранее включить счетчик бесплатных 5 минут ожидания (не успев еще подать машину к указанному месту), начать поездку позже, закончить поездку позже. Будьте внимательны! При заказе такси указывается фиксированная сумма, на нее и ориентируйтесь! Возможно при оплате наличными такого удастся избежать, но у меня стоит оплата картой, вот и снимают, сколько им захочется! Несколько раз писала в техподдержку, что с меня взяли больше,чем нужно. Ответ: рейтинг водителя был понижен (мне от этого не холодно не горячо), сумма будет возвращена вам на карту (ни разу не вернулась). В каждой второй машине неимоверная вонь и грязь! Никто за этим не следит! Водители нарушают ПДД, едут не безопасно, либо вообще не ориентируются на дорогах! И последнее, уловка с так называемым ВЫСОКИМ СПРОСОМ. Мой обычный маршрут выходит обычно в 340-370рублей. Высокий спрос - когда якобы не хватает машин и сумма поездки может быть увеличена. Несколько раз ездила за 500 рублей,закрывая глаза. Но когда сегодня мне нужно было вызвать такси и приложение показало мне сумму в 890(!!!)рублей, отпало напрочь желание пользоваться данным сервисом! Удалила приложение и Вам советую!

  • Заказала такси,в дороге ребенка "укачало",вырвал,возле дома водитель сказал что не может работать в таком салоне,я предложила деньги,на что услышала"поехали со мной в хим чистку,и вы мне ее оплатите,за одно покатаетесь"ок,пока искали,время идет,прошу принять во внимание "Покататься",я не набивала в пассажиры,он меня не предупредил об оплате за это "Покататься",в итоге,приехали в хим чистку, "400 рублей"и это без сушки,там же он начал меня нагружать тем что у него машина в аренду "1400",окейно,он прямым текстом мне говорил"Я что вас за бесплатно вез,отдала 1000 и пожалела, надо было всучить 500 рублей ему в рот и что бы языком отмыл, а позвонила на их горячую линию мне сказали обратное что они мне НИ ЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ, ЗА ЗАКАЗ ОН ВЗЯЛ С МЕНЯ 300 Р. когда вместе с чаем я дала 400,и плюс 1000 якобы за дорогу,и хим чистку,позвонила по его номеру и он мне сказал что я не права,пойду в милицию,писать заявление,с вымагательством денег,иначе никак!45 стрелковой дивизии и до новой усмани"название дома и номер" 300 р. Поездка до дома около 30 минут

  • Деньги с карты захотели сняли. Захотели положили. 1500 сказали вернут. Прошло 10 дней. Удаляйте это приложение.одни нервы.

  • Что за отношение водителя к пассажирам??? Вызвали такси с сестрой около 12 дня , приехал. И ему не понравилось что садимся в машину через одни двери...типо одна с одной стороны должна, вторая с другой стороны!!!! Уже сели, и он сам сказал что отменяет заказ, везти вас не хочу. Я просто в шоке была. Из за какого то чудика,я занервничала, да еще в положении.С таким отношением дома надо сидеть, а не людей развозить! Мало того, когда мы вышли приходит смс, снято 61 руб за отмену. Позвонили оператору,объяснили все, сказали в течение 5 дней вернут...извинились. И как часто такое бывает?

  • Служба стала ужасной,водители ставят свою цену,а не фиксированную,с карты деньги списываются не понятно за что! Так же и сегодня произошел такой же случай,промкод водителем не учелся и он взял полную сумму,хотя в приложении была сумма с учетом скидки на 100 р.меньше,выяснять было некогда,опаздывали на прием к врачу. Позвонила через пять минут после поездки опять таки в службу,ждем результата.Если это все не уладится,то конечно же Я удаляю приложение и впредь больше пользоваться этой службой не буду! Потому как складывается впечатление,что там одни мошенники

  • Ну это вообще уже ни в какие рамки не годится. Приехал водитель-девушка,которая начала спрашивать мол со скольки рублей мне сдачу нужно будет давать. Я говорю: так у меня же эпл пей стоит. Она сказала,что наличные иначала спрашивать что такое эпл пей. Объяснив ей 10 раз,она так и не поняла,хотя молодая(лет 26-30). Ну или сделала вид,что не поняла. Потом говорит мол вы же они пятёрки в основном ставите? Я говорю Нет, не одни, и услышав это она давай меня заговаривать, ещё и при выходе из машины сказала не забудьте оценку поставить. Подумав,что Система глючит(что у неё наличка отображается) пришлось расплатиться наличкой. И как выяснилось,что эпл пей с меня тоже снял деньги. И в истории заказов написано,что способ оплаты эпл пей. Так что либо меня она развела,либо реально тупая,либо яндекс сам так поступает. Деньги удалось вернуть,позвонив на горячую линию банка, но впредь,карту отвязана и теперь только наличные. И ещё что интересное выяснилось,там написан водитель мужского пола,то есть зарегистрировано на ее мужа/брата, а она ездит вместо него. Так что будьте бдительны,ещё неизвестно кто Вас везёт.

  • Яндекс такси - МОШЕННИКИ! Списывают деньги, несмотря на оплаченный наличными проезд. Водители неадекватные - при просьбе подъехать к 5 подъезду, отказался и уехал, а я опаздывала на работу. Ужасное такси, не советую им пользоваться и всех своих знакомых буду отговаривать от обращения к вашей службе

  • Ошибка в заказе, неверно указал адрес (или яндекс что-то там напутал... как можно было из Шоссе Энтузиастов сделать Косинскую улицу).

    Яндекс не работает, кнопка отмены заказа не отменяется. В итоге взяли деньги за этот убитый заказ, причём включив ожидание непонятно чего. Водитель сам отменить заказ не может, никто не может этого сделать. Телефон поддержки не отвечает - 10 минут ожидание пишет.

    Затем водителю на руки ещё сумму какую-то явно больше расчётной (это вдобавок к убитому @#*$&( никому не нужному заказу), чтобы всё-таки довёз, куда надо.... Короче кинули по полной.

  • 1)Изменила оплату на эпл пей,тк не хватало налички, яндекс автоматически снял с меня деньги ДО ПОЕЗДКИ и водитель благополучно отменил мой заказ,так и не доехав до меня.
    2) несколько раз уже такая ситуация : вызываю, пишет,что приедет через 9 минут, а машина стоит на одном и том же месте,видимо ждут пока повысится тариф(или он уже повысился) и я отменю заказ.либо кто-то ещё закажет по новому тарифу и они сами отменят. Но в этих случаях отменяла заказ я по причине «долго ждать»,потом только поняла в чем,видимо,дело. но в с следующий раз оставлю там истинную причину. Неуважение к пассажирам,потому что люди опаздывают, а эти даже не думают ехать

  • Здравствуйте, Яндекс такси это самое поганное такси со стороны водителей, во первых ценник меньше чем в любом другом такси, во вторых надо отдавать комиссию заказа не только яндексу но и ещё таксопарку какому-то, в третьих таксопарк кидает на деньги, у них много заказов по безналу, собираешь там деньги а тут бац и таксопарк отключен и деньги уже не вернёшь а чей был таксопарк трубку не берёт думаю скоро будет вообще не доступен, сам Яндекс служба поддержки говорит что не чем помочь не может

  • Таксопарк драйвер и драйвер2 не рекомендую для водителей.Обманывают не платят.

  • Не привязывайте банковскую карту к приложению! У меня и с карты деньги списывались и водитель наличными брал несколько раз подряд. Водители всё время не могут найти вас, встанут и включают ожидание, чтобы деньги начали капать. Предъявить претензии потом некому, нет службы помощи клиентам.

  • Добрый день. Такого отвратительного сервиса я просто не встречала. Вызвали машину, водитель ждал нас , где то не в том месте. После связи с водителем, он все же нашёл наше место положение...))) ждали мы его дополнительных 5 минут в мороз. Приехала очень грязная машина!!!! Когда мы сели в машину, водитель озвучил, что с ребёнком он нас не повезёт. На что я попросила его связаться с оператором, но он не знал номер оператора и начал в интернете искать номер, нашёл только московский ..... потом он на прямую связался с оператором. Оператор разговаривал со мной на ты!!! Какая уважающая себя контора себе это позволит????? Я попросила ФИО человека, который со мной разговаривал, он мне ответил, что он просто администратор и никаких данных он мне не скажет. Оплата у нас была онлайн. На мой вопрос, как мне вернуть свои деньги? Этот человек, ответил, что читай на сайте, там все написано!!!! Я в шоке!!! На фотографии данные этого администратора, который позволяет себе разговаривать с клиентами на ты и номер машины, который даже без опазновательных знаков. Ужасное такси. В итоге поехали на такси город. На чистой машине и с детским креслом!!! Больше никогда не поедем на яндекс, ужасный сервис, грязные машины!!!! Администрация примите меры!!!

  • Хочу, чтобы всегда в течении минуты по первому требованию приезжал гладковыбритый водитель славянской наружности на пропылесошенной и надраенной машинке, чтобы открывал дверь, целовал руку при посадке и задницу при высадке, чтобы всю дорогу рассказывал весёлые байки, чтобы ехал не нарушая, но быстрее ракеты, чтобы сворачивал везде, куда я скажу, даже если там кирпич и гаишники стоят, чтобы в салоне были бесплатные коньяк и лимончик, и чтобы можно было расплачиваться жетончиком от метро.

  • Яндекс такси или проще шарага.
    Впервые воспользовался услугами этой конторы и был в шоке. Я водитель вызвал авто в данной шарага, он меня прокатились по всему городу. мне показалось что он мне проводит экскурсию по моему же городу где я прожил 34 года. В итоге: мне пришлось подробно водителю указать где я нахожусь и показывал дорогу куда мне ехать. Естественно цена значительно изменилась от указанного прейскурант.
    Итог: ШАРАГА ПОЛНАЯ. Не пользуйтесь этим такси

  • Вызвала сегодня яндекс такси, должна была подъехать машина лада гранта серая, номер Е294ОК 21 Rus, так я с грудным ребёнком простояла на улице 30 мин. Звонила, а он утверждал мне, что он около моего подъезда стоит. Через некоторое время он мне говорит, «извините, я дома перепутал» . Ждала ещё дальше, его опять нет, а он говорит «что надо к вам подъезжать? У меня навигатора нет, без навигатора не знаю я» говорит он мне. Хотя эти дома находятся рядом, м. Горького 10 и М. Горького 10 корпус 1. Так что за водители у вас работают, если они без навигатора не могут найти адрес. Я из за ваших тупых водителей опоздала в больницу и ребёнок у меня вес замёрз. Разберитесь с вашим водителем!!!!

  • Думал, ну наконец то будет альтернатива местным бомбилам, с адекватной ценой для города с протяжённостью из края в край порядка 5км. Как бы не так. Один и тот же маршрут с разницой в сутки изначально стоил 63р а после 106р. И мы бы отказались, если бы стоимость высветилась при заказе в приложении, а не после посадки в такси. Будем ездить на проверенных временем такси с фиксированной ценой в 60р, ну их эти новшества.

  • Перед заказом такси читала отзывы о работе таксопарков. Очень много негатива. Спасибо всем, кто помогает сделать выбор. На нескольких форумах положительно отзываются о "Яндекс.Такси". Проверила и присоединяюсь. На сегодня, 14.01.2018 заказала такси эконом класса. Машина "Kia Rio" №885 пришла ровно с 8:10, как я просила. Хорошая работа диспетчеров, своевременное смс-оповещение, доброжелательный, спокойный водитель, чистый салон машины. Всё так, как и должно быть. Смело рекомендую

  • вот только что вызывали такси.мне на один адрес,девушке на другой.приложение написало сумму в 129 рублей.как только подъехала машина СРАЗУ вышли и сели.мало того,что машина остановилась в 50 метрах от дома(частный сектор),так еще начислили 16 рублей за ожидание.Какое,нах,ожидание!!!вышли сразу.пидоры они вот и все....

  • Это просто ужас! Тариф эконом просто....слов нет. Вчера вызвали такси для поездки в концертный зал Мариинки... Водитель по приезду спросил: "А дорогу не знаете?". Блин, а навигатор "Яндеск" тебе не в помощь??? В итоге мы потеряли 15 минут, стоя в пробке на мост в правом ряду, когда нам надо было налево и не на мост и левый ряд ехал!?! При повороте налево наc чуть не сбила иномарка... Итог мы опоздали, нас не пустили на наши места во 2 ряду, посадили на балкон..Настроение было испорчено..обратная дорога..просто нет слов. Вы хоть учите водителей пользоваться приложением! и Правилам дорожного движения СПб! И когда на мой вопрос в машине уточняю совой адрес, мне .."а 18 км мне показывает" - это , что за адрес?? я понятия не имею 20 км, 18 км...Ну слов нет просто.

  • Часто сталкиваюсь с тем, что водитель типа уже ожидает, хотя на самом деле ещё даже не подъехал. Естественно, пока он едет, идёт ожидание и потом с карты с меня списывают больше средств, чем положено. Когда задаёшь им этот вопрос, в ответ слышишь только невнятное мычание. И ещё водители в пути, бывает, не сразу нажимают, что едем, типа не видят, и почему то так же капает, как ожидание.
    Так же в последнее время повышенный тариф практически постоянно, и причём именно в то время, в которое чаще всего заказываю. Хотя это глубокая ночь.
    Ко всему, водители могут взять заказ, в приложении будет отмечено, что меня ожидает машина, а на карте будет указано, что водитель вообще в другом конце города. И когда звонишь ему, он говорит, что не приедет, заказ отменяешь и с тебя списываются деньги!
    Когда стоит оплата безналом, водители ведь видят это? Так когда клиент нечаянно об этом забывает, и даёт наличными, водитель просто молча улыбаясь, берет деньги. А клиент ещё сверху платит картой.
    Радовалась, когда у вас сделали фиксированную цену. Но недолго. Потому что теперь, если более 2 адресов в заказе, цена идёт по счетчику, и если раньше писали, сколько приблизительно, то теперь вообще ничего. А водители, наматывают километры вокруг твоего адреса, накручивая счётчик, и когда говоришь им, что можно проехать быстрее, они начинают грубо выражаться, что сами знают, как ехать.
    Извините, но накипело. Почему я должна за все выше перечисленное переплачивать?
    Нравилось ваше такси, и машины хорошие, и водители приятные, и цены.
    Но сейчас, не сервис, а дерьмо!
    И то, что вы пишите: обратитесь к нам в поддержку, полная туфта ! Писала неоднократно, хотя бы на одно ответили! Больше вашими услугами пользоваться не буду!

  • Заказывали такси через приложение, вызвали «эконом», стоимостью 155₽.( оплата по карте). Начался поиск свободной машины. Нашлась свободная , едет Опель Зафира. По прибытию на место выскакивает списание с карты 695₽. Мы в шоке. Смотрим написано , что это была категория «минивэн». Я случайно не могла ни как его выбрать, т к те кто пользуется приложением знают - «минивэн» и «эконом» находятся на разных концах и до него ещё нужно пролистнуть!! Позвонили в службу поддержки, они бещали разобраться. В итоге как и ожидали признали поездку действительной , типо мы так выбрали!! Вот зачем мне выбирать минивэн для 3чел, для 4 мин езды. Мы просто не хотели идти вечером пешком! Короче как не воспользуешься яндекс такси, так то водитель грубияны , то приложение лагает, то за поездку по ЗСД хотят содрать деньги( первый раз такое слышала, сколько ездила по ЗСД)

  • 03.01.18 в 8:00 я заказала такси в «Яндекс-такси»для поездки до работы. Спросила, когда будет машина. Диспетчер ответила, что машина будет в течение 15 минут. В выходной день, утром пробок нет. Ехать 20 минут. На работу надо было к 9:00. Пока я ждала своё заказанное такси, мимо меня проехали две свободные машины такси. Простояв на улице 20 минут, я перезвонила диспетчеру. Мне ответили, что машина ещё не выехала. Я поймала другую машину и доехала на ней до работы. Утром было много работы, и я смогла позвонить диспетчеру только в 10:00, т. к. за эти 2 часа со мной никто не связался и СМС-ки тоже не было. Я спросила, почему мне не прислали такси. Мне ответили, что всё ещё идёт подбор машины – свободных машин нет.
    ВНИМАНИЕ, ВОПРОС! ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗ И ОБЕЩАТЬ МАШИНУ В ТЕЧЕНИЕ 15 МИНУТ, ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х ЧАСОВ НЕ НАШЛОСЬ НИ ОДНОЙ СВОБОДНОЙ МАШИНЫ? Почему нельзя было ответить сразу, что машин нет, и в ближайшие 2 часа не будет?

  • Я водитель, город Москва, АУДИ А6.
    Поделюсь наболевшим.
    Год назад, Яндекс для меня как для водителя, был в приоритете.
    Минималка по Бизнесу 600 руб. (против 400 руб. Гет). Естественно работал с энтузиазмом и задором......
    А потом, а потом Яндекс испортился.... тариф Комфорт+ наглухо убил Бизнес.
    За последние 5 месяцев один заказ по Бизнесу, да и то, "папик", заказ на доставку девочки, видимо "папик" на личном ездит и не в курсе нонешних трэндов.....
    Но дальше-больше, переход на фиксированный тариф....
    Тут вообще полный вахуй !!!!! Я незнаю как считает программа, но по приезду на адрес, смотрю конечный пункт и соответственно маршрут и время (В ЯНДЕКС НАВИГАТОР), соответственно несложно рассчитать и сумму поездки: Комфорт+ 199 минималка (3 минуты включено) и 13 руб. минута и километр. Соответственно при цифрах в навигаторе 15 км и 20 минут. : 15+20-3*13+199=615 руб.
    Дык вот в большинстве случаев, цифра фикса, меньше реала на 50-150 руб.
    По моим наблюдениям, в среднем, потеря с фиксированного заказа около 100 руб.
    При средних 100 поездках в месяц, по 100 руб, Яндекс натягивает меня на 10К в месяц минимум !!!!!!
    Вернее даже не натягивает, а делает из меня РАБА !!!!
    Просрали Бизнес классс, приходится работать по Комфорт+ ибо по Бизнесу заказов 0
    Ездить за копейки, да многие возмутятся зажрались мол, а посчитайте авто за 2 ляма, обслуживание и бензин, это не убитая Солярка.
    Выбесил сегодняшний заказ, приехал на место, отметился, смотрю адрес, прокладываю маршрут.....
    Яндекснавигатор радостно сообщил что самый быстрый и короткий в центр на Маросейку 16 км и 44 минуты. Посчитал в уме... 940 руб. думаю нормально.....
    Садится клиент.....хуякс.... 710 руб.... чего.... поехали......
    Доехал за 40 минут, при том что ехал 80 где 60 и 60 где 40, и на Солянке как минимум сфетофор сократил, влез с 5го ряда......
    А вот потом понял, если бы я, ехал соблюдая все ПДД и скоростной режим, поездка заняла бы 50 минут минимум......
    ИТОГО 710 руб, мне 545 руб. 40 минут поездка, 20 минут чтоб обратно из жопы в центре вылезти. Минимум 100 руб. бензин.
    Итого за 1 час 445 руб. чистаганом, и это не учитывая мойку, матерчатые коврики, аренду и пробег......
    И ТУТ ВОЗНИК РЕЗОННЫЙ ВОПРОС, А НАКУЙ ВОТ ЭТО МНЕ ВСЁ НУЖНО ??????
    Костюм, галстук, бритая морда, открытие дверей (20 лет стажа, 15 на персоналке), чистый салон (комплекс-700 руб. минимум раз в сутки). До недавнего времени бутилированная вода в задних сиденьях ( до того как стали заказы по 215 руб. падать).
    А вывод сделал простой, с нонешнего дня, по приезду на заказ, буду предлагать клиету считать поездку по факту, при отказе буду высаживать клиента.
    Я понимаю, Яндексу на водителей глубоко покуй.... заработает он 10 по 100 или 20 по 50 в результате конкурентной войны.... Вот только водителям глубоко не покуй....
    ГОРИТЕ В АДУ, УТЫРКИ...
    Автостолица, 407, Алексей.

  • С середины прошлого 2017 года, в Яндекс все координально поменялось именно в г С-Пб. И вся проблема только в водителях, во первых они не русские- не знание языка и города- вылилось в то что я несколько раз просто платила за то что они меня не находили и брали за "ожидание"!!! Водители грязные, однажды попался реально укуренный друг, грязные салоны, пахнет плохо. Яндекс такси реально превратились в категорию "пьяного такси", когда за копейки подавали машину "лишь бы на 4 колесах". Пару раз списали деньги за несовершенные поездки, 1000 руб и 300 руб, Яндекс разобрался с этими случаями- деньги вернули, но приложение я их удалила. Возможно когда у них появятся русские водители и женщины водители, вернётся понятие эконом- это не вонючая прокуренная тачка. Если они перестанут брать водителей из неизвестных шарашек типа "ятакси", которые вообще не желают общаться по проблеме их автопарка. Если они вернуться к тому сервису, который предоставляли ещё полтора года назад, это будет хорошо! А пока столкнувшись с проблемой предоставления услуги и незаконном снятии денег с моих банковских карт, могу писать только плохие отзывы и никому вас не рекомендую. Яндекс команда же напротив работает хорошо, реагируют и разбираются с проблемой более менее быстро, на мои истерики, совершенно спокойно принимают информацию. Спасибо Вам за терпение, стрессоустойчивость и понимание, но увы видимо от Вас не зависит работа самих водителей и их набор. Удалив ваше приложение, хочется бонусы которые вы мне дали за неудобства- отдать команде поддержки в виде премии.

  • Здравствуйте! Крайне не рекомендую пользоваться услугами такси Яндекс. Быдло водители это штат такси. Заказали с семьёй такси Яндекс, нас было 4 взрослых и 2-е детей. Приехчало такси, но водитель отказался нас везти, и все вроде ничего, но он ещё счёл что мы грубо с ним разговариваем... Тыт же он отменяет заявку, и мы ждём другую машину. Приезжает другая машина, мы едем домой. На дороге нас подрезают две машины, одна из них обклеена Яндекс.Такси, вытаскивают меня из машины и начинают бить, паника дети плачут и т.д.. Хорошо что люди проезжавшие мимо помогли разнять всю потасовку, после мы Поехали домой, но они преследовали нас... Исход таков, я тут же позвонил в полиции и написал заявление. После таксист (бурят) извинялся и просил забрать заявление. Вывод таков, не связывайтесь с быдлоЯндексТакси!!! Не однократно приезжали водители под наркотой, не вежливые и т.д.. Номер машины 957 38rus Vista ardeo

  • Самое плохое такси.не вызывайте это быдло

  • Я пользуюсь вашими услугами такси, уже давно, но такое хамство, которое вы позволяете своим таксистам, неприемлемо. Почему я за свои деньги должна получать гору мата и оскорблений. Если вы принимаете на работу не пойми кого и всякое быдло может так общаться с потенциальными клиентами, то я сомневаюсь, что к вам захотят обращаться. Вы заламываете цены, вечно высокий спрос, но при этом, вызывая за такие цены такси, не рассчитываешь ругаться с обнаглевшими таксистами и идти бог знает куда, чтоб найти машину. В частности, опишу вчерашний случай. В новогоднюю ночь, вызываю такси, цены как всегда оставляют желать лучшего, ладно, бог с ним. Принимает заказ таксист С 307 СХ 178
    Чёрный Chevrolet Cruze. +79219141865. Стоит он неподалёку от нас, но принимая заказ, сразу же ставит ожидание. Звоню, берет трубку обнаглевший пьяный таксист и начинает на меня орать, что ему все равно где я стою, подъезжать он не собирается и бросает трубку. Я перезваниваю, он начинает орать, чтоб я не названивала и что я вообще от него хочу. Начинаю отменять такси, но кто бы сомневался, за такое отношение я должна ещё заплатить.
    Дозвониться до вас нереально, раз вы не можете разобраться в ситуации, то я оставлю отзывы на всевозможных сайтах, чтоб к вам как можно меньше людей обратилось и тратило своё время на такое жалкое такси, как Вы!

  • Неадекватное поведение водителя.У 628 УТ 36
    Белый Granta.Тел.водилы +79525584803. Ехали в гости с семьёй (я,муж и сын 6 лет).Поездка прошла хорошо. Спустя три часа звонит водитель и сообщает, что мой ребёнок описался у него на заднем сидении. Водитель предположил,что это не ребёнок, а я могла сделать непристойные дела у него в машине))))) Абсурдная ситуация . Водитель явно не в себе. Всё больше убеждаюсь, что яндекс.такси отстойный сервис.

  • Раньше все было ок, сейчас стало ужасом. Навигация не работает толком. Снимают намного больше и в итоге я виноват остаюсь, жалобы игнорируют. Яндекс такси превратилось в помойку. Я пользуюсь яндекс такси давно и все было отлично, хотя убер часто дешевле, это хорошая привычка была. Теперь же это мое негатива. Ищите другие такси, это хуже некуда стало.

  • Добрый день! Хочу сказать, что часто пользуюсь яндекс. такси. Меня всё устраивало, плохие водители не попадались и цена моих поездок меня устраивала. Чаще оплачиваю заказ картой. И вот в один день эта служба такси упала в моих глазах ниже некуда...24/12/17 я вызывала себе такси, оплата была картой, стоимость поездки должна была составить 200руб. Через пару минут после вызова у меня появилась необходимость отказаться и я нажала на отмену заказа, но в этот момент у меня сел телефон и я не поняла отказалась я или нет. После того как удалось зарядить телефон ещё спустя час мне пришло оповещение с яндекс, что с меня списали 930 РУБЛЕЙ!!! ЗА ОЖИДАНИЕ 93 МИНУТЫ!!! За какое к чёрту ожидание!!!??? Вы хотите сказать, что водитель ждал меня 1,5 часа!? Это просто смешно!!! Или вы что, за форс мажоры клиентов штрафуете так? Я понимаю, что если он уже подал машину, то за это минимальную стоимость с меня и должны были снять! НО 930 РУБ!!! ЗА ЧТО??? Разве водитель не должен был отменить заказ не дождавшись клиента!? Т. е. он спокойно ездил по своим делам, а я ему за это заплатила! Друзья, у вас водители ведут себя как хотят, а вы этого не видите? Машину, кстати я запомнила, ко мне ехал белый volksvagen 509. Я стала обращаться в службу поддержки, которая представлена в приложении. Ответа нет! Я стала писать в онлайн чат на сайте, на что получила ответ "Извините, не могу вам сейчас ответить, оставьте свой телефон" Я оставила и со мной так и не связались! Я стала звонить, еле дозвонилась. Милая девушка пообещала сделать всё возможное, оставила там какой-то запрос, принесла извинения от лица компании... НО сейчас уже вторые сутки идут и ни ответа, ни привета. Каждый день звоню туда и спрашиваю сама. Ответ всегда только один "ваш вопрос в работе". А на мой вопрос "сколько обычно вопросы бывают в работе: дни, недели, месяцы? " ответ "в самые кротчайшие сроки, у нас нет регламента". Ну супер. Почему отношение такое к клиентам? Мне так нравилась Ваша служба такси, но теперь я пользоваться вашими услугами не собираюсь... и я буду звонить, каждый день и спрашивать, пока мне не вернут мои деньги. И отзывы буду тоже оставлять везде, где только можно, пока не получу решение проблемы!! Я разочарована...... ( ((((.

  • Дерьмовое приложение списывающее деньги с карты на свое усмотрение.
    При попытке заказать такси приложение постоянно требовало поставить оценку за прошлую поездку, установка оценки и прочие действия никак не могли закрыть это окно. В итоге после перезагрузки телефона пришла смс, что ваш заказ отменен и списаны деньги с карты. Я потратил свое время, такси не приехало, так эти педики еще и деньги списали! Причем это приложение "глючит" у многих, похоже это целенаправленный развод людей привязывающих свои карты. Оху...вшее такси, такого зоопарка я еще не видел, чтобы у меня так нагло отбирали деньги )))

  • У дочери 16 ноября исполнилось 16 лет. Она заказала такси в яндексе (фиксированная цена) и с 2-мя подругами поехала к Москва-Сити. Водитель же , начал кричать, а после и матюкаться на них что они не показывают ему дорогу,тк он не знает куда ехать!! "Офигеть водитель такси спрашивает дорогу у детей" - да еще и матюкает. Они говорят что мы дали вам адресс и номер дома- везите. Он начал наматывать круги вокруг. Они говорят что у нас цена фиксированная , на что он сказал : ой и вправду ,забыл (отсюда понятно что специально начал нарезать круги,побольше содрать хотел и с кого?! Детей) . Это ладно, когда они проехали через шлагбаум и вышли ,он начал выманивать у них деньги на оплату проезда обратно, хотя шлагбаум в 20 метрах от него находился и машин в очереди не было. Дочка говорит вы спокойно успеете выехать если не будете у нас выманивать деньги. В очередной раз обматюкав их ,он выехал . Дочка с подругами опоздали на полчаса , хотя выехали за 45 минут до начала!! И при этом езать было 20 минут. И в придачу получила на день рождения кучу матюков в свой адрес . Жалко что номер они не записали ,обязательно разыскал бы гада-вымогателя

  • Несколько дней подрабатываю в яндекс такси в магнитогорске. Читаю отзывы - много жалоб что водители обманывают, а по факту всех на кукане яндекс и вертит.сам сервис обманывает и пассажиров и водителей. До ближайшей заявки ехать порой больше 5 км, за которую заплатят чистоганом 60 р "очень выгодно". Вчера заявка была на 2 адреса, в общей сложности 12 км, стоимость 218р по безналичному, мне на руки 165р, в других такси у нас в городе 150 - 170 р получилось бы, люди у вас деньги лишние ? В итоге деньги которые переплачивает пассажир достаются не водителю а сервису. Если мне надо будет такси то в яндекс точно не позвоню. у владельцев яндекса только 1 цель, по-быстрому нарубить бабла и все. Новый вид мошенничества и никакой ответственности, у вас с карты спишут деньги и ничего вы не докажете, так что задумайтесь прежде чем воспользоваться этим сервисом поганым

  • 11-го декабря 2017 вызвала такси в приложении. Машина подъехала совсем не туда, куда нужно было, ждать её разворотов было дольше, чем вызвать новую машину, в итоге за отмену поездки и вызов другой машины сняли 99 рублей. Но только из-за этого, писать отзыв на сайте я бы не стала. Далее подъехала новая машина, но по навигатору я увидела, что его локация несколько дальше моей примерно на 500 метров. Я вежливо попросила водителя подъехать к определенному дому, но он видимо плохо понимает русскую речь, и то, что он отвечал мне, разобрать было сложно. В итоге пришлось пройтись до машины по темноте и скользким улицам. Села в совершенно грязную машину внутри, с очень громкой кавказской музыкой. Водитель кавказской внешности и с соответствующим акцентом тут же начал на меня орать, что я дескать позволила себе сказать ему по телефону что я его не понимаю. Видимо все приезжие в Москву кавказцы и выходцы из Средней Азии, которые прямиком идут работать в Яндекс.Такси очень обижаются на фразу "я вас не поняла, повторите, пожалуйста" и считают что это оскорбление за которое, можно потом угрожать человеку. Что собственно дальше и произошло. Водитель перешел со мной на ТЫ еще при первом же разговоре по телефону, далее в машине на повышенных тонах последовали вопросы в моей адрес "чё тебе не понятно было?", "ты чё Э?". Я попросила просто не разговаривать его со мной, а также убавить эту жуткую музыку, и конечно же безрезультатно, он сделал еще громче и продолжил нести неразборчивую чушь, при этом ехал то очень быстро, то наоборот очень медленно и криво, специально запугивая меня. Понимая, что от таких людей на любое слово можно ожидать самой страшной и неадекватной реакции, я выбрала позицию "не обращать внимания и молчать". Он в свою очередь, как мог меня провоцировал, стыдно писать, но он задирал руки и демонстративно чесал свои подмышки, резко открывал бардачок специально ударяя мои колени (к сожалению я села вперед) и т.д. Я просто считала минуты до приезда, и конечно же держала в голове мысль, что возможно, дальше будет хуже и до дома я не доеду вообще. От таких зверей всего можно ожидать. Ну а после моего безотлагательного обращения по приезду домой в службу поддержки такси, мне конечно сказали, что мою заявку рассмотрят. Рассмотрели, через 3 дня я получила смс "примите извинения и промокод на 200 рублей". Ни деньги за поездку, ни за отмененное до этого такси, деньги мне не вернули. К сожалению, это Москва, где вот такие компании и неадекватные работающие в ней люди, привыкли что им всё сходит с рук, потому что у людей нет времени писать заявления в полицию, а потом еще и судиться. То же самое касается неадекватных приезжих разных национальностей, которые заведомо чувствуют себя ущемленными, и стремятся дать по голове любому, кто их просто переспросил. В общем, люди, не испытывайте судьбу, учитесь водить сами, не возвращайтесь домой поздно или вызывайте такси из надежных компаний, но не из Яндекс.Такси. За последние полгода это был мой 3-й вызов такси из этой компании, и с другими двумя тоже было не всё гладко (там водитель просто нарезал круги и даже по навигатору не знал как правильно ехать пропускал повороты и т.д., опоздала из-за него на концерт), мягко говоря, но до отзывов руки не доходили, но сейчас просто захотелось предупредить, тех, кто возможно прочитает этот отзыв, быть осторожными.

  • В случае привязки карты к приложению, могут красть деньги с вашей карты без вашего разрешения. Списание происходит без каких либо предупреждений, ввода 3д кода или тому подобное, более того возможны ложные списания................

  • ПОЕЗДКА ЗА 60000 РУБЛЕЙ.
    Моя мама поехала оплачивать кредиты и квартиру, такси вызвала потому , что болеет и и плохо себя чувствует. Доехала до офиса , вышла из машины и заметила что забыла кошелёк. В кошельке было около шестидесяти тысяч рублей. Водитель, конечно , говорит что кошелька не было , и что клиентов после неё тоже не было ( правильно , зачем клиенты , когда такой куш сорвал). Думаю про честность и порядочность водителя не стоит упоминать. Мама у нас одна с 2 детьми и думаю , понятно что деньги достаются не легко. Надеялись на порядочность дирекции , но и тут все плохо , им просто наплевать, сначала целый день трубку не брали , а затем вовсе посолали. Надеюсь , водителя сделали счастливым эти деньги.

  • Такси вызвала по приложению в 16.00 (11.12), была очень рада, что машмна была подана в 16.05! но!!! была крайне не довольна, что долго не могла найти машину, хотя было все четко прописано и номер дома и номер подъезда, тем более, что дом находится на дороге! Итог, таксист подьехал через 8-10 минут, соответственно, сумма выросла со 188 до 255 руб! Подъехав к путнкту назначения, я должна была расплатиться с помощью банковской карты, но что-то пошло не так! через минут 10 мне позвонил водитель и сказал, что оплата не прошла, я посмотрев на смс оповещения, увидела, что действительно сумма не прошла!
    Очень злая, опоздав на работу, я пошла на встречу водителю и перевела ему деньги на карту (имеется чек оплаты), а теперь приложение (когда я решила сегодня снова воспользоваться вашими услугами такси) просит еще оплатить 255 руб!
    Просила разобраться в данном вопросе, но меня проигнорировали.

  • Заказывала такси в воскресенье,в 19:44 (метро курская)такси нашлось сразу,приехало быстро,я позвонила попросила подождать 2 мин,пришла я как и обещала через 2 минуты,в такси было сильно НАКУРЕНО,на мою просьбу открыть окно мужчина(кавказец,скорее всего узбек или таджик)отреагировал не очень положительно,задав мне вопрос курю ли я?!и что он думал что я не приду так быстро.Я ответила ,что неважно если я курю,ответ не заставил его ждать,он сказал выходите с машины,отменяйте заказ,вы слишком высокомерны...Я вышла с машины,вслед мне еще что то он кричал,отменил сам заказ и прислал счет на 100р за заказ!Неадекватность водителя просто возмутила.Запомните номер машины этогоо водителя и не садитесь с ним в машину БЕЛЫЙ ХЮНДАЙ СОЛЯРИС k239AH799

  • Вызвала вчера такси через приложение, выбрала оплату картой. Около подъезда ждала машину, глядя на карту, машина находилась по-близости. В итоге вижу, что водитель начал поездку, посадив видимо другого пассажира. Мои звонки, а их было как минимум 5, он сбрасывал. Собираюсь вызывать другую машину и не могу, приходится прерывать поездку и с меня списывается штраф в размере 49 руб.
    Затем я начинаю вызывать следующее такси, чтобы наконец то добраться до дома, и, не успевает у меня назначится машина, как мой телефон разрежается и с меня снова списывается штраф в размере 69 рублей.
    В конечном итоге, мне ночью пришлось искать ночной магазин, чтобы попросить вызвать такси!!! Ладно хоть наличка с собой была, т.к привыкла за такси расплачиваться картой! И спасибо добрым людям!
    Прошу разобраться в этой неприятной ситуации и вернуть деньги!
    Поездка вышла очень дорогой.
    Пользовалась этим такси регулярно, не 1 раз за сутки. В следующий раз уже задумаюсь, стоит ли вообще обращаться к данному приложению!

  • Отвратительно!!!
    Примерно 06.12.2017 заказал такси для поездки из Пушкина в Колпино. Заказ осуществлялся через приложение установленное на смартфоне. Сообщалось, что машина будет подана через 2 минуты. По факту водитель приехал через 16 минут.
    На указанный мной при вызове такси адрес можно было проехать ДВУМЯ маршрутами, при этом протяженность одного составляет около 15 км., протяженность другого около 19 км. При этом, время в пути, с учетом пробок на тот момент (при посадке в машину), составляло по первому маршруту 51 минуту, по второму, более длинному, 44 минуты. Для поездки был выбран второй маршрут (длиннее на 4-5 км., но как быстрый по времени прибытия). Но! И по нему водитель умудрился проехать за 1 час 06 минут сославшись, что "в эту сторону давно уже не ездил, за два года забыл"....
    Сумма заказа к оплате (при посадке в машину) составляла 664 рубля.
    ПОСЛЕ прибытия на указанный мной адрес водитель созвонился с диспетчером, которая произвела перерасчет суммы к оплате. И стоимость поездки была оценена в 1284 рубля!!!!!!!!!!!!!!!!!! На 620 рублей дороже, Карл!!!
    На мой резонный вопрос "Почему???" и "WTF???", диспетчер такси ответила, что увеличение стоимости произошло в связи с пробками на дорогах и изменением маршрута поездки.
    Так же хочу отметить, что при заказе такси БЫЛ УКАЗАН конкретный адрес поездки. В ходе поездки остановок по каким либо моим причинам не делали, конечный пункт прибытия не изменяли.
    При этом считаю, что в данном случае, при расчете новой стоимости поездки, диспетчер такси и водитель подошли мошеннически т.к.:
    - скорее всего, при расчете новой цены были взяты временные рамки поездки на тот момент когда я УЖЕ ПРИЕХАЛ на указанный мной адрес. (т.е. не 44 минуты, а, с учетом пробок, более 3-х часов по состоянию на 19.10 06.12.2017);
    -не выполнено условие Яндекс.такси по перевозке пассажиров, а именно "...стоимость поездки не увеличится, даже если в пути возникнут новые пробки или водителю придется отклониться от построенного маршрута. Пересчет стоимости может произойти, только если вы измените конечный пункт или попросите водителя сделать по дороге остановку..." Кстати, данная цитата взята с сайта Яндекс.такси раздел "Служба поддержки -> Расчет стоимости"

  • Не рекомендую. 29.11.17 была вызвана машина во Внуково после тяжелейшего перелета. Приехал чёрт знает кто на соляре 149 с недовольным лицом на маршрут аэропорта Домодедовская Аполло тьму. Выехал на трассу и начал приператься, что у него тоже есть права и ехать так ему неудобно, следует сменить маршрут на Подольск-Домодедовская. На просьбу продолжать следовать по плану отреагировал неадекватно, начал доказывать, что с ним спорят и что ему работать надо. Заткнулся только после того, как ему сказали остановить машину у обочины. Помойка, а не такси.

  • 24.11.17 заказали такси все хорошо было ,водитель быстро приехал и довез! Способ оплаты стоял безнал, списание не произошло и теперь временно меня заблокировали ! Деньги на карте есть и она работает ! Такое происходит не первый раз ! Приложение само поставило оценку водителю по-моему плохую !

  • Я балдею, дорогая редакция! Пользуюсь услугами яндекс такси, когда опаздываем в детский сад.( Примерно раз в неделю :) ). Естественно, тариф с детским креслом. Ну то, что он дороже обычного эконома, это нормально, не жалко 100 рублей сверху доплатить. НО! Сегодня, при выборе тарифа "детский" я выпала в осадок. Ехать до сада 11 минут, 5 км. Тариф эконом стоит 220 рублей. Тариф с креслом раньше стоил 350-400 рублей, в зависимости от спроса. Но сегодня с меня затребовали 850 !!!!! рублей. Ребята, а не охренели ли вы ? Из аэропорта ночью 30 км. дешевле стоит! Ну естественно, выбрала тариф эконом, взяла автокресло из дома (благо, есть где в саду оставить). По дороге в сад, разговаривала с водителем. Так вот, водителям за кресло не доплачивают! Яндекс установили свои автокресла ( причем еще и на рекламе зарабатывают, т.к. кресла брендированы Агушей)....

  • Заказала яндекс такси, сумма указана 543, проехали сь немного таксист сказал что по платной дороге значит +300 или же по городу долго и далеко и + больше 300 к начальной стоимости. Поменяла место назначения до ближайшего метро. Доехав приходит чек 127, открываю подробности чека списали 500. Убер и то честнее, сразу указывают что 700-800 стоит поездка.

  • Отвратительный сервис. Поездка в субботу днем из Коломяг в Красное Село, вместо обещанных 1000 рублей, вылилась в 1700. Причем по приезде домой снова посмотрели в приложении стоимость, опять обещают 1000. После такого сервиса естественно не мы сами пользоваться Яндекс Такси не будем, и друзьям-знакомым отсоветуем.

  • 10.11 19:25 заказала такси. Такси подьехало,пока я спускалась пришло оповещение "заказ выполнен" и ЧЕК. Такси соответственно уехало.
    Я стояла под дождем в шоке, СЛужба поддержки "помогает" второй день. Дозвониться до них проблема, висела 20! минут на телефоне.
    М 703 КХ 777
    Желтый Хендай Солярис

    Не вернут деньги, пробью номер и заберу с % деньги с водилы.

    Более этим такси пользоваться не буду, а я еще хвалила когда то перед другими людьми ,хотя мне всегда говорили не связывайся с Яндексом, ни с такси, ни с кошельком. Мошенники. Так и есть.

  • Водитель М 556 СК 152 белый Hynbai Solaris тел.+79081538899 хам он не считает нужным сообщить клиенту о том,что он задерживает. При разговоре бросает телонную трубку.

  • 24.10.2017 я находилась дома,в этот день и всю предыдущую неделю я не пользовалась Яндекс такси,и тут ровно в 20:20 мне приходит чек на сумму 180 рублей и с моей карты списывают данную сумму. Я была немного в шоке. Сначала дозвонилась в сам Яндекс,затем с пятого раза в Яндекс такси(при этом за звонок с меня списали ещё рублей 30). Сказали что разберутся в ближайшее время с моей проблемой. Написали мне на почту,спросили номер телефона и номер карты. Прошло две недели, но деньги мне никто так и не вернул. Несколько моих знакомых жаловались на подобную ситуацию. Я отключила карту от приложения(хотя не самом деле это был очень удобный способ оплаты) и советую это сделать всем. Думаю что больше не стоит пользоваться Яндекс такси, так как это воровство в чистом виде!

  • Сегодня, был свидетелем хамского отношения водителя такси Яндекс Такси а/м Hyundai гн. ту 771 77 После того как водителю сообщили, что везти необходимо по другому адресу, изначально была ошибка и был забит адрес с домом № 25, вместо 45, видимо диспетчер плохо принял при звонке. Так вот этот водитель, довез до адреса дома 45, и развернулся и повез по адресу 25, на все уговоры чтобы остановил, у требуемого адреса, он отказался и повез по не правильному адресу, не прислушиваясь к пожеланиям клиентам. В итоге водитель, отвез нас, а это был ребенок 6 лет с матерью, на адрес который нам был не нужен, с комментарием, вы же заказали я вас привез. Почему происходит такая ситуация с адресом и отношением к клиентам, где гибкость и внимание к клиентам!!! Тем Более если это все находится в месте доступном и рядом!!!! Почему водители не прислушиваются к мнениям клиентов и хамят им, отвозя по адресу, который им не нужен. Доводят ребенка до слез и истерики, т. к. адрес доставки бы изменен и на уговоры отвезти по нужному адрес, был один ответ, заплатите сначала за доставку по одному адресу, а потом, если хотите вас доставим по другому, с отдельной оплатой!!!!! Просто хамство, в ИТОГЕ пришлось заплатить двойную сумму, чтобы доставили до требуемого адреса. т. к. везти не хотели и угрожали расправой за отказ оплаты.

  • Ехала 17 сентября. Такси приехала за 4 минуты - это плюс. Водитель - парень,на вид так вообще лет 17. Доехали до другого конца города просто за 15 минут ( Я не в Москве и не в Питере,я в Костроме. Мне понравилось - советую!

  • В данном такси - работаю ВОРЫ, которых прикрывает Яндекс.Такси.
    23.10.2017 г. таксист Сергей, госномер О247НН 31, вёз ребёнка.
    После выполнения заявки, с моей карты, была списана соответствующая денежная сумма, но через 50 минут - деньги списали ещё раз, т.к. данный водитель, закрыл заявку на другом адресе.
    Служба поддержки, данной "организации" - никаких существенных комментариев не дала.
    По факту - обычное мошенничество...

  • Сказать, что это ужасная контора- ничего не сказать!! Пользовалась лично некоторое время, друзья некоторые пользовались этим такси регулярно, пока не столкнулись с такими же проблемами, как и я. Мало того, что водители возят кругами, дабы стоимость поездки увеличить, так еще и телефоны воруют!! Первый раз оставила телефон в машине у водителя Яндекс такси в январе 2017, он только отъехал от нас и подруга сразу же начала ему звонить. Сказала, что телефон из кармана выпал и хотим забрать, просили его вернуться. Водитель сказал, что ничего нет у него в машине и у него нет времени,чтобы возвращаться! Якобы он торопится на другой заказ. Утром  снова звонили, он уже сказал, что после нас поехал сразу домой. Звонили в их службу, жаловались, но толку никакого. 

    Другой раз, в октябре 2017 подруга вызвала Яндекс такси, опять же, возил нас около часа, хотя ехать было минут 20 максимум. Стоимость поездки поменялась и пробок не было. Телефон лежал рядом со мной на сидении, я вышла и забыла его там. Позвонили ему позже, сказал, что ничего не видел, после нас было еще много клиентов и, наверняка, кто-то из них взял. Хотя я сидела на переднем сидении и не заметить его было нереально. В итоге, на следующий день мне позвонил мужчина и сказал, что купил мой телефон. Я его сразу же по прихожу домой поставила в режим пропажи через Айклауд. Продал ему телефон мужчина, очень похожий по описанию на нашего водителя. и жалобы в их службу опять результата не дали. 

    В общем, надо оно Вам или нет- решайте сами. Но ни я, ни друзья и знакомые, этой службой такси больше не пользуемся

  • Начальная сумма составляла 560 рублей.Водитель сразу поехал не в ту сторону постоянно менялся маршрут на навигаторе. Расплатившись в машине 600 рублей и отойдя от машины на пару метров оказалось что сумма увеличилась до 750 рублей . Ехал ночью без пробок. Ужас не рекомендую.

  • Начальная сумма составляла 560 рублей.Водитель сразу поехал не в ту сторону постоянно менялся маршрут на навигаторе. Расплатившись в машине 600 рублей и отойдя от машины на пару метров оказалось что сумма увеличилась до 750 рублей . Ехал ночью без пробок. Ужас не рекомендую.

  • Петербуржцы, осторожно!
    Водитель Яндекс. Такси в ответ на замечание, мол, можно было выбрать более короткий путь, сперва просто хамит, потом хамит матом, а потом угрожает физической расправой.
    Написала жалобу в петербургскую службу Яндекс. Такси, хотя проблема не в конкретном психопате-водителе, а в системе, когда агрегатор не в состоянии контролировать своих работников.
    Но жаловаться нужно, потому что психопат может быть опасен. Хорошо, нас было двое, мы ехали днем и в центре. А если такой красавец попадется, когда кто-то поедет один, ночью, в спальном районе?
    Машина — темно-серый Kia Rio, номер у582ха, вез нас сегодня, 22 октября, в 13 часов с улицы Ленина (ПС) на Караванную.
    Телефон водителя — с кодом 900, последние цифры 7206 (это на случай, если вам вдруг его назначат, сразу отказывайтесь!)

  • 08.10.2017 примерно в 22-10 г.Москва вызвали такси из приложения от ул.Профсоюзная до ул.Главмосстроя ценник стоял 315р. очень часто пользуюсь этим маршрутом и цена всегда такая(плюс минус 20-30р). По прибытию на место водитель открыл своё приложение и у него сумма стояла 491р. что за это маршрут никогда не было. Мы стали возмущаться мол цена в приложении была 315р.( за 491 в жизнь бы не поехал) на что водитель ответил что все вопросы к яндексу....Очень жаль что сервис так испортился....Приложение удалил чтобы вновь не пользоваться.

  • 03.11.2017 примерно в 23-30 г. Москва зашла в приложение на остановке посмотреть сколько будет стоить доехать от автобусной остановки маршрут 171 у метро Щёлковская до Черницынского проезда 7 стр. 6 на экране вышла стоимость, но подъехал автобус и соответственно такси не стала заказывать и вышла из приложения. 04.10.2017 в 00:11 пришла смс о том, что прошла оплата за такси 135 рублей. Вопрос за что? услуга не была представлена, а деньги списаны. Очень неприятная ситуация. А если бы списалось с карты намного больше???

  • Блин ехал 30 мин и я опоздал на тренеровку

  • Как водитель могу сказать, что тех.поддержка водителей на низком уровне, чтобы закрыть или отменить заказ по причине того, что клиент мошенник не оплатил проезд, требуется ожидание в Три Часа (!!!!). Причем яндекс.такси не компенсирует эти расходы. Если вдруг пожелаете самостоятельно закрыть заказ, то с вас (с водителя) яндекс спишет свой процент, то есть ещё и останитесь должны. Дорогие водители, задумайтесь: а стоит ли сотрудничать с мошенниками? Дорогие пассажиры, задумайтесь и вы: а стоит ли пользоваться таким такси, если к водителям такое отношение со стороны компании яндекс.такси?

  • 22.09.2017 в 21ч.31 мин. Мы заказали такси (Москва) от Серпуховский вал до ул. Моховая, услуга оплачена по карте. Согласно сообщению, пришедшему на телефон, принял заказ: RОYAl-M-TAXI (ИП Салихов Джамиль Османович); водитель: Тагирбеков Эдик Ражидинович, машина – белый Hyundai Solaris Е287УК777. Прибывшая на заказ машина не имела ни цветографической схемы легкового такси, ни опознавательного фонаря на крыше, ни таксометра в салоне. Нам достоверно не известно, кто именно на самом деле приехал на заказ, так как у водителя в машине отсутствовала карточка водителя (бейджик). Водитель неопрятный: в резиновых тапках на босые грязные ноги. Водитель отказался нам представиться, показать документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение. Водитель включил на полную громкость свои национальные песни. На нашу просьбу выключить музыкальное сопровождение, он стал выгонять нас из машины, говоря, что он – хозяин машины и потому он будет делать в ней все, что он захочет. Водитель остановил машину, сказал нам: «убирайте свои жопы из моей машины», стал нецензурно выражаться в наш адрес, пытался спровоцировать драку. Когда мы сделали видеозапись его нецензурных высказываний на телефон, водитель, с применением силы, отобрал телефон. Мы вызвали полицию, в дежурной части ОМВД написали заявление по факту хулиганских действий водителя. Таким образом, водитель не доставил нас до места назначения, оплаченная услуга не была оказана. Страшно, опасно садиться в машину к таким водителям.

  • 23.09.2017 вызывал такси в СПб на адрес ул. Садовая 14/52. Во время поездки мобильный телефон выпал из кармана,пропажу обнаружил у двери квартиры. Позже, когда позвонил на свой номер, телефон уже был выключен. При обращении к водителю тот мне сказал, что ничего не находил, т.е телефон получается сам выключился (в нём заряда батареи было минимум ещё на сутки). Служба Яндекс Такси дала ответ, что ничего не нашли, только 25.09.2017, видите ли у них заявка обрабатывается в течении дня, но только по будням, в субботу и воскресение мне сказали подождать понедельника.
    Ехал вот на этой машине:
    Taxi company Driver Car
    Takson. silver Kia Rio
    +78124071815 +79681824978 У140СТ178

  • Раньше всегда пользовалась только Яндекс Такси, но 1 сентября они очень подвели меня и мою семью, я вызвала такси через приложение для поездки в аэропорт Шереметьево утром 1 сентября, мне подтвердили заказ и пришло смс , что водитель будет через 15 минут, сообщался номер машины и т.д., но когда мы вышли с вещами на улицу , вдруг приходит смс , что водитель не сможет выполнить ваш заказ без объяснения причин! Мы чуть не опоздали в аэропорт! Пришлось срочно заводить свою машину и мчаться в аэропорт, и там пришлось оставить свой автомобиль на стоянке на 20 дней!

  • Добрый день! Хочу обратится к руководителям яндекс.Такси Туапсе и района. Мы живем в периферии, проблеме с транспортом между близ лежащими поселками, очень обрадовались, что у нас появилась тукая услуга, как яндекс.Такси, но увы Вы все испортили блокированием своих работников, как вы можете обвинять своих сотрудников в каком то мошенничестве? Хочу ввести Вас в курс, обычным людям, которые работают в бюджетных организациях в районе Туапсе, есть острая необходимость в коротком передвижении до детских садов, школ, парикмахерских и т.п. соответственно туда и обратно. Мой сосед работает в Вашей компании и почему я его не могу заказать? В нашем поселке (общежитии) он один, а желающих много у всех дети и свои проблемы. Если Вы создали эту услугу учитывайте и такие ситуации как у нас. Мы, что не люди? Мы очень возмущены. Если этот вопрос не решится в нашу пользу, я думаю что клиентов 5 вы уже точно потеряете. Наш Туапсинский район весь живет на таких условиях(Небуг, Тюменский, Сосновый, 1Мая и т.п.) У городских жителей и так есть альтернатива. Очень жду Вашего ответа! С Уважением Наталья

  • Очень хороший сервис хочу дать опровержение п поводу водителя Князева Дениса.Очень вежливый водитель.,помог багажник загрузить и вовремя приехал.И вообще кто пишет такие плохие отзывы.,видимо совсем плохо разбирается в приложении

  • Такси было вызвано в Паловском Посаде через моб приложение примерно в 2.20мин ночи!
    Водитель Князев денис У569ОХ750
    (черная дэу), прождали от 10 до 15 мин.

    Водитель приехал посадил других пассажиров и уехал с ними!
    Ему в его окно было продемонстрированно с моб. тел ожидание заказа и номер его а/м., но водитель никак не отреагировал, развернулся и уехал с другими пассажирами!
    Только яндекс добрался до Павловского Посада и тут такой сервис и предоставление услуг, крайне не рекомендую данного водителя и а/м, пустая трата времени и бесполезное ожидание такси, тогда как поездка далеко не 50руб,,,!
    Если к Вам едит водитель Князев Денис, через яндекс такси то лучше перезаказывайте автомобиль, соасем не факт что заберет он именно Вас!!!

  • По порядку. Оказывается с апреля Яндекс такси ввело фиксированную оплату. Но видимо не всем! Все все(!) это время я ездила по таксометру и указанная сумма при заказа всегда увеличивалась минимум вдвое. Прошу учесть без смены пункта назначения и остановок. На мой вопрос почему таксисты всегда пожимали плечами. И вот в последнюю поездку когда как обычно указанная при заказе такси цифра 800 превратилась по окончанию поездки в 1500 (причём тысячу списали когда мы ещё и пол пути не проехали, а оставшиеся 500 по окончанию поездки) я в очередной раз спросила у таксиста в чем дело. Он ответил что видимо я выбрала тарификацию по таксометру при заказе. На мои возражения что у приложения даже функции такой нет как выбор тарификациио он как и его коллеги развёл руками. На следующий день я позвонила в тех поддержу с просьбой помочь мне разобраться. Мое обращение приняли, подтвердили что списание превышает сумму указанную за поездку в два раза, зарегистрировали претензию и буквально через час мне на почту пришёл ответ, мол так и так вы наверно изменили место назначения или посадки и не дождались пока сумма поездки покажется на экране. На что я ответила что ничего не меняла и если бы я не дождалась цифры откуда бы я знала сумму поездки которое выдало приложение. Так же указала что данный ответ меня не удовлетворил и попросила детального рассмотрения вопроса. Но ответа не последовало. Я прождала ещё два дня и позвонила в службу поддержки вновь. Там милая девушка весело щебеча пообещала что повторно передаст запрос в службу поддержки и в этот раз в течении трёх суток мне обязательно ответят, разобравшись в этой неприятности! Я же в свою очередь уточнила что не собираюсь требовать с Яндекс такси пересчета всех моих поездок с апреля месяца, что мне вполне достаточно корректной работы приложения в будущем. Но Яндекс такси забила огромный болт на своего постоянного клиента, который к тому же оплачивал все поездки по двух-трёх кратному тарифу и не соизволила больше ничего ответить. Пользуюсь несколько дней конкурентами и впервые плачу столько сколько заявлено. Даже не знала что такси сейчас такое дешевое стало

  • 09.09.2017г. в 23:44 через Яндекс приложение было вызвано такси (эконом).
    от ул. Абрамцевской 8А до ул. Плещеева 6А (это МСК, один район в СВАО, время движения без пробок составляет 10 мин - это "потолок", обычно 5-7 мин). Ожидание составило максимум 2 мин.
    Так как данное приложение было привязано к банковской карте, после поездки сумма составила 768 руб. (!!!!!!!!) Прошу объяснить в связи с чем было выставлен большой счет, а что не 1 0000000 руб...вдруг у меня данная сумма была бы на карте?!

  • Яндекс окончательно испортился. Водители непрофессионалы - не знают города, не смотрят на навигатор. Пример: ехали на автовокзал Котельники, водитель остановился у метро Котельники и стал доказывать, что это и есть автовокзал. Хотя навигатор показывал, что нужно ехать дальше. Я была с больным человеком, который физически не смог дойти до автовокзала, пришлось возвращаться домой. Хорошо еще, цена в этот раз не возросла по сравнению с так называемой "фиксированной". Обычно водители едут не по навигатору - лезут в самые пробки, а потом "фиксированная" цена утраивается. Плохое стало такси.

  • Хочу поблагодарить водителя Ивана автомобиль Н248АУ за пунктуальность,вежливость и добросовестность. Вызвав Яндекс.Такси вышли не сразу,т.к. была с ребенком и пакетами, подойдя к такси, вышел и положил мои пакеты в багажник (что не всегда бывает в такси эконом класса),выйдя из машины с ребенком и взяв пакеты, пошли к подъезду. Водитель окликнув, вернул телефон,оставленный мною, я даже сразу и не обнаружила о пропаже. Огромное Вам спасибо!!! г.Иркутск

  • Заказала такси 29 августа 2017г. через приложение Яндекс.Такси. Подали машину из таксопарка "АВТОБЕНЕФИТ". Водитель не славянской внешности, явно с Кавказа. Маршрут был не длинный :Московское шоссе-ул.Стойкости. Время в пути (я проверила) было 15 минут. Изначальная стоимость поездки в приложении составила 242 рубля.  После моей посадки в такси водитель сократил маршрут Московское шоссе-Пулковское шоссе, время в пути 2 мин 33 сек), стоимость 80 рублей. Видимо, понимая, что стоимость поездки будет только уменьшаться в противном случае. Время было 11:30, пробок нет. Прибыв на указанный мною адрес ул.Стойкости к оплате назвал сумму 242 рубля. Сдачи с купюры 500 рублей у него не нашлось, что уже не допустимо. Я очень спешила! Водитель предложил перевести мне сдачу 200 рублей на счет моего мобильного телефона. Я согласилась. Он,якобы, сделал какие то манипуляции и уверил меня, что все в порядке. Квитанцию (чек) за оплату поездки он мне не дал. Я вышла из машины, времени проверять у меня небыло. Конечно, водитель видел, что я спешу и не внимательна. Он меня обманул! В итоге за поездку я заплатила 500 рублей, реальной стоимости ее так и не узнав. Тут важен сам факт обмана! Может быть это не единичный новый способ мошенничества и обмана клиентов. Но ведь была же у меня какая то вера в то, что партнеры (таксопарк"АВТОБЕНЕФИТ) Яндекс.Такси мошенничеством не занимаются...

    Позже я сообщила о случившемся в службу поддержки Яндекс.Такси. Там откликнулись, обещая разобраться. После суток вялой переписки с представителем Яндекс.Такси на мой мобильный поступил звонок. Мне звонил тот самый водитель! Я услышала бесконечные угрозы жизни, здоровью, оскорбления нецензурной бранью. Затем подключились звонки с других мобильных таких же кавказских обезьян. Все пытались запугивать меня  братьями своими, братьями из ФСБ) и все в таком духе. О происходящем я сообщила в Яндекс.Такси, они бездействовали, какую либо информацию о "АВТОБЕНЕФИТ" не дали.

    Когда я сообщила бесконечно названивающим мне преступникам, что пишу заявление в Прокуратуру (я не шутила), а все основания у меня были и свидетели телефонных угроз готовы дать показания-звонки прекратились. Мне вернули 250 рублей на счет мобильного телефона, письменно извинились (по средствам SMS)  по моему требованию. Яндекс.Такси от всего был в стороне, обещанного звонка из службы поддержки не произошло.

    Так что в чью же машину я села? и чем поездка могла бы для меня закончиться?  Кого прислал на вызов Яндекс.Такси? Кто их партнеры и где они их берут. Точно больше не воспользуюсь данным сервисом.

    В настоящее время сообщила в Налоговые органы о факте отказа водителя выдать мне квитанцию (чек) за оплату поездки.

  • Просто ужасно! Худшая служба такси,которой я когда либо пользовалась. Водитель не знал ни дороги (навигатор ему тоже не помог),ни правил дорожного движения. Два раза чуть не попали в аварию. Как подъехать к аэропорту он тоже не знал. Заплатить пришлось не 970, как было заявлено вначале, а 1070. Была рада,что осталась жива...

  • Раньше пользовалась Яндекс Такси и меня все устраивало. Оплата была меньше чем у других такси, да и приезжали быстро. Потом почему то резко возросли цены. Маршрут остался тот же но цена возросла. Раньше платила 49 руб. по теперь 64 руб. Что изменилось? Но последний инцидент вообще отбил все желание пользоваться данным такси. Я вызвала такси, написала куда конкретно подъехать и мне написали что водитель приехал. Вышла-водителя нет. Звоню водителю спрашиваю где он? А водитель говорит что он не знает как подъехать к магазину. Мало того что я ему объясняла как проехать и потом еще его ждала, так он еще и объезжать не хотел. Когда доехали до места то цена вдруг резко возросла. Изначально было при заказе 64 руб., то стала 139 руб. Водитель сказал что ничего не знает платите. Я отдала деньги и стала разбираться. Оказывается что с меня взяли 75 руб. за ожидание. Да что же это делается? За то что я ждала водителя я еще и заплатила!!!!! Возмущению не было придела. Стала звонить чтобы разобраться. Но пока я ждала когда мне ответит оператор прошло 7 мин. (уточняю что я из г.Магнитогорск Челябинская обл.) и потом пока оператор уточнял мой номер телефона и все остальное деньги на телефоне закончились как раз когда я диктовала свой эл. адрес. В итоге мне никто не перезвонил и моя поездка обошлась мне в 239 руб. Ни за что больше не буду заказывать это такси и Вам не советую!!!!!!

  • Не верьте фиксированной стоимости!
    Заказала такси за город по предварительной стоимости 1700 руб. Пока ехали по Москве водитель как будто специально лез в самые пробки, навигатор постоянно говорил «маршрут перестроен» и «найден более быстрый маршрут». Я сказала, чтобы водитель ехал по навигатору, но он ответил, что навигатор ведет на платную магистраль, а по платной он не поедет. Я сказала, что вообще-то платная дорога начинается за городом (мы ехали в районе метро Октябрьская), но водитель сказал, что от метро Октябрьская есть только две дороги – одна на платную магистраль, другая – на бесплатную. Я предложила ехать по платной, так как поняла, что иначе никогда не выберемся из пробок, но водитель опять сказал, что по платной не поедет. Я несколько раз переспросила, изменится ли цена поездки, если он будет ехать не по навигатору, и водитель несколько раз меня заверял, что не изменится – цена фиксированная.
    По прибытии же на место цена вдруг выросла до 2251 руб. Я показала водителю смартфон с фиксированной ценой, но он затянул противным голосом: «Ува-ажа-аема-ая, я бы за такую цену не согласился ехать! 1700 – это только на бензин. У меня была цена – 2251 руб.»
    Я написала в поддержку и спросила, откуда взялась такая стоимость. Мне ответили, что были изменены координаты поездки и поэтому цена была рассчитана по таксометру. Но я НЕ просила менять координаты поездки!
    Напрашиваются выводы: а) водитель может без согласия пассажира изменить координаты поездки и запросить сумму, в полтора раза превышающую предварительно рассчитанную стоимость, б) администрация Яндекс.Такси указывает различную фиксированную стоимость поездки – одну для водителя и совсем другую для пассажира. В любом случае было бы честнее оставить расчет по таксометру.
    Резюме. Есть другие службы такси с действительно фиксированной стоимостью. А после такой подлости никогда не буду пользоваться Яндекс.Такси, даже при более низкой цене, так как все равно эти вымогатели накрутят больше.

  • ЕСЛИ ВСЕ ТАК ПЛОХО ,ТОКАКОГО ХРЕНА ВЫ ВСЕ НА ЯНДЕКСЕ ЕДЕТЕ?

  • Вызвали с мужем такси от ресторана на Китай-городе до дома. Подъехал водитель на черной мазде с армянскими номерами. По факту стоимость услуги составляла 743 руб. Таксисту дали 1000руб. Он, видимо, решил, что сдачу можно не давать, оставить себе на чаевые. Сказал, что сдачи нет, и уехал. Позвонив в службу Я.Такси, чтобы оставить жалобу, нас перенаправили в Яндекс.Такси, т.к. они являются их партнерами. Из Яндекс.Такси нас снова направили в Я.Такси, причем диспетчер вежливостью не отличался...Вывод: теперь мы не будем пользоваться ни Яндекс.Такси, ни Я.Такси.... Подобные услуги сейчас предоставляют многие службы. Выбор огромен. Печально, что Яндекс.Такси опустился до такого низкого уровня

  • Встречал человека в Дмд, 14.08, 8 утра. Ему в Новую Москву. Мне – в старую. На работу. Заранее такси не стал заказывать – самолет вылетел с задержкой плюс получение багажа… Решил заказать уже после встречи. Повелся на рекламу и через мобильное приложение Я-Т вызвал такси. Исходную точку гаджет определил сам, точку окончания трансферта я задал через Я-карту. На экране появилась время поездки (72 мин) и стоимость – 1310 руб. Цифра удивления не вызвала – я часто пользовался такси через другого оператора. Стоимость поездки по этому же маршруту фиксирована (как у множества других операторов, возящих в/из аэропорта) и составляла 1300 руб. Через «шлюз» Я-Т нажал виртуальную кнопку «позвонить водителю». Машина желтая Шкода-Рапид пришла минут через 7. Оперативно, это «плюс». Оплата поездки с карточки, «привязанной» к телефону. Каждый поехал по своему маршруту. По дороге я через приложение отслеживал маршрут движения такси. Данные о параметрах поездки (стоимость и время) отражались на экране. Стоимость не менялась, время, как и должно, уменьшалось. Обычно я привык, что при заказе через привычного «оператора» получать СМС с подтверждением окончания поездки и ее стоимость. Но в Я-Т все он-лайн. И мне приходит через Я-Т приложение сообщение, что стоимость поездки составила …2082 руб!!!. Причем эти «таксисты» списывали деньги с карточки частями еще в процессе поездки, как показала выписка из он-лайного Сбера! Написал тут же претензию через приложение и еще и для верности позвонил на их телефон. Ответ понравился своей фиеричностью – «при оформлении заказа мы не зафиксировали стоимость, а рассчитали ее по таксометру…» и всякие бла-бла-бла типа «если вы вносит изменения при оформлении заказа, нужно дождаться пока система рассчитает и зафиксирует поездку». Я наивно подумал, что это какая-то ИХ ошибка: я никаких изменений не вносил, а как работает ИХ система, мне-то что до этого. Но как я ошибался. Дальше был почти недельный разговор с «глухим» менеджером, который мне рассказывал, что поездка посчитана правильно и во всем виноват я сам. У меня почти когнитивный диссонанс… Может почудилось мне эта сумма на дисплее? Вроде все нормально с памятью… В общем, денег возвращать, похоже, никто не собирается, не говоря уже об извинениях. В это такси а-ля «отвезем дешево» я больше ни ногой. А читатели пусть выводы сами делают.

  • Такси ужасное.никогда не приедит куда надо,остановиться где ему удобно и ищите потом.доехала в одну сторону за 76 рублей,назад вызываю уже 144.Причем каждый день снимают с карты деньги за кокуе-то транзакцию.отвезала карту быстрее,а то каждый день дерут от туда по 5 рублей.вообщем самое ужасное такси!!!!

  • Оставили телефон в такси, обнаружив пропажу, связались с водителем. Он сказал ничего не знаю, ничего нет. Айфон 7. Очень неприятная ситуация, т.к. мы гости города и остаться в чужом городе без телефона: это испорченный отпуск, испорченное настроение, испорченное впечатление от водителей в яндекс такси.

  • Автомобиль Shkoda Rapid AO 067 99 не пропустил меня на велосипеде при развороте. Ситуация простая. Въехал мне в заднее колесо. Себе поцарапал бампер. Я остановился чтобы уже вызывать ДПС, но водитель с места ДТП пытался скрыться во дворах.

  • Пользуюсь данной компанией года 2, но никогда еще не была так возмущена.Вызвала как обычно машину, машина остановилась в другом конце дома, я уже привыкла к этому. Высветилась сумма 94 р. (в принципе каждое утро по этой цене уезжаю), пока доехала до работы сумма выросла до 155р. Причем она росла прям на глазах. Водитель объяснил это тем что мы стоим в пробке, поэтому сумма увеличивается. Вот уже полтора года езжу каждое утро, пробки были разные и ни разу не было изменений в стоимости. Вот так простояв сегодня в пробке 10 мин мне пришлось заплатить на 60 руб больше. И самое главное никому не возможно дозвониться. Очень жаль что компании не ценят своих постоянных клиентов.

  • Ни кода больше не буду пользоваться этим сервисом, вступила в группу лишь для того что бы оставить отзыв. 06.08.2017 года в период с 00ч.08мин я вызвала такси через приложение, такси подъехало достаточно быстро в течении 5 минут, я вышла из подъезда держа в правой руке телефон а в левой пакет с вещами, до места моего назначения куда должны были меня доставить ехать 10 минут, тариф 160 рублей, но с меня взял водитель такси 200, я не стала просить сдачи 40 рублей не великая сумма, просто это говорит уже о не добросовестном водителе. Чётко помню свои дальнейшие действия, я села положив свой телефон с левой стороны получается по правую руку водителя, ехала я на переднем сидении, положила я его для того что бы достать деньги за проезд, отдала водителю 200 р. и начала убирать кошелёк в сумку, провела рукой по креслу, телефона уже не было, я подумала что скорее всего я его положила в сумку на автомате, при этом заряда батареи у него было более чем предостаточно и хватило бы на 2 суток, телефон марки XSIAOMI REDMI 4 prime стоимостью 16000 р. Когда водитель высадил меня у моего дома,стоило мне только захлопнуть дверь такси как он тронулся а я принялась искать телефон для того что бы позвонить, меня уже встречал мой муж и при этом звонил мне на телефон но телефон мой был уже выключен. Тут дураку понятно, что этот водитель его увидел и тут же отключил потому что прошло каких то 3-5 минут. мы тут же начали обращаться в службу поддержки Яндекс Такси, но нам ответили только на утро и дали номер телефона этого водителя, на который мы дозвонились с огромнейшим трудом, и он благополучно ответил мол я ни чего не видел и.т.д и вообще я сразу же мол посадил других пасажиров, хотя в службе нам сказали что следующий его заказ был через 30 минут. Совести у вашего водителя нет обсолютно ни грамма начиная от сдачи в каких то 40 рублей, заканчивая тем что телефон этот он прибрал я уверена на 98% хотя он утверждает что типа осматрива машину и там не было ни чего, не в воздухе же он растворился. Только дело в том, что телефоном этим он ни как воспользоваться не сможет, есть на то веские причины, наверное все знают про Айфоны если не зная паролей то можно считать что это просто железо, с этим так же, более того если он появится в сети поймает инет через другую сим карту то программой которая установлена у моего мужа этот телефон будет тут же отслежен. В его случае ему было бы проще его вернуть даже за вознаграждение, потому что заявление на него о краже уже лежит где нужно. Смотрите кого вы принимаете на работу.

  • Люди добрые,здравствуйте!Почитал Ваши отзывы о работе такси и в частности таксистов,сплошной негатив.Сам с Питера,работаю в Я-Такси,город знаю неплохо т.к. в нем родился и живу,да и стаж работы водителем больше 30 лет.Работа нравится,разные люди,разные места.И вот что я Вам скажу.Никогда не грубил никому,никогда не старался урвать с пассажира побольше.Выполняю любые заказы,даже копеечные.У нас нет возможности узнать стоимость и конечный пункт пока не приедем к заказчику,отказаться можем только в нескольких случаях,если находишься в статусе ЗАНЯТ,если пассажиры неадекватные или в грязной одежде,если пассажиров больше,чем мест в машине,если с пассажирами более одного ребенка,т.к.кресло одно!И то в любом случае отзваниваешься логистам,чтобы отменили заказ.Все остальные отказы идут на снижение рейтинга,а значит,на количество заказов,соответственно,простои и снижение заработка!Вот такая арифметика.Теперь про пассажиров!!!Люди разные,со своими проблемами.Кто-то хочет поговорить,охотно разговариваю,и дорога корче и время бежит быстрее.Кто-то наоборот всю дорогу молчит,значит не все у человека в жизни в елочку,не мешаю,Но есть просто хамы и неадекваты,о них ниже.Пишите,что расценки постоянно растут,но забываете,что жизнь дорожает с каждым днем,нам тоже на что-то жить надо.Никого не возмущает,когда дорожает общественный транспорт.Возьмем хотя бы метро.Комфортно Вам ехать в нем часы ПИК.А такси чем плохо?Сел,едешь в тишине или под музыку,никто не порвет и не испачкает одежду не жмут ни давят,да и карманников не встретишь.Пример-Заказ,взял женщину с ребенком,провез дворами метров 500,до садика(2 минуты,с посадкой,высадкой) итого 65 р.+бонус от Яндекса 75(минималка 140),тут же следующий заказ,смотрю по навигатору,соседний двор,подьехал,4 девчонки лет по 12,едут в школу,оплата картой.Еду дворами на то же место,где брал прошлых пассажиров.Оплата 80 рублей+бонус 60.И так,особенно в часы ПиК сплошь и рядом.Вот так понемногу и зарабатываешь свою денежку.Вы скажите,доедут 4 пассажиров,на общественном транспорте,за 80 рублей куда нибудь,отвечаю-нет.если только зайцем.Наземный стоит 40 рубликов с человечка,независимо сколько остановок ты проехал.Вот и стали пользоваться услугами такси,все кому ни лень,от школяров,до пенсионеров.А ты крутись водила,мы деньги платим!Работаю сутки через сутки,домой прихожу как выжатый лимон.Помылся,поел и в люлю,часиков на цать.Пассажиры разные как уже писал,в основном говорят спасибо,хочется работать дальше.Один попросил на знаке разворот,повернуть налево.Знаю правила запрещают,да и навигатор подсказывал,чтобы развернулся дальше,а потом повернул направо.Но повелся на уговоры пассажира,опаздывал на работу.Да и нарушение пустяковое,раннее утро машин почти нет,итог повернул вслед за 3 машинами,через 100 метров гайцы.Всех тормознули,1500 с каждого.думаю,вот и делай людям добро,но ошибся.Пассажир,сказал что оплатит,потом картой,взял мой номер телефона и убежал.Не прошло и суток оплатил 750 р.,т.е.весь штраф!Вот это ЧЕЛОВЕК,сказал-сделал!!!Учитесь Хлявщики!Теперь другой пример.Садятся ночью трое,с Просвета на Мытнинскую,оплата нал.,включаю в пути,добро пожаловать и все такое стоимость 425 р.,на что один из пассажиров отвечает нам при заказе обговорили цену 390 р.Не обратил внимания,поехал,проехали треть маршрута,заявляет нужен банкомат,нет денег надо снять.Чем ты раньше думал,когда такси вызывал?Время 2 ночи последний мост разводят в 2.20,прошу поторопиться,а то можем не успеть.Провозился перед банкоматом,естественно не успели.Предлагаю 2 варианта.Стоим до 4 30,пока не сведут мост,либо если торопитесь едем через Вантовый но зто на круг около 30 км.На что он заявляет,я парень не местный,не знаю что у Вас здесь в Питере разводится,что нет,я ничего не знаю,моя хата с краю т.д. и т.п.,заплачу только 390 рублей.В душе все вскипело,но сдержался.Вежливо так говорю,приехали,прошу на выход.На улице ливень,он в крик,нос чешет,сопли на кулак наматывает,вообщем нарик,я этой публики насмотрелся.Я опять вежливо,Вам помочь,или наряд полиции вызвать?Он в ор,я позвоню в Яндекс Что бы тебя заблокировали.Я ему,я с тобой дятел водку не пил и свиней не пас Будьте добры на Вы!Вообщем позвонил логистам,те ничего сделать не могут,говорят или жди пока сведут мосты,простой за мой разумеется счет,либо вези их домой где взял и закроем заказ,посмотрел назад парень с девушкой спят,пожалел и повез назад.Обратную дорогу,скулил и ныл,сделал замечание,что мешает ехать,но он не унимался и все угрожал блокировкой.Честно скажу,такое было желание,остановиться,взять его за шиворот и пинком выкинуть из машины.Теперь жалею,что не сделал так!Довез их обратно,выгрузил,уехал.Остановился через квартал,вышел покурить,успокоиться.Тут на мобилу СМС,Вы заблокированы.Эта падаль,сделала,что обещала.Не знаю,что он про меня наговорил,но Яндекс спустя уже неделю меня не разблокировал.Сижу без работы,без денег,а главное никто даже не обьясняет как долго еще ждать.Всем наплевать!А ведь и фото на доске почета,и выручку хорошую привозил-НАПЛЕВАТЬ!Так что Господа и Дамы прежде чем писать о Всех таксистах,не делайте поспешных выводов,нам и так гайки закрутили дальше некуда,так и Вы еще плюете в колодец.А потом удивляетесь,откуда понаехали.На этом прервусь,делайте выводы.Всем таксистам.Доброго пути,ни гвоздя,ни жезла и хороших пассажиров!!!

  • Добрый день,хочу очень по плогодарить девушку на хундай Салярис жёлтого цвета 962,за высокое профессиональное вождение, очень приятное общение,всегда в машине чистинько не одной пылинки ,и всегда во время подезжает, очень приятно ехать в такой чистой машине с таким приятным водителем!!! Калининград. Виталий.

  • Здравствуйте!водитель не приехал! НО нажал как буд то ждёт! Когда я ему позвонила, то попросил отменить заказ! Я с психами отменила, так как торопилась! И сюрприз!!! С меня сняли деньги! Якобы он меня ждал! Водителя звали Сергей , его номер телефона (который высветился): 89160808043! Хочу чтобы такие безответственные водители не работали в Яндекс.Такси Москва

  • Службой Яндекс такси Москва остались довольны, ездили по маршруту пр.Шокальского-база отдыха Троицкое, подача машины была раньше заявленного времени, машина комфортабельная, детским креслом были обеспечены, водитель профессионал своего дела, доехали быстро и с ветерком. : ) Цена за поездку оказалась ниже предварительно заявленной. Спасибо за качественный сервис!

  • Пользовались службой Яндекс такси довольно продолжительное время, до вчерашнего дня!!! Работаем в центре Москвы и ездить на работу и с работы на своей машине просто не реально, так как бесплатных парковок в центре нет. 26.07.2017 примерно В 18-20 заказала машину на ул. Тверская, дом 4, была назначена машина Фольксваген поло, цвет серебристый, даже порадовалась что водитель со славянским ФИО, номер к сожалению не запомнила, а Яндекс в эту поездку решил чек не присылать, все одно к одному... По окончанию поездки выяснилось что у водителя нет сдачи с 1000 рублей, а в наличие всего 400 и такое переживание было в его глазах, даже Станиславский бы сказал - Верю!, ну вот и сделала огромную глупость поверив, подумала что все таки не поймала частника, а вызвала такси из известной фирмы и есть какие то гарантии. Да да такие наивные люди как я еще встречаются. Договорились с водителем на том, что он отдает мне 400 рублей сдачи, а остаток позже (в этот же день) кидает мне на мобильный телефон, стоимость поездки была 385 рублей, при легких математических расчетах разница равна 215 руб, чаевые больше 50% стоимости поездки я оставлять не собиралась. Утром с последней надеждой проверила баланс телефона, ну в принципе что и следовало ожидать ни кто и ничего даже не думал возвращать. Написав в техподдержку Яндекс такси получила следующее сообщение:
    Здравствуйте! Есть новости по вашему обращению: непрофессиональное поведение водителя сказалось на его рейтинге. Чтобы продолжить с нами работать, он должен исправиться, а мы за это проследим. За доставленные неудобства примите наши извинения и персональный промокод **** на 200 р.
    Так вот, во первых 200 р. это меньше 215 на которые обманул водитель, а во вторых ваше шаблонное сообщение выглядит так, мы его пальчиком пожурим и он дальше будет продолжать работать и заниматься мошенничеством, ну проблема в том, что я не хочу пользоваться такси с такими водителями. Кстати на просьбу уточнить ФИО водителя и номер машины который меня вчера обслуживал служба поддержки ответила тишиной.
    Ну а напоследок хочу написать, что Яндекс такси благодаря водитель мошеннику потеряло сразу 3 клиентов, все члены моей семьи пользовались этой службой, и так как мужу по работе часто приходится разъезжать по Москве, то и расходы на такси были приличные, порядка 12-15 т. рублей, так что от 215 рублей не обеднеем.Так же о данном инциденте расскажу своим друзьям, которым в свое время сама рекомендовала данный сервис. Благо конкурентов у Яндекса в Москве хватает.

  • Все бы было хорошо в яндекс-такси, кроме двух моментов:
    1) Почему-то дорога обратно по тому же маршруту стоит в два раза дороже.
    2) Требуют плату за провоз кошки в перевозки 150 рублей независимо от дальности поездки. А если бы это была просто сумка? Совершенно непонятно за что платить такие деньги! Сама поездка стоит 130 руб., а за кошечку доплатите еще 150 р. Это грабеж!

  • По вызову должна была приехать белый LADA Granta ВАЗ Т118АХ163. Водитель опаздывал, на звонки не отвечал. Когда смогли до него дозвониться, он сообщил, что заблудился во дворах. В течении 10 мин несколько раз ему звонили, но он так и не смог найти дорогу. Навигатором он пользоваться не умеет. Поясню, наш дом многоэтажный, есть на всех картах. В итоге, опоздала на важную встречу. Яндекс такси в Пензе воспользовалась впервые

  • ТАКСИСТ Самара Недавно зарегистрировался в такси Яндекс ИЮЛЬ 2017года и сразу получил предложение получения персонального бонуса 2300 рублей за выполнение 52 и более заказов с 8 по 14 июля 2017 года Я выполнил 71 заказ !Сегодня 17.07.2017 года ДЕНЕГ НЕТ ! Тех.поддержка ничего внятного не говорит ,а по условиям Начисление должно быть в течении суток ! ОБМАН НЕ КАК ИНАЧЕ !НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИ ЗАМАНУХИ ! Минус процент с заказа более 5% ,минус более 5% за вывод денег,Минус не выплаченные доплаты,минус амортизация автомобиля Сегодня 18.07.2017 года тех.так называемая поддержка озвучила ,что денег я не получу вообще без каких либо обЪяснений ! ТАКСИ ЛОХОТРОН ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ ПРОБОВАТЬ ТАМ РАБОТАТЬ !!!

  • Я ещё такого не видела !!!Люди , произошла со мной такая ситуация - ехала я на работу, ко мне начал водитель проявлять повышенную симпатию , я ему отказала соответственно . Так теперь этот урод выставляет геолокацию на яндекс картах , указывает мой номер телефона, и пишет ,что я предоставляю интимные услуги в пробках . Как так???? жалобу оставила на горячей линии . Не запомнила номер машины , но остался номер водителя . На всякий случай укажу 8928-113-07-70. Девушки, будьте аккуратны!!!!

  • Моему возмущению нет предела.Во первых,привязала карту и списали больше заявленной суммы,было указано воемя ожидания,но по факту мы ждали таксиста,а он тупил вокруг дома.Вызывала такси родственникам и таксист потребовал с них деньги.Пиложение выдало 1045, ₽,мы попали на 2400.Не хило?Мне очень интересен разворот событий.Какие меры будут предприниматься?

  • Сервис ужасный! Приложение некорректно показывавши время ожидания, меняла водителей, ждала такси минут 20, хотя написали 5!!!Крайне не довольна сервисом! Раньше всегда пользовалась этимприложением, теперь поняла, что лучше вызывать через убер. Что это за отношение водителя? Он ехал медленно, по пробкам, на просьба закрыть окно в штормовое предупреждение проигнорировал, поездку закрыл после приезда!!! И почему это я должна за такое расстояние оплачивать 900 рублей? Каждый раз довозили за 200-300! Я из-за вашего "сервиса" потеряла ЧАС времени !!! Я вызывала такси, чтобы доехать быстрее! А ваш водитель ещё и нагрубил: "едьте на метро"!!! Водитель меня оставил на дороге, где нет тропинки для пешеходов! Просто ужас какой-то! Всем рекомендую пользоваться другими приложениями!!! Обходите Яндекс.Такси стороной!!!!!!!!!!!

  • бл..ь еб..л ваше еб..ее такси.люди не пользуйтесь этой хренью.создатель гореть тебе в аду сука.ни какого контроля.тупо сруб денег с граждан.я теперь понимаю почему "чурок" не любят.продавцы огурцов пересели на такси.на базаре обвешивали и в крови видать осталось.теперь тут решили наеб..ть.мы теперь пользуемся другими сервисами и там уточняем чтобы выбля..ов не присылали к нам.

  • Адекватный водитель, это единственный плюс данной поездки. В остальном кроме матершинного слова п..ц ни как не скажешь. Сначала программа почему то рассчитала цену поездки по городу Магнитогорску 1165 рублей, потому что она решила что я поеду через или в Верхнеуральск, хотя все адреса были в Магнитогорске (отчёт отправленный на почту это подтверждает). В итоге вместо 102 рублей было снято 1000 рублей. Ни диспетчер, ни служба технической поддержки во время поездки мне помочь не могли. У них даже нет телефона "горячей линии" для пассажиров, тех поддержка не пишет, диспетчер говорит водителю что ничем помочь не может. Для чего это всё? В итоге мне нужно теперь самостоятельно решать проблему с возвратом денег, которые компания Яндекс у меня удержала и не вернула до сих пор . При чём они были снять в начале поездки а не в конце по километражу и времени. Что может техподдержка? Ничего. Кроме как сказать "я вас понимаю". И еще "идите в банк, вот вам код отмены операции". Когда я назвала этот код, мне специалист на горячей линии сбербанка сказал, что данная комбинация никакого смысла не имеет и деньги отправлены поставщику услуг, приходите в банк пишите заявления. Это последний мой заказ в данном такси я надеюсь. У нас в городе слава богу есть выбор и поговорку "скупой платит дважды" в данном случае оправдалась.

  • Сегодня вызывали машину, было написано в приложении, что машина в 6 минутах, связались с водителем, а он видишь ли не захотел к нам ехать. Маршрут смышляевка-стара загора,время около 16:00

  • Сегодня меня отматерили и послали и обозвали! В яндексе не сработала оплата по карте! Водитель требовал перевести деньги ему на телефон! Все записано на видео! В понедельник скорее всего буду писать заявление! Больше не воспользуюсь!

  • В Новосибирске,24.06.2017, белый хендай солярис 843 - водитель до ужаса нервный, дерганый, вспыльчивый... Когда вышла из машины, закрыв за собой дверь, и пройдя несколько шагов, четко услышала бранные слова в свой адрес! В итоге, возвратившись в возмущении к водителю, уточнила, в честь в чего в мой адрес поступают какие-либо оскорбления, на что он просто промолчал и сказал что торопится... вобщем водитель - козел! знайте! в целом яндекс такси меня устраивает, но надо проверять водителей и вести запись их общения с клиентами!

  • Яндекс Такси кидалово снимает с карты деньги за не совершенные поездки. Подавитесь уроды!

  • пора набрать в штат славян !!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Цены растут, сами по себе. Не рекомендую!!!!

  • Подняли цену, водители обманывают так как их ни кто не контролирует как такси функцию выполняют но обман с каждым вызовом короче не вызывайте не устанавливайте это для лохов люди подумайте попробуйте это все гавно вас нае... Бывает за 100 раз в месяц доедешь а потом цена на тот же марширут в 3 раза выпростает фу Яндекс такси Челябинск отстой

  • Добрый день! Попала в такую ситуацию на днях. Заказ был с улицы Ивантеевская на ул Садовническая, 05.06.17 в 8 часов утра. Водитель как потом выяснилось не закрыл поездку и катался дальше. Когда увидела позвонила ему - сказал что все закрыто и видимо плохо работает интернет. Денег списали конечно же больше. После обращения в яндекс такси - ответили что разобрались и деньги вернули. Но денег так и нет))) пишут стандартные отписки обратитесь в банк. Почитав здесь отзывы - поняла что это стандартный развод. Будьте внимательны. Выходя из машины проверяйте чтобы водитель при вас закрыл заказ.

  • Всегда все было хорошо, но...
    Вчера утром я заказала такси от Востряковского проезда до ул.Красного Маяка, тариф был вполовину выше, чем обычно: в приложении объяснили это тем, что спрос высокий. Заказала машину "через 10 минут", приехала через 2, так что пришлось бежать.
    Водитель стал ругаться, что это заказ эконом, а он возит только комфорт, что не повезет. Я уже собралась выходить из машины, но он сказал, что ладно - ехать 10 минут, так уж и быть. Всю дорогу он полоскал мозги, что у него настроен только комфорт, а яндекс вечно подкидывает эконом. Что он и так платит аренду за машину, и сраные эконом-заказы ему не нужны, что на моем заказе он рассчитывал хотя бы полторы тысячи наварить. Доехали минут за 15, я вышла в назначенном месте.
    Показалось странным, что сразу не закрылся заказ, но у меня тогда плохо ловил интернет, я не обратила внимания.
    Проверить телефон я смогла только через полтора часа. И офигела - с меня списали 979 рублей вместо 313. Он меня высадил и накатал еще! Я сразу написала отзыв и попросила со мной связаться. Не связались, конечно. Спустя еще полчаса я нашла телефон поддержи, позвонила - завели заявку. И теперь вот тишина.
    Я считаю, что то, как распределяются заказы, не проблема клиента.
    Я ездила всегда по эконому и намного комфортнее, чем в этом "комфорте".
    Вопрос: чем отличается комфорт от эконома? Только маркой машины? Да, я ехала в ниссане, но вся как опплеванная этим хамом, который решил, что наварит-таки свое.
    Ниже писали, что в желтых машинах яндекса самые отвратительные водители. Теперь верю.
    Если мне еще нужно будет заказать такси, то только за наличные. От желтых буду отказываться сразу в комментариях к заказу (видимо, они злые, потому что платят аренду).

  • Ужасно дорого стал ! Было дешевле набрали клиентов теперь они подняли в 3 раза ...

  • Недовольна поездкой, так как водитель не приехал к точке назначеной на карте и мне пришлось идти(Башня Федерации) и до метро "Международная" в Москва-Сити( точка была почтавлена в приложении верно). Самостоятельно я 2 раза я с ним созванивалась по телефону и обьясняла дорогу, чем могу подтвердить исходящими вызовами в телефоне. Хамит и неадекватен в поведении, повышал голос,когда дошло до оплаты. Озвучил,что лучше бы катался по центру в поисках клиентов.В конце поездки заставлял быстрее выйти из машины. Телефон администрации не дал. Это ужасно позорит репутацию яндекс такси.

  • Отвратительное ,хамское поведение,ехала от Самолетной 32 до Краснова 25,в такси перемен такая поездка стоит 80-90р, в такси яндекс на полпути к месту назначения ,мне озвучали сумму поездки 239руб,я водителю сказала ,что не буду опл.такую поездку, начто мне ответили платите150р за полторы остановки???грабеж!!!в итоге высадили меня между остановками в ливень!!!НАРОД УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ яндекс таки это такси реально с маленькой буквы

  • Вызвал такси к Ярославскому вокзалу, оплата по карте. Таксист приехал, сказал, что плохо работает программа и спросил про рассчитанную стоимость поездки. Стоимость обозначенная в приложении его не устроила, о чем он сообщил сказав следующее: "я за такие деньги не повезу, я себя уважаю". В итоге он умчался в даль отменив заказ, а я остался со списанными 99 рублями за вызов машины.

  • Не оправданно дорого. Просто ужас!!

  • Ужасное такси, заказав такси, водитель приехал не на тот адреса, позвонив ему, он грубо отвечал, потребовал сразу расплатиться за поезду, хотя так делать нельзя, и что хуже, обронила в его машине кошелёк, звонила этому водителю, телефон отключил, техподдержка не отвечает и в таксопарке номер после первого звонка тоже отключили. Люди, не ведитесь на низкую цену, в этом такси, работают гнилые люди!

  • Хотите ездить за копейки по эконому-терпите,как платите так вас и обслуживают.это как в поезде,не хотите нюхать торчащие ноги в плацкарте-платите за купе или СВ!!!!!

  • Яндекс такси меня устраивает все отлично не буду перечислять что именно.
    Порой поражают отзывы.
    Например Полины Матковской что водитель не подвинул свое кресло так и хочется спросить у тебя есть мозг? Дура тупая может ему рядом сесть на сидение а ты сука едь с комфортом. Правда как поедешь не знаю.
    Укажи тогда в комментариях что любишь сидеть за водителем и место должно быть много может кто приедет.
    Или ждали на улице 25 мин.у тебя приходит оповещение что такси подъехало и выходи спокойно пять минут бесплатно.
    Вы для начала научитесь пользоваться приложением.
    А если не умеете не надо обвинять водителя.
    Или дом что поделать плохо водитель не может знать все подъезды к дому. Выйди чтобы вас удобно было забрать и так за 100 р. хотят чтобы из дома выносили на руках.
    Это вы быдло кто пишет такой негатив.

  • 03.04.17, когда в Питере произошёл теракт, оборвали весь телефон, прося срочно выйти на линию!Звонили аж из Москвы!!! Сказали, чтобы оплату с пассажиров не брать, мол на следующий день Яндекс всё компенсирует! Скоро 2 месяца пройдёт, а оплаты нет! В моём таксопарке отвечают, что Москва не перечисляет денег, не могут из них выбить обещанное! Звонил несколько раз в Москву, обещают разобраться и перезвонить! И сразу об этом забывают! Писал в службу техподдержки, они попросили прислать номера заказов. Прислал....От них 3 недели тишины!!! Все повторные попытки с ними связаться игнорируются!
    Зато в день теракта во всех СМИ раструбили,что в этот день ЯНДЕКС-ТАКСИ ПЕРЕВОЗИТ ВСЕХ ПАССАЖИРОВ ЗА СВОЙ СЧЁТ!!!
    Только господа забыли уточнить, что не за счёт компании, а за счёт водителей!!!
    Как можно в день такого события делать себе такую дешёвую рекламу?! ПОЗОРИЩЕ!!!

  • Давно уже не пользуюсь.Аесли Вы еще на что-то надеетесь,заказывая ЭТО,почитайте рассуждения АвтоПласта ниже,видимо,это водила оттуда.Это чистый зоопарк,а не такси.

  • Я уже второй раз сталкиваюсь с проблемами с водителем. Первый раз водитель стал требовать больше денег, чем указанная стоимость. Второй раз, водитель не знает что есть адрес подачи и есть адрес доставки, а он нам твердил, что ему дали два адреса.(нужно ехать по двум адресам). Соответственно стал требовать больше сумму. Где вы набираете таких "умных"? Не Москва а Душанбе.

  • Самое отстойное такси с быдло водителями!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ! ! Не тратьте на них своё время!!!

  • Ждешь водителя 20 минут. Он паркуется за километр. Хамит по телефону и сам отменяет заказ.

  • Нет такого таксопарка - Янденкс-такси. Это всего-лишь интернет-магазин (диспетчерская) которая "продает" пассажирам поездки на автомобиле, а водителям "продает" пассажиров. Поездки продает конкурируя с метро и автобусами, а водителей приравняло к другой древней профессии, вытесненной властями за МКАД. Но водителей, в том числе и такси власти города вытесняют за пределы трех колец. Стараниям сабЯ ниных - хуИ снулиных, опутавших Москву в арестантские полосатые одежды (белые с зеленым заборы), сделавших невозможной работу в центре (с марта встало бульварное, в конце апреля - садовое, за ними встала трешка). Такси в городе работать невозможно. Теперь пассажиры будут за копейки ездить с джигитами, не знающими город. Москве не нужны желтые такси. Город отжал маршрутки и перекрасил автобусы и маршрутки в синий цвет. На очереди рейд с перекраской желтых в синее. Производителям (торговцам) пленки для оклейки автомобилей пора готовиться к валу продаж нового цвета - голубого.

  • сегодня пыталась вызвать такси но не было свободных машин ..я написала отказ . а деньги с карты сняли ...

  • просто отвратительное такси. Водитель испортил настроение на весь день.

  • здравляю и себя и других водителей с праздником 3 мая! Наконец то угробили возможность хоть какие то деньги заработать- Порты! Доход водителя снизился еще в среднем на 25%. Да здравствуют Таджики, узбеки, кергизы! В скором времени единственные водители компании Яндекс!

  • А по какому принципу авто набирают? У меня машина 93г выпуска намного комфортабельнее чем лада веста которая ко мне приехала. Вы можете брать комфортабельные машины, а не кредитный хлам? Хоть мерседесы 90х годов, они на много комфортнее

  • Водителей города Сургута, которых обманули таксопарки и не выплатили бонусы от Яндекс Такси, просьба сообщить по телефону 89222531325. Деньги вернут и лишат доступ к базе Яндекс-Такси тот таксопарк с которым вы работали.

  • Добрый вечер! Хотелось бы обратиться к руководству. Водитель Дмитриев Станислав Владимирович вёл себя грубо и неуважительно, на просьбу закрыть окно со стороны пассажира ответил грубо отрицательно, со словами что он хозяин в машине и он решает где открыть окна. За водительским креслом негде было сесть, на что водитель не в очень приятной форме попросил пересесть. Всегда были довольны сервисом такси, не очень хочется портить своё отношения из-за таких непрофессиональных людей, как Станислав. Машина белая Hyundai Solaris y 156, xo 178

  • Вызывали сегодня с матерью такси в Ростове на дону чтобы проехать несколько километров жёлтое такси АМ 222 99 водитель всю дорогу ругал нас что от нас воняет что его достали выродки вроде нас когда приехали он нам заявил чтобы мы не пользовались больше яндекс такси и ездили на такси 2-306306 что только в том такси таким вонючим выродкам как мы место мать сердечница после этой поездки ей стало плохо пришлось откачивать успокаивать её и потом вызывать полицию дам вам совет когда вызываете яндекс такси отказывайтесь в комментариях от жёлтых машин яндекс такси там самые грубые и неадекватные водители

  • В целом такси устраивает. В нашем регионе Чувашия, к сожалению, нельзя выбрать класс автомобилей. Раньше ездили только иномарки. Сейчас же одни Лады. Но дело не только в том, что они скрипят, чихают, глохнут, а в том, что водители соответствуют своим машинам: На отечественном авто мне ни разу не попался НЕ вонючий водитель, от водителей постоянно пахнет то потом, то грязной одеждой, то еще чем-то. Понятное дело, что водители целый день за рулем, но они же работают с людьми. Когда на улице грязь и слякоть, то же самое в салоне. Садиться в белом пальто опасно, да и не в белом тоже.

  • Я заказывала поездку туда-обратно + ожидание 20-25 мин. Цена поездки в один конец была заявлена 125 руб. С учетом ожидания (5руб./мин.) должно было получиться 350-360 руб. Но с начала, еще до поездки, с моей карты было снято 2 раза по 1 руб., потом посадка - 49 руб., а после поездки с карты сняли еще 412 руб., а в довершении с моей карты уплыло еще и 27 руб. чаевых!!! Итого 490 руб.!!!! А позвонить туда возможности нет. Только писать. Я больше с этой конторой не связываюсь. Вот так просто с моей карты деньги снимают, не понятно за что.

  • Товарищи, прежде чем оугать водителей, вы сначала разберитесь в себе, потому что мы все люди, и парой, среди пассажиров бывают такие хамы! Вот вы представьте, существуют такие водители, которые самые настоящие профессионалы, в такси с советского времени, они вас везут ща копейки , все прекрасно, но если у вас пробьёт 420 рублей, вы так и отдадите эту сумму рублями, вы не за что не дадите 500рублей, и ещё скажите, что с вас в три шкуры содрали за маленькое расстояние! А вот вы согласились бы бесплатно работать? Если вам не нравятся водители, и суммы, которые показаны на счетчиках, добро пожаловать на метро! И вообще такси издавна считалось транспортом не для всех, так что если если вам всё не нравится, и вы считаете, что на такой ппофессии может работать только глупый и некультурный человек, добро пожаловать в метро! Среди других профессий в сфере услуг есть такие же люди, и нормальные и не очень, поэтому давайте относиться ко всем с уважением, потому что мы все адыкватные люди. Спасибо за внимание!

  • Это было в конце августа прошлого года. Вызвали такси из Сапсана с сайта без проблем. Был указан фиксированный тариф - 400 рублей от вокзала до нашего дома.

    Когда мы вышли из поезда, пошёл дождь. Нашли такси, сели, приехали.

    Каково же было наше удивление, когда таксист на выходе озвучил цену - 1100 рублей.

    На наши вопросы, почему такая цена, водитель ответил, что это из-за изменившихся погодных условий. Но самое главное - он сообщил о цене, когда мы уже доехали до дома.

    Больше мы Яндекс.Такси не пользовались. Написанное - чистая правда.

  • Ужасное обслуживание. Попался темно-серый Kia-Rio C314 MM 750, номер +7 (968) 070-82-99. Нужно было доставить из Мытищ до автовокзала Кожевническая,20. Мало того, что повёз по самому длинному пути по пробкам, так ещё водитель даже высадить нигде не мог. Не знал ни дороги, ни где находится метро, из-за чего я опоздала на свой рейс и мои билеты прогорели!!!! Ехали очень медленно, создавалось ощущение , что специально катают, чтобы больше содрать денег.В итоге так и вышло. За 1/3 пути я наконец ушла и он с меня взял 1600 р эконом класса!!!!! Больше никогда не воспользуюсь этим такси!

  • ПОЗОР! БЫДЛО ТАКСИСТЫ, КОТОРЫХ НЕ ПРОВЕРЯЮТ НА АДЕКВАТНОСТЬ!
    29 Марта нами была заказана машина (Шкода Октавия 758) из службы такси "Яндекс" в 3:10, по адресу Малый Гнездековский пер. 12. Машину подали достаточно быстро. Мы ехали по акции со скидкой, так как моя подруга часто пользуется этой службой. При посадке она сказала, что у нас бонусная поездка, это вызвало негативную реакцию у водителя. Водитель сбросил бонусную поездку при регистрации пассажиров. Но при настаивании нами на включении бонусной поездки Водитель связался с оператором и повез нас со скидкой.
    В ходе поездки, я сказал своей спутнице что Мы больше не будим пользоваться службой такси "Яндекс", - «Мы посмеялись». На что водитель ответил репликой: - "Слышишь Ты щенок, когда Ты под стол пешком ходил я людей убивал, так что заткнись или я вас высажу"! (Водитель, как оказалось родом из Донецка! 8 9772580014 Дмитрий).
    Я не мог поверить своим ушам, так как давно пользуюсь разными службами такси, но такое от Водителя слышал в первые! Я потребовал объяснений от Водителя! - "что он имел в виду?" И попросил вести себя сдержаннее и общаться вежливее!
    Водитель в свою очередь продолжил оскорблять и угрожать нам. Я не выдержал и высказал Водителю все что о нём думаю, так как не намерен был выслушивать от первого встречного оскорбления и унижения.
    Водитель остановился у обочины, достал из - под сидения дубинку и намеревался избить меня ею. Я вышел из машины и между нами завязалась драка. Нас разняли проезжающие мимо водители, Мы с подругой сели в другую машину и уехали...
    Когда на следующий день я позвонил в "Яндекс", они не дали мне ни какой информации! Ни контактов водителя, ни как его найти, ни как зовут водителя! Что они обязаны делать при обращении клиентов, так как в машине я забыл вещи! Ужасный сервис и поддержка клиентов! ПОЗОР И ДВА ЗА СЕРВИС!

  • Помню номер машины 225, буквы и регион не помню. Темно синяя машина,то ли хендай, то ли шкода. Никогда не садитесь в нее

  • Помню номер машины 225, буквы и регион не помню. Темно синяя машина,то ли хендай, то ли шкода. Никогда не садитесь в нее

  • Мне вот интересно, я могу подать в суд за сломанный телефон айфон и за телесные повреждения мужа?! Это было с 19 на 20 марта

  • Вчера к 22.00 вызвала яндекс такси, ехала до Московского вокзала спб. Водитель белого авто хендай солярий,Г.р.з у924оу178. Ехали дворами, заехали в тупик вместо московского вокзала!!! Он хотел меня там высадить... В итоге сумма поездки значительно, искусственно увеличена!

  • Работаю и живу в центре, езжу на такси много и часто. Сначала пользовалась таксовичковым, года полтора, перестала, машины опаздывают минут на 30-40, водители города не знают, приезжают не на те адреса.Служба контроля- бесполезный отдел, толку с них никакого. Прекратила пользоваться таксовичковым. Потом выбрала такси "777". Машины хуже чем в таксовичкове, нет возможности указать не курящий салон. Тоже бывает ожидание до 20-30 минут. А мне важно время. Решила поискать альтернативу, попробовать Яндекс-такси. Приезжают моментально. Да, большинство машин и прокуренные, и старые, но и стоимость поездок невелика. НО! ТАКОГО ХАМСТВА НИ В ОДНОМ ТАКСИ Я НЕ ВИДЕЛА! Вчерашняя поездка была последней с Яндекс-такси.

  • С 19 на 20 марта вызвали с мужем такси. Всё было нормально. Ехали спокойно, затем водитель(то ли таджик,то ли азербайджанец) нарушил правила. На слова мужа(что он нарушил),водитель остановился,высадил нас на пол пути. Отъехал пару метров,остановился. Вышел из машины с битой. В итоге они подрались и водитель уехал. Просто кошмар.

  • В ночь с 20 на 21 марта вызвали с мужем Яндекс.Такси.
    Водитель приехал быстро. На этом плюсы закончились.
    1. Прокуренный салон. Открыли окна.
    2. Пересекая участок дороги, где ведутся ремонтные работы, от водителя услышали «мр*зи», «пид*расы», «твари», «понарыли». Оквадратили глаза, но сумели промолчать. Ненадолго. В следующий момент прозвучало громко (децибел в 70) и отчетливо «бл*дь!». Здесь уже молчать было выше моих сил, и я сделала замечание, на что водитель ответил – «Здесь по-другому не скажешь». На моё очередное – «Вы на работе, имейте совесть» поступило несколько грубых возражений в защиту себя же и я снова решила помолчать.
    3. В дороге мы сплетничали, обсуждая взаимоотношения знакомой молодой пары. Обсуждали между собой, тихо, сидя на заднем сиденье. Перебив нашу беседу, водитель громко в уже знакомой нам манере вставил – «Я считаю, что все зависит от мужика!». Мой супруг, крайне сдержанный и вежливый товарищ, наконец, не смог молчать и повысил голос с просьбой не подслушивать и не вмешиваться в чужой разговор.
    4. Приближаясь к дому, водитель свернул не на нашу улицу, и мы попросили остановиться сейчас же и рассчитать стоимость поездки. 134 рубля значилось на мониторе, мы включили свет в салоне, отсчитали и протянули 200. «А полтинника не будет?» - «Нет». И в качестве сдачи нам протянули 50 руб. 16 руб. не великие деньги, но, тем не менее, тоже сдача. Мы переглянулись и вышли из машины. Прошли 3 шага и водитель освистал моего мужа со словами – «А окно закрывать и свет выключать, кто будет?». Занавес.
    Уважаемые сотрудники Яндекс.Такси. Утреннее смс-сообщение «Спасибо вам за честный отзыв» и «он (водитель) обязан пройти тренинг по навыкам общения с клиентами» - просто смех и олицетворение Вашего сервиса. Ибо в момент окончания и оценки поездки я нажала кнопку «Прошу со мной связаться», а не прислать автоматическое смс, которое, уверена, ежедневно получает не один десяток недовольных. Вывод – какие водители, такой и сервис. Или наоборот, разница не велика.
    А если Вас все же заинтересовало и хоть немного возмутило подобное поведение водителя, представляющего Вашу компанию, оставляю его данные:
    Гусев Евгений Александрович
    Серебристый Nissan Primera, М 894 TX 71
    Номер телефона: +7 (962) 274 66 00

  • Хочу поделиться впечатлениями о работе, и главное о тарифах Яндекс-такси.
    Если коротко, то поездка на расстояние 4 км. мне обошлась в 700 руб.
    И это в такси эконом класса!!!!!!! Прикольная экономия! Не правда?
    Служба поддержки уверяет меня в том, что все справедливо, т.к. адрес по которому я ехал относится к зоне трансфера в аэропорт. К слову сказать, аэропорт находится в противоположной стороне от адреса куда я ехал.
    Для сравнения могу привести пример поездки на другом такси (UBER). Поездка начиналась с адреса ул. Базовая 2 к.1 (как утверждает Яндекс-такси с зоны трансфера аэропорта) и заканчивалась в Одинцово на ул. Неделина 9. Расстояние 16,6 км, время в пути 23 мин. Стоимость поездки 384 руб.
    РАЗНИЦУ УЛАВЛИВАЕТЕ?????????????????????
    Яндекс за 4 км. - 700 руб.
    а у других, у нормальных фирм за 16 км. - 384 руб.

  • Почитав почти все коменты могу сказать что вы товарищи зажрались. Я не являюсь клиентом данного такси, а являюсь водителем, при чем не только этого. Сейчас в стране уже нет давным давно службы которая называется такси, есть интернет магазины которые продают вашу доставку из пункта А к пункту Б водителю. Большинство из Вас давным давно забыло что называется заработная плата водителя который Вас перевозит. Сейчас происходят гонки таксопарков ибо конкуренция слишком велика в этом вопросе, в такси идут работать уже не потому что там можно заработать, кто считает что в такси на сегодняшний день можно заработать - дурак, идут работать потому что не за что жить. Какой отзовик не открой везде водители мрази - а может мрази те кто привык кататься за счет водителя бесплатно? Какое Вы сегодня выбираете такси, наверное то которое бесплатно или стоит на 2% больше чем поездка на маршрутном транспорте. Так вот я поясню цена оплаты на маршрутке складывается из среднего. Цена складывается из учета количества перевезённых людей за смену и ещё некоторых факторов, замечу мелкая маршрутка нашего города за смену перевозит в среднем 400-500 человек, когда то же такси даже не за смену, а за сутки способно перевезти не более 50 человек, в результате получается что водитель такси зарабатывает в 2 раза меньше чем водитель маршрутки, но работает вдвое больше. Вы едите на маршрутке и наблюдаете грязный пол, порваные сиденья, неприятные запахи, слышите постоянные скрипы и шум и замечу вы никогда не скажите об этом водителю который вас везёт, потому что ваше эко засунуто очень глубоко. Но Вы тоже самое высказываете в такси за эти же самые деньги, с чем это связано? Связано это с тем что в маршрутке Вы боитесь быть засмеяными, а в такси Вы герой, но герой только до того времени пока Вы не платите за поездку. Как правило вылезаные маршрутки и такси это свои машины, но никто почему то об этом не думает все считают что раз я плачу значит могу здесь срать, таких засранцев которые так считают порядка 40%, а кто будет оплачивать Вше желание срать? Правильно - водитель. Когда лично Вы начнете платить за порядок того же такси тогда будет как раньше всё для клиента. Но это уже невозможно и не будет никогда, никогда потому что вы привыкли к халяве. В последнее время лично я наблюдаю такие хотелки за 45р поездки 5км:
    Машина нужна новая из автосалона
    Персональный водитель знающий обычаии всех народов планеты
    Идиальная чистота
    Салон люкс
    Красная дорожка до машины
    Поклон Вам после доставки в точку Б
    Детское кресло, о нем позже
    И все вот эти желания за 45р.
    А давайте посчитаем расходы на ваши хотелки. Цена поездки 45 рублей, из них комиссия порядка 10% сервису, 15% таксопарку, итого это будет около 33 рублей которые получит водитель, теперь в эти 33 рубля мы вложим бензин потраченый на 5км пути вашего следования и 1км для того чтобы до вас доехать. Средняя цена за 1 литр 92 бензина по стране составляет 40р, возьмем единицу в 10л по городу на 100км, значит на 6 км машина сожрет 600 грамм + пробки или светофоры в среднем получится 1 литр что составит 40р.
    Дальше давайте вложим в эти 33 рубля химчистку и мойку после каждого пассажира, средняя цена такой услуги по стране составляяет 2000р за 1 раз, дальше давайте приплюсуем сюда все остальные ваши хотелки что составит как минимум еще 10, а то и более тысяч.
    Что мы получаем, вычтем расходы при поездке на ваши хотелки для того чтобы установить реальный заработок водителя и получим 45р плюс бонус 30р минус 25% минус бензин минус ваши хотелки и того получаем минус 8016 рублей чистого заработка, за смену таких желаний в среднем порядка 20 значит заработок водителя любого такси составит 160320р. Значит по мнению пассажира водитель обязан выполнять ваши желания себе в убыток правильно получается? Правильно. Это равно как если бы Вы получая на руки свою зарплату говорили она мне не нужна вы можете еще вычесть с меня ваши желания. Поэтому Ваши желания уважаемые пассажиры Вы оставьте при себе, когда вы научитесь уважать свой труд и труд водителя который вас перевозит, а главное когда лично Вы научитесь считать что такое цена поездки, возможно тогда Ваши желания будут учитываться, на сегодняшний момент все свои желания засуньте куда поглубже и по дальше, не устраивает ходите пешком, не нравится пешком сидите дома.
    Теперь следующее. На сегодняшний день из 100% такси официалных водителей такси всего 10%, остальные нелегалы, ваши друзья и родственники, знаете почему? Потому что требования законодательства соответствуют нереальному, начнем с цены поездки и налогами закончим. Налог на такси составляет на 1000% больше чем реальный заработок с этого такси за 5 лет, поэтому так будет всегда ибо в современное время водитель такси это быдло с которого стригут все кроме самого водителя.
    Следующее. Детское кресло. Почему в Яндексе оно есть не у каждого - потому что таксопарк не заинтересован в том чтобы грамотно оформлять транспорт, больше всего его интересует как быстро машина выйдет на линию и начнет приносить доход, поэтому сейчас берут всех и вся на любом транспорте, сейчс лидирует тот таксопарк у которого бесплатно доехать.
    Следующее. Бонус за поездку. Вы не думайте что все вы товарищи клиенты такие умные, а Яндекс такой дурак. Яндекс не является благотворительной организацией которая раздает деньги просто так. Сегодня вам начислят этот бонус, как только вы начнете развивть таксопарк у вас этот бонус заберут путем соответствующей комиссии. Иными словами бонус платится для привлечения водителя и переманивания водителей к себе, это своего рода ноу хау которого нет ни у кого, но не обольщайтесь когда парки начнут понимать что они разваливаются эти все фишки появятся и у остальных таксомоторных парков, что впринципе сейчас и происходит.
    Сгубили такси в современное время не количество таксомоторных фирм, а сами пассажиры которые уже начинают приравнивать такси к общественному транспорту и я уверен что в скором времени цена поездки на такси будет на 10 копеек дороже чем на общественном транспорте.

  • Сегодня я опаздывала на работу. У меня был купон на скидку 250р в яндекс такси и я решила им воспользоваться при таких трудных обстоятельствах. Вызвала, жду. Пишут, что водитель едет, скоро будет. Хотя, я могла бы уехать уже самостоятельно, но решила не кипишевать и дождаться машину, чтобы доехать спокойно. В итоге, еще минут через 20 мне пишут, что водитель отказался от заказа. Просто взял и отказался. Что за безответственность? С чем связан такой поступок? Может им изза купона ездить не выгодно, поэтому меня так жестко кинули в такой трудной ситуации? Сервис ужасный, никому не посоветую/

  • Заказали такси я и ещё подруга, указали оплату с карты. После того как довезли в один пункт (меня), попросили отвезти подругу в другое место (как новый заказ). Подруга уехала, но заказ не закрывали. Уже после того, как она доехала с карты сняли сумму за обе поездки (!), а у неё взяли ещё и наличные. После этой ситуации, позвонили в тех.поддержку- там ответили адекватно и грамотно , сказали ждать в течении 3 дней. Но боюсь доказать факт взятия наличных нереально.
    Итого: 544 рубля с моей карты (хотя должно было быть 130), и 400 наличными с подруги. Больше не буду пользоваться сервисом, т.к. с подругой была такая же ситуация.

    Водитель Mnatsakanyan Oganes Armenovich
    Hyundai Elantra Е867НР153

  • 03.03.2017
    Сев в автобус от ВДНХ он отправился от станции и выехал на Ярославское шоссе .сидела я сзади и слышала , как сигналит машина , повернув в голову назад увидела , как водитель с гос номером ТС 210 открыл дверь и крикнул что -то двум проходящим мужчинам , после чего надавил газ и проехал 50 метров и остановился ( тк была пробка ) . Один из мужчин подбежал к машине и ударил ногой задний бампер , после того как он ударил друг его оттащил и они пошли обратно переходить дорогу по пешеходному переходу , на что таксист включил заднюю скорость и сбил их ,и быстро заехал на пешеходную дорожку , где шли люди объехав по этой дорожке он куда-то проскочил ( не видно было ) скорее всего на полосу для автобусов . Примите меры !!! Это происходило в 17:35 , прямо перед гостиницей Космос !

  • ...Не приехал на место...
    В комментарии к заказу я отметил, что нужна перевозка лыж, сразу после получения контакта водятла, позвонил ему, и уточнил. Мало того, что не прочитал комментарий к заказу, водятел оказался еще и хамлом. Бросил трубку и больше не отвечает. И тут же отметил, что прибыл на место. Поскольку была онлайн оплата, списали деньги за отмену поездки.

    Вот его номера:

    !!!!

    Через 2 — 4 мин. приедет серебристый Nissan Tiida Н250СО178 +79111564242.

    !!!!

    Не пользуйтесь онлайн оплатой, т.к. существуют недобросовесные умники -водятлы, которые к тому же портят репутацию хорошему сервису #yandex #такси.
    P.S. Дело было в аэропорту Пулково.

  • Екатеринбург, решил попробовать Яндекс такси по рекомендации друзей, так же они дали промокод, сказав что это хорошая скидка на поездку,ввел промокод, привязал карту, сделал заказ, сумма вышла 0 рублей, машина прибыла довольно быстро, черный ford Focus с149рр 96 регион про приезде автомобиля, в приложении по какой то причине изменился тип оплаты с карты на наличные, хотя я ничего не делал, пока ехали таксометр показывал сумму поездки, но у меня же был промокод, когда мы прибыли в конечную точку, сумма изменилась на 0 рублей, и водитель начал неистово на нас материться, говоря в грубой форме о том как ему надоели люди которые платят по карте, денег конечно он не взял, но грубостей в свою сторону мы наслушались, написал в тех поддержку, и все что они сделали это "понизили статус водителя" боюсь что это значит, что они не сделали ничего. Приложение удалил почти сразу после поездки, зачем мне выслушивать от водителей гадости. Как то так.

  • Первый раз с таким столкнулась,пользовалась Яндекс.таксис оплатой картой,все было хорошо,но это утро поменяло все отношение к этому такси!!!В Тюмени утром вызвала такси,пришло уведомление,о том,что машина подъехала,нажала кнопку выхожу,вышла из подъезда,машины нет,водителю звоню,стоит китайский автоответчик,смотрю в приложение,а заказ мой осуществляется,машина ездит по маршруту,вижу,как удаляется мой пункт назначения по времени.Так как оплата стоит картой,заказ не отменяется,принимаю решение заблокировать карту,служба поддержки не отвечает.Простояла на улице полчаса.А итоге пришлось вызвать другое такси,приехала на работу и вижу, что "моя поездка"на яндекс.такси Тюмень подходит к концу и цена поездки стала 449рублей!!!Такой наглости таксиста не встречала.Хорошо,что карту заблокировала.Теперь жду ответ от службы поддержки.За поездку,в которой не участвовала,платить не собираюсь!!!!Водитель на chevrolet lacetti Морочковский Юрий Андреевич

  • Отвратительно подобран персонал и машины! ! Без детского кресла не везут, а кресла ни у кого нет! И выжидает стоит предложу я ему больше денег за проезд.с ребёнком, чтобы не мёрзнуть.Когда заказываешь нет гразы про доп.условия, а когда отменяешь заказ,т.к. водитель не готов, требуют оплату за отмену!! Это что за вымогательство? В Питере были, никаких проблем. Ребята все со славянскими лицами и проблем не было. Я всегда лояльно относилась к гостям столицы, но эта ситуация перевернула отношение полностью! Позор Москва, если русская женщина с ребёнком не может доехать из-за джамшудов!!Вы, организаторы этого такси, если такие жёсткие правила, значит кресло должно быть обязательным условием приёма на работу! В итоге мы 30 мин.провели на холоде и поехали на метро. Ещё раз позор яндекс такси!!!

  • Везли по стандартному маршруту из Царицыно на Щукинскую, рано утром не встряли ни в какие пробки, где обычно стоим, и дорога занимает около часа, сегодня докатили за 30 минут, уже готовилась написать хороший отзыв, до места оставалось минут 5, и вдруг на звенигородском, где обычно уходим на дублер на Живописную, яндекс-навигатор начинает вести водителя через МКАД! Я поздно обнаружила, водитель ехал около 90, в итоге мне устроили еще 20-ти минутную экскурсию вокруг серебрянного бора, с заездом в район Строгино, и обязательной утренней пробкой на мосту перед Алыми Парусами.
    Экскурсию я не заказывала, вопрос - почему я должна за нее платить? Почему мне нужно следить за действиями водителя и картой навигации?
    Впечатление что яндекс нашел ближайшую к нашему авто пробку и провел через нее маршрут в интересах счетчика. +300 рублей к счету и минус водителю.
    Разочарована.

  • Очень разочарована, сегодня с 6:45 пыталась заказать машину. В яндексе заказала с оплатой по карте, сказали ожидайте, в итоге позвонили через 20 минут и сказали что машины с терминалом нет, оплатите налом. Нашла деньги, жду ещё 20 минут, в итоге, отказ, нет машин в нашем районе. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.

  • Здравствуйте ) на днях решила в очередной раз воспользоваться услугами Яндекс такси и была крайне разочарована...машина подъехала по карте с другой стороны дома, там объездная дорога,решила позвонить водителю и сказать, чтобы подъехал к подъезду, как было написано в комментариях для него, оказалось номер телефона у него введен не корректно..решила обойти дом -машины нет( а по карте стоит и ждёт меня) в итоге прождав водителя 20минут сделала отмену заказа, за что ещё и денег сняли... дозвониться так и не смогла...

  • Ну как сказать,такси как такси,но водитель сам себе ещё зарабатывает ливоком.Вызвали такси,сказали что в 2 стороны и в конце передумали,хотели токо в одну сторону ехать,так он начал нам говорить что у него заказ 2 стороны и не как,мы можем ехать в одну сторону,но оплатить как за 2!у917рн!

  • Абсолютно все таксисты с хамским поведением! Ругаются матом и умышлено едут не по назначенному маршруту.

  • Уже третий месяц катаюсь на "Яндекс"е, рейтинг 5.0 машина новая, но почти не какого дохода. Тут "Клиент"ы пишут что они не могут найти свободного такси, когда мы с другом (тоже новая машина и 5.0) часами катаемся по городу пустыми. У клиентов нет такси, а у таксистов нет заказа... Вопрос: ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ ЯНДЕКС и ЗАЧЕМ ОН НАМ НУЖЕН ???

  • Безобразно. Всегда нормально работали. На этот раз-безобразие. 2 раза такси "не удалось найти". Это в течении 15ти минут! В центре города (Кутузовский проспект)При том что опаздывали к врачу. Полный провал. Больше пользоваться не будем.

  • Абсолютно все таксисты везут не самым ближайшим путем, а через полмосквы, даже когда их просишь свернуть, на казалось бы очевидный поворот, он игнорирует. Отмаза: мы едем по навигатору, а он показывает наиболее быстрый путь. Но почему то навигатор показывает ТАКОЙ самый быстрый (нет) путь, только у яндекс такси. У такси с фиксированной оплатой, почему то показывает действительно самый быстрый путь, мистика, да и только. На днях ехали между двумя соседними ветками метро, от одной станции до другой, там есть как минимум 2 крупных широких улицы, на которых в 12 ночи не бывает пробок и которые приведут к месту назначения. Но у водителя самый быстрый способ оказался доехать до 3го транспортного, поехать по нему и поехать обратно, то есть проехав расстояние в 3 раза больше, чем нужно, а ведь свернуть ему не мешало ничего, ни пробки, ни заторы, ни ремонт дороги, ничего, кроме собственной жадности.

  • Отзыв от водителя...о печальном опыте работы с Яндекс такси!тех поддержка водителей отстой!!!история такая забрал клиента в аэропорту,довез до места назначения,закрываю поездку выдаёт наличный расчёт...Клиентка доказывает что оплата у неё по безналу час на улице ничего не даёт...тех поддержка ничего не решает...отпускаю Клиентку закрыв поездку получением наличных...ещё и комиссию сняли с того чего не получил...в конце концов тех поддержка разродилясь сочувствиями и мол ничем помочь не можем....итог закрыл свой профиль в этом хреновом такси.вот таким Хамам (как здесь пишут)и место в этом такси

    Будем продолжать работать с убером!!!

  • Недавно воспользовалась услугами Яндекс.Такси. Очень не довольна!! Водитель 25 минут вез меня не в том направлении!! Пока он изменил маршрут в навигаторе, пока развернулся и т.д.. вообще поездка продлилась больше часа!! Заплатила я соответственно в 2 раза больше чем планировала.
    Хотя я и диспетчеру и водителю назвала адрес!!
    УЖАСНОЕ такси! ни кому не советую!!

  • Вызвал машину через приложение, выбрал отложить на 15 мин тк нужно было что-то из вещей собрать, пришло уведомление что машина подьедет через 6 минут, ну ок впринципе собраться успел машина приехала volkswagen Polo, водитель не чурка, машина его личная, по дороге ехали разговаривали, водитель доброжелательный попался, по прибытии на место выставил счёт 180 руб, хотя в приложении была указана сумма 210 руб, отдал 200 ему тк некогда было искать мелочь и от 20 руб не обеднею а ему по копеечке да и на лишние литры на бенз накопит, вобщем лично я такси яндекс доволен, из минусов лишь то что есть функция отложить поездку на 10 и 15 мин а по сути она не работает!

  • Вызвала такси поскольку устраивал тариф,но таксист содрал с меня +100% от суммы.Наблюдала всю дорогу хамство и нечеловеческое отношение.Дилетантское отношение к работе,не прочёл комментарий оставленный мною.Желтый Skoda Octavia АХ84699 +79035336333

  • Только что приехала, вызывала яндекс такси. Дак мало того что он катается с другом что в принципе мне не играет большой роли, но и всё же. на тел написали 110 р. по окончанию с меня содрали 180р а человек который мне вызывал такси сказал что выдало 150. что за???? до этого всегда было норм.

  • 10 минут не мог водитель найти дом откуда отправляемся, при посадке оказалось, что счетчик тикает, 7,5 минут прошло! В итоге за нерасторопность и попросту топографический кретинизм водителя заплатили мы - пассажиры. На вежливую просьбу, включить счетчик с 0, т.к. водитель не мог найти дом, врдить потребовал выйти из авто. Сообщил, что у него нет руководстыа, он ип и что хочет то и делает.

  • Добрый день!
    Такси вызывала, через Яндекс приложение. При получении СМС с номером водителя обозначилось наименование службы такси ИМПЕРИЯ. Итак водитель: Исканбаров Расул Ренатович. При формировании заказа через приложение стоимость была чуть выше 800 р. По прибытии в пункт назначения, СМС о том, что рейс закончен не было получено с суммой. Водитель озвучил сумму 1 300 р., показав какой то монитор с выше озвученной суммой. Поскольку время было позднее, данную сумму отдала + 100 руб. "на чай". Пока поднималась в квартиру в лифте получила уведомление в яндекс приложении, о том, что заказ выполнен и сумма составляет 900 рублей. Подобной наглости и невежества ещё не встречала. Убедительно требую наказать данного водителя за подобное отношение к клиентам. Больше к услугам данной службы такси прибегать не буду.

  • Очень много водителей из Кавказа, хамят, дороги не знаю даже с навигатором. Последний раз машина была жутко грязная (ребёнок испачкал брюки и рюкзак), я сделала водителю замечание, а он ответил, что за 400руб. стараться ему не за чем. Больше сервисом не пользуюсь, звоню в другие службы. Сервис просто отвратительный! Сплошной фарс!

  • Жалко что есть ответ плохо а не отвратительно. Вызвали такси к ресторану , он подъехал к железным воротам , водитель был не русский с очень плохим акцентом и видимо знанием города, грубо отвечал сказал что никуда не поедет подходите и ищите его сами , в итоге начал кричать , истерил , после чего сказал что бы мы вызывали другое такси , за что еще с карты сняли 70 р , не рекомендую яндекс такси.

  • Пользовлся услугой первый раз. Остался доволен. Вежливый, доброжелательный водитель. Машина в хорошем состоянии, и внутри и снаружи чисто. Приятная поездка с приятным человеком. Буду только этим такси пользоваться! Г. Ярославль, Renault Logan, белый, в 438 мо 76.

  • Самое ужасное такси!!! Давно хотела написать отзыв, но все думала, что это просто мне такие водители попадаются. После вчерашней поездки мое терпение лопнуло. 31.12.16 в 23:10 вызвала такси по безналичной оплате, когда поездка была совершена, водитель заблокировал двери автомобиля и сказал, что если я не отдам ему наличные средства, то отвезёт меня в полицию. Я не собиралась с ним встречать Новый год и портить себе настроение, заплатила ему 534 рубля и с карты списали ту же сумму. Уже писала в службу технической поддержки, нет никакого ответа. Номер водителя сохранился, он игнорирует звонки.

  • Приехала за мной машина в 23:50 села, водитель начал спрашивать "где находится конечный адрес", да по какой мы сейчас улице едем и все в таком роде. Потом он мне говорит сколько у вас к стоимости, на это я ему ответила 300 рублей, он мне говорит нет у тебя будет больше т.к. далеко ехать и из своего кармана я платить не буду, на что я ему тем же ответила и заплатила 313 руб. Очень ужасное такси. Такое такси нужно уберать!!!! ФУУУУУУУУУУУУУУУУУ....... Екатеринбург 29/12/2016

  • Пару раз пользовалась услугами Я-такси. Вроде, всё было прилично. И вот, 25 декабря поздно вечером уезжала из центра, решила воспользоваться вновь услугами этой фирмы. Сильно удивил тот факт, что от Бауманской до Бирюлево-Восточного сумма поездки составила... 1169 руб. Конечно, ехать не "ближний свет", но я НИКОГДА не платила таких денег за поездку в пределах Москвы. Тем более, что по МКАД мы не ехали. Теперь буду думать о выборе другой фирмы. Кроме того, при принятии заказа (по телефону) диспетчер на полном серьезе спросила, в каком городе я нахожусь...

  • .
    Вызвал такси Яндекс в центре Спб на 12 час дня. Все, вроде хорошо. Получаю первое сообщение: через 19 мин к вам подъедет белый vw polo, В 11:45 -еще одно: вас ожидает белый vw Polo y544ос178, тел водителя такой-то. В 11:55(за 5 мин до времени вызова) мы выходим на улицу. Никого. В 12:08 получаю новое сообщение: не удалось найти такси на 12 час. Вопрос: а куда vw polo делся? Приехал и уехал раньше времени?! Более выгодный заказ получил?! Очень хочется грубо сказать в адрес этого водителя и сервиса в целом. Жутко подвели.

  • Сегодня в 16.00 позвонила диспетчеру для предварительного заказа машины на 16.45. На что девушка мне ответила, что предварительного заказа нет. Хорошо-позвонила я в 16.30, на что мне девушка ответила машин нет, будете ждать? Я ответила:да! Жду.... полчаса...звоню, для отмены заказа. Трубку взяла какая-то не довольная жизнью девушка, которая даже не знает элементарных слов, нахомила мне и кинула трубку. Уважаемые Яндекс.Такси, следите за своими работниками, после такого к вам и обращаться не хочется. Так хорошо начав работать, можете плохо кончить!!!,

  • Повадились каждое утро увеличивать тариф в 1,2-1,5 раза от разрекламированной цены 99 руб, хотя я еду уже не в самый час-пик (к 10-10:30 утра). Кроме того, какие-то странные, но ставшие регулярными, проблемы с навигатором, который рассчитывает предварительные время и стоимость поездки :) Рассчитывает, надо сказать, по тому же навигатору, которым пользуется и водитель. Но при этом расчет ВСЕГДА отличается от реальной стоимости на 200-300 рублей, особенно на время повышенного тарифа!!! Т.о., стоимость в итоге получается даже выше, чем у конкурентов. На мою претензию мне ответили, что рассчитанная стоимость - приблизительная. Ооочень приблизительная. Довольно постыдная ЕЖЕДНЕВНАЯ погрешность, а попросту пошлый и банальный обман. Почитала отзывы - все пишут об этом обмане с их "приблизительной" стоимостью. Но, похоже, им плевать на мнение клиентов. Еще добавили, что я САМА выбрала предложенный тариф. Как будто у меня был выбор! Но раз так, с нового года начну действительно выбирать, и выбор этот будет не в пользу Яндекса! Здесь призывают байкотировать Яндекс: полностью "За"! Правда, похоже, они и сами скоро накроются: водитель рассказал, что они стали задерживать выплаты по выполненным и оплаченным безналом поездкам

  • Такси отстой постоянно вызвать не можешь а если можешь в три раза берут деньги все водители по окраенам города стоят хрен едешь

  • водитель машины серибристый лада К 169НХ ,тел.89138121583. оставили телефон,не вернул ссылаясь,что девушка была пьяна и не поехала с ним,при этом девушку посадили в машину и встретили.
    никитина общежитие до советской 70 ,время 20.00 25.12.2016

  • Всегда вызывала Яндекс.Такси
    Очень удобно!
    В этот раз я в полном шоке!!! Водитель приехал без детского кресла, а в комментариях я писала РЕБЁНОК 4 года!!!
    Вызвала я такси по адресу Блюхера 42/а
    Когда вышли мы с ребёнком с больницы такси нет, звоню водителю ,, вы где, я стою на Блюхера 42! Как на 42? Я писала42/а
    По дубль гису наша больница стоит на этом адресе! Врачи дали выписку с этим адресом!
    Приехал водитель и начал просто орать! Что я неправильно написала адрес , как оказался это было воровского 70??????? Это что ещё за новость
    Мне в эту больницу дали направление 42/ а!!!! Я сюда на такси приехала , был адрес 42/а!!!!! И тут через неделю изменился адрес!????? Что за бред, воровского 70 там совершенно другая больница
    Водитель на ладе гранта хам! Ещё и оскорбил , назвав тупой! Ещё и была поездка на 50 руб, сняли 107!!!!! Отвратительно! Минус огромный!!!!! Удаляю приложение

  • Всегда отдавала предпочтение такси "везет" и вдруг решила вызвать Яндекс такси, машина ехала не долго. Я села в автомобиль, по программе написано что приблизительная стоимость составляет n количество рублей, что не очень удобно,ведь обычно сразу обозначается стоимость, ну да ладно. Сижу жду пока мы поедем как вдруг водитель начинает задавать вопросы о том сколько на мой взгляд стоит поездка, от удивления я задала ему тот же самый вопрос, разумеется он назвал цену выше, разница была не так велика,да и я бы по приезду не требовала сдачу в сумме тридцать рублей, я понимаю, каждый зарабатывает как может, так что собственно согласилась на установленную водителем цену, спустя минуту он решил что срочно нужно отключить программу и таксометр,я спросила зачем внятного ответа не получила, ну да ладно подумала я. человек еще и говорил о том что надо звёздочки обязательно поставить. Какой итог, я не много разочаровалась от такой наглости, но ругаться ни с кем не хочется так что надеюсь что немного ответственней водители будут относиться к работе, и обратно решила ехать на старом добром везет, цена изначально установлена, все довольны и никаких вопросов между водителем и пассажиром не возникает. Надеюсь на то что просто "наткнулась" на такого водителя и это единичный случай

  • Мне непонятно если у вас нехватает Машин( Тоесть большая нагруженность ) какова хуя вы ставите умножитель 1,7?? если у вас и так работы не в проворот вы ахуели? и чебуреки заебали просто

  • Отвратительное такси! Просто такси козлов! Других слов нет. Вызвала такси. Приехал. Попросила поехать по моему маршруту. На перекрестке нужно было ехать прям. Взял и повернул налево на узкую дорогу. И мы встали в пробку. Ни развернуться ни куда. В итоге простояли 30 минут. Сделала круг и вернулись на наш маршрут. Зовут этого козла андрей. Преклонного возраста. Тупость этих водителей и козло такси приходится оплачивать клиентам.

  • с другом хотели отправиться после тренировки на "Яндекс такси" домой. Все было хорошо, стоимость приемлемая, такси доехало быстро. Спустя год пытался вызвать такси к больнице, пришлось бы ожидать 1-1.5 часа. Вспомнил про "Яндекс такси". Сказал водители подъехать на улицу к магазину. Связь была ужасной, непонятный акцент, называл меня деушкой и молчал по 30 секунд. Сказал, что подъехал к какой-то школе. Я еще раз сказал адрес, куда нужно подъехать. Снова звонит и говорит, что подъехал к магазину, но к другому. Я ему пытался сказать, что он не там, но он ничего не понимал. В итоге, прошло 15 минут, и я отменил заказ, уехал на маршрутке.

  • Офигенская штука. Утро, поток, стоимость заказа 1.5 раза увиличена. Деваться некуда. Заказал. Машину нашли и тут же вылетает сообщение мол поток сильный, увеличиваем стоимость в 2.5 раза. Супер. Мы вам искали машину за 150, а нашли за 300. Отказался конечно. Вызвал Везет и доехал за 130

  • Добрый день. Всегда пользовалась услугами вашей компании. Машины чистые, аккуратные, быстрая подача. Но в последние полгода расчет стоимости поездки непонятен. Указано, что с 99 р и время ожидания 10 мин, но увы ничего подобного нет.
    При заказе раньше указывалась точная цена , теперь это большой вопрос. Может объясните в чем дело?
    Фатима

  • Ужасное такси.был промокод на первую поездку,только по этому решила поехать.код на скидку 250 руб.был корпоратив и перед тем как идти на него посмотрела сколько будет показало что с учётом промокода 140 руб.обрадовалась.вечером после вечеринки решила заказать.в итоге при заказе пишут что тариф увеличен на х1.4 примерная стоимость выдаёт около 300.думаю ну ладно.в итоге пока ехали примерная стоимость была 270.но когда мы приехали на место получилось что с учётом скидни ещё 450 рублей надо отдать.что за бред.я за 400 бы на другом такси могла уехать без скидки.не заказывайте этот лохотрон.прощай Яндекс такси!!

  • Отвратительно. Заказ такси, машина найдена но по тарифу х1.7. Ладно. Ехать надо. Соглашаюсь. Машина в пути. Вижу что скоро приедет выхожу из дома, жду. Приходит сообщение "служба такси отменила заказ". И тут же предлагают заказать но уже с коэффициентом 2. Улыбнулся и послал... тутже заказал другое такси через две минуты приехало по обычной цене доехал куда нужно.

  • Добрый день! Хотела бы поделиться ситуацией.
    15.12.16 вечером заказала яндекс такси, водитель приехал неадекватный ...постоянно оскорблял, материл.Я молчала,ничего не отвечала, т.к. ехала одна мало ли что ему в голову придет.
    В адресной строке не прописался корпус дома.После того как я сказала,что это не тот дом, водитель начал распускать руки, слава Богу не успел задеть т.к. поспешно выбежала. В след продолжались оскорбления и мат.
    Не знаю куда обратиться.
    Но хочется хотя бы предупредить девушек, будьте аккуратнее, не садитесь к этому водителю.Возможно был в наркотическом опьянении.
    Kia Rio К848ХА 72

    Анонимно,пожалуйста.

  • По утрам невозможно вызвать такси! Все машины заняты, тарифы повышены. За расстояние стоимостью 300 руб я заплатила 1400 руб. Обдираловка! Такси очень подводит, из - за этого опаздываю.

  • Цена при заказе 340р. увеличилась при оплате по факту на 80р.и составила 420р.замануха с расчетом " предварительным" просто РАЗВОД.на деньги. Призыааю всех байкотировать лохотрон ЯНДЕКС ТАКСИ.

  • Яндекс такси это реально развод на деньги!!! Сегодня в 7:45 цена 280 рублей, за поездку в 8:00 уже нет ни одной машины и что бы поисковик ее нашел цена увеличена до 460 рублей!!!! в итоге окончательно было уплачено 600 рублей.В три раза, разве это нормально. Маршрут от кондратьевского до Мюзик Холла всего ничего, и такая цена. Т.Е за 280 мы не едим, а за 600 конечно все нашлись. Разочарована очень. До этого ездила и поняла что маршрут выбирают максимально длинный, везет кругалями. успеваешь пол города посмотреть, и цена конечно увеличивается. Надувательство чистой воды!

  • Отвратительно! За 4 часа до поездки было заказано такси с детским креслом. За 4 часа, Карл!!! На 15:30. И ровно в 15:30 приходит сообщение, что тмашину найти не удалось. Москва, Митино. Суббота, 15:30. За 4 часа эта хрень не смогла найти машину! Какой поисковик, такой и сервис такси.

  • Ужасный водитель
    Не знаю что случилось с приложением, но постоянно менялась форма оплаты то наличные, то по карте
    Сказал таксисту что мол наличными оплачу, когда у банкомата остановимся
    Всё время говорил что сумма окончательная будет отличаться и т.д когда стояли у банкомата ВЫРВАЛ из рук телефон сказав что ЗАЛОГ
    Снял
    Оплатил
    Больше заказывать не буду
    Заказ был 8.12.16

  • Полный развод. Когда первые разы заказывала данное такси, приблизительная стоимость поездки, соответствовала фактической (в моем случае 110 рублей), а если и отличалась, то не на много. НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ,мало того что постоянно завышена приблизительная стоимость поездки(типа из за загруженности), так еще и фактическая стоимость бьет рекорды! Сегодня (суббота) была последняя капля, приблизительная стоимость поездки 140 рублей, но когда машина подъехала, на таксометре уже стояла сумма 168 рублей, а в конце поездки все 211 рублей(расстояние 1,9 км). Больше пользоваться услугами этого такси не буду!!!

  • Водитель нахамил и не приехал

  • Таксисты отказываются ехать по оптимальному пути, все длинный путь подавай, чтобы денег побольше заработать. Сегодня 2 машины подряд отказались ехать по предложенному мной маршруту, смешно, хочу еду, хочу нет, такси называется и это не в первый раз. А однажды таксист запросил стоимость больше, чем на счетчик, оплатила ради интереса, поставила 1 в отзыве и причину, деньги типа вернули на счет в приложение, только вот использовать их было там нельзя, так и пропали )) Зажрались совсем.

  • Водитель приехал не туда и ждал молча,не позвонив,пока сама не позвонила.При расчете вместо обещанных 130 руб.предьявил ,что я должна 300 за период ожидания.Получается моя вина,что он приехал и ждал не по адресу.Я возразила,но его непробиваемость,просто не имела предела.на мою жалобу и просьбу связаться со мной никто не отреагировал.Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании.

  • Поездка не состоялась, так как водитель белого Hundai Solaris Х944НО777 Аманов Аким Джаваншир оглы (таксопарк ПРОСТО! Такси) "подобрал" других пассажиров и уехал без нас. На звонок ответил грубо, по-русски понимал плохо, сказал, что не имеет права интересоваться о том, мы ли вызывали такси. Возвращаться отказался. Поездку отменить возможности нет, вызвать другое такси через сайт было возможно с увеличением тарифа в 1,2 раза.

  • Такисты яндекс такси обманывают клиентов и это поставлено на поток! Пример: только, что приехал на яндекс такси Nissan Sentra КУ 92777, заказ с ул. Валовой, дом 26, при расчете стоимости цена 380 руб., таксиситу по счетчику заплатил 626 руб., позже пришла СМС стоимость заказа 476 руб. Больше этой службой пользоваться не буду и Вам не советую.

  • Стоимость такси на сайте - замануха. При расчете стоимости на сайте - минимальная сумма.(в моем случае 130р). При заказе такси - уже стоимость незначительно подрастает. У меня уже 140р. При расчете с водителем Лады Калины
    , стоимость 178р. Причем, SMSки по приезду такси не было. Сами караулили. Прирост стоимости проезда, относительно данных сайта, извините..... 36%...
    Приятный сюрприз! Я больше на такую халяву не клюну.Есть такси на более комфортных условиях и за меньшую стоимость. Обидна цыганщина при расчете стоимости проезда. На сайте 130р, По факту 178р.Так на достойных фирмах не делают.

  • Пулковское шоссе 105 ,02.12.16 в 3часа ночи таксист 20минут не мог выехать задом из тупика, заглох раз 40 , притерся к джипу, вышел посмотрел и убежал в машину после еле выехал за 10 минут и скрылся с места ДТП. Есть видео. Будет на ютубе.

  • Это такси-развод на деньги. Водители яндекс-такси специально путают подъезды,места где нужно забрать пассажира и едут медленно выбирая длинный путь с по пробками, ведь счётчик крутится, а деньги у них прибавляются. И в итоге стоимость поездки увеличивается на наглость таксиста.

  • Заказала такси с гражданского (у метро в минуте) до угла просвещения / выборгского шоссе ,попросила везти по просвещения(по есть тупо по прямой ,как ближе)в итоге водитель довёз до луначарского и поехал в сторону просвещения ,я сделала замечание и спросила зачем он везёт меня кругами ,на что водитель у меня спросил "у вас что мало денег?" Я сказала что не надо мне хамить и водитель меня высадил ещё дальше где забрал. Все таки это самое ужасное такси что встречалось мне на моем пути. То обманут что поездка стоит 300 хотя по итогу 120, то везти не хотят по купонам,не подъезжают к подъезду,то высаживают и хамят,хамят,хамят ... яндекс такси тогда бы переименовался в яндексМаршрутка ,что ли ..

  • Ужасное отношение!
    Около 2-3 недель назад получила на заправке карточку с 500 рублями скидки на первую поездку в Яндекс-такси. Вчера появилась возможность ею воспользоваться. Заказала такси, прислали смс, что такси будет через 8 минут. Собралась, выхожу, сажусь в такси, и показываю водителю, что у меня есть вот такой купон на скидку, и что приложение пишет, что поездка будет стоить 0 рублей. Но тут меня ждал сюрприз. Водитель сообщил, что не понимает о чем речь, и поездка будет платная. Я звоню диспетчеру, объясняю ситуацию,а мне в ответ, что водитель, который ко мне приехал, это посредник, к ним это не относиться, хотя на машине наклейки Яндекс. Такси и все такое. В итоге пришлось ругаться, диспетчер кинул трубку. Вообщем какой то развод, а не купоны. Дают скидку и приходиться, ругаясь, Ее добиваться. Одно радует, поездка всё-таки оказалась 0 руб.

  • Это полный п**ц. Это такси я пытаюсь вызвать уже три месяца в г. Ульяновск. Вызов-поиск- Вам назначен такой-то автомобиль, будет через 15 мин. Проходит 15 минут и получаю сообщение : "водитель отказался от заявки", после этого вызываю еще раз , снова : Вызов-поиск- Вам назначен такой-то автомобиль, будет через 15 мин. далее служба такси отменила ваш заказ. :D, далее делаю 3й вызов и бац!!!! Вы заблокированы )))) Пользоваться этим такси нет никакого желания , однако я продолжаю вызывать, так как я уже просто вошел в азарт. Должна же хоть какая-то машина приехать за три месяца :)

  • Цены космические .Плюс доплата за животное.Пишет одну сумму ,а списывает другую. Раньше не было никаких проблем.Считаю,что нужно пересмотреть ваши расценки в плане животных.прописывать в комментариях находясь в ветклинике с котом на руках уж явно не удобно.Знала бы заказала другое такси, где не принципиален этот момент.Водитель говорил о том, что у него может аллергия на котов.Что за бред ? А о том ,кого он возит его не смущает тот факт,что есть и больные люди)) может справки медицинские еще предоставлять?Поездка 100 руб.Пешком идти 6 минут. А за кота 150 ,но списывают 268? Что за арифметика ?)Мне кажется есть разница едет бойцовская собака или адекватный кот на коленях ( не занимает отдельного места, не орет на весь салон итп).В Спб проблем никогда не возникало с яндекс такси.Но в мск вечные проблемы.Уже ожин раз писала по поводу поездки на тему того,что водитель вышел на линию без квитанций,извинялись и исправили ошибку,правда пришлось сделать звонков десять.Пишу лишь с целью того, чтобы Ваш сервис стал лучше.Уже неоднократно задумываюсь о том,чтобы сменить такси.И все чаще слышу от людей негативные отзывы о Вас.

  • Просто нет слов. Ужасный сервис, отсутствие машин в воскресный вечер. Зачем вы нужны...из-за ваших цен, ни кто к вам не идет и работать. Так не бросайте пыль в глаза народу...
    2 часа пытался заказать ваше гавно такси-яндекс такси

  • Пыталась заказать такси из Томска в Северск, соседние города, но Северск закрытый город, нужен пропуск для въезда, ко мне приезжали водители без пропусков, и каждый раз говорили отмените заказ, повторите опять, я уже в комментариях писала что в Северск, все равно приехали без пропуска, в результате меня заблокировали и я поехала на автобусе, ужасно не придумано, не доработано, лучше воспользоваться услугами обычного такси с диспетчером, даже если это будет дороже

  • Не понятно как вызвать такси на точное время сервис предоставляет возможность только за 15 мин вызывать(((

  • Отвратительный сервис! Открылись с августа в Мурманске и так ужасно начали с обмана и наплевательского отношения к клиентам. Цены отличаются от расчётных почти вдвое, такси приезжает через 30-40 минут после вызова, дозвон при подъезде машины происходит через раз. При вызове с телефона диспетчер не всегда сразу снимает трубку, бывает, что звонить приходится по пол часа. Не пользуйтесь и не вызывайте, не поддерживайте хамов в бизнесе!

  • Прождали на улице 20 минут, такси так и не приехало(

  • 07.11.2016 г. сделала заказ на Яндекс такси, чтобы с ребёнком доехать до детской поликлиники. Пришло 2 смс. Первое смс:
    Через 3 — 5 мин. приедет желтый Ford Focus Е732НН77.
    Второе смс:
    Водитель из парка Apple Taxi отказался от заказа на 10:42.
    Не поняв ждать ли мне такси позвонила таксисту, он сказал, что подъезжает, а второе смс это ошибка приложения Яндекс такси. Предварительно стоимость моей поездки от г. Москва, ул. Маршала Савицкого. д. 18, к.2 до г. Москва, ул. Куликовская, д. 1 Б была рассчитана приложением на 400 рублей. По приезду водитель объявил мне сумму по таксометру в 835 рублей. Я спешила на прием к врачу из-за этого сначала не заметила подвоха и оплатила сумму. Только потом поняла, что водитель намерено в приложение Яндекс такси отменил поездку, а мне сказал , что сбой работы приложения и включил свой двойной счётчик. Доверия больше к Яндекс такси нет.

  • ШЛА НА РАБОТУ -ОПАЗДЫВАЛА. ВСТРЕТИЛОСЬ МНЕ ЯНДЕКС ТАКСИ, ПОПРОСИЛА ДОВЕСТИ ДО РАБОТЫ. ВО-ПЕРВЫХ ВОДИТЕЛЬ МАШИНЫ КУРИЛ, ОТПУСКАЛ НЕПОНЯТНЫЕ ШУТОЧКИ, А ПО ПРИБЫТИЮ ОПЛАТИЛА НА 30 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ ЧЕМ ОБЫЧНО ПЛАЧУ((( НИ ТО ЧТО БЫ МНЕ ОЧЕНЬ ИХ ЖАЛЬ, НО ДЕЛАТЬ ИЗ ЛЮДЕЙ ИДЕОЛОГОВ НЕ НАДО !!! В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ СЯДУ -В503ЕО HIUNDAI ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ ТОЛЬЯТТИ. НЕ ЗНАЛА КУДА ЖАЛОБУ НАПИСАТЬ, ХОТЬ ЗДЕСЬ ПО ВОЗМУЩАЮСЬ.

  • Вот опять яндекс такси нас КИНУЛ Вызвали на ближайшее время((((( прождали с ребенком на улице 25 минут. Никто не перезвонил и не приехал(((( Ребенок ДЦП, должны были ехать на процедуру дорогостоящую. Потеряли деньги ,но самое главное лечение. Ой нет приехала машина, видимо ближайшее время у яндекс 40 минут. Ща 18.15 надо ехать час. Все равно опаздываем. И вместо часа, занятие будет всего30 мин.Пора яндекс наказывать рублем. НЕТ ДОВЕРИЯ И УВЕРЕННОСТИ . СИТИ МОБИЛ Никогда не подводил, лучше заплатить больше ,но быть уверенны ,что ты вовремя доберешься

  • Вот опять яндекс такси нас КИНУЛ Вызвали на ближайшее время((((( прождали с ребенком на улице 25 минут. Никто не перезвонил и не приехал(((( Ребенок ДЦП, должны были ехать на процедуру дорогостоящую. Потеряли деньги ,но самое главное лечение. Ой нет приехала машина, видимо ближайшее время у яндекс 40 минут. Ща 18.15 надо ехать час. Все равно опаздываем. И вместо часа, занятие будет всего30 мин.Пора яндекс наказывать рублем. НЕТ ДОВЕРИЯ И УВЕРЕННОСТИ . СИТИ МОБИЛ Никогда не подводил, лучше заплатить больше ,но быть уверенны ,что ты вовремя доберешься

  • Вызвала такси утром в понедельник, чтобы доехать от дома до поликлиники. Время в пути составило 11 минут. Сумма 580 рублей. Воспринимаю рекламный слоган Яндекс такси "короткие поездки от 99 рублей" как сарказм, впору добавить "и до бесконечности". Ах да, время бесплатного ожидания составляет 2(две) минуты. Т.е. если вам необходимо надеть верхнюю одежду и спуститься на лифте с 16 этажа, то вы еще и за ожидание платить будете, т к за 2 минуты трудно все это успеть. Тогда вариантом остаётся спускаться заранее и ждать такси на морозе, чтобы еще за ожидание не платить.

  • В один из холодных осенних вечеров я задержалась на работе и решила вызвать разрекламированное "Яндекс такси". Пришло сообщение, что машина будет подана через 4-6 минут. Закончив дела, я забеспокоилась, что нет привычного сообщения "Вас ожидает..." даже после 15 минут, думаю опаздывает человек, с кем не бывает! Решила набрать водителя, и какого было мое удивление! Абонент выключен. После 20 минутного ожидания потеряла всякую надежду и поехала на общественном транспорте... Такого еще не было, больше не буду пользоваться этим такси... Очень разочарована.

  • КАК ЯНДЕКС-ТАКСИ РАЗВОДИТ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ
    Сегодня 2 раза пользовалась услугами Яндекс-такси - возила собаку в ветклинику и обратно. Фирменная фишка этого сервиса - подать машину так, чтобы клиент ее не нашел: если к дому, то куда-нибудь к торцу здания, а не во двор. Так было , когда мы ехали ТУДА. После моего звонка водитель въехал во двор через 3 улицы, по навигатору, не торопясь, хотя, включив мозги, можно было проехать 10метров и оказаться в нужном месте. А зачем? ВЕДЬ ОЖИДАНИЕ МАШИНЫ ОПЛАЧИВАЕТ КЛИЕНТ. Да-да, с момента подачи машины до посадки пассажира идет ОЖИДАНИЕ по цене 9руб/мин.
    Так же и обратно. Водитель взял заказ по адресу УЛИЦЫ, но БЕЗ НОМЕРА ДОМА (уверял, что в заявке номера дома не было). Подал машину, отправил смс и ждет. По звонку оказалось, что он в 4 км от меня. Пришлось опять рулить процессом. В результате - ожидание за мой счет 13 минутх9руб.
    И вы не понимаете, почему у Яндекса сумма по факту в 2 раза больше, чем предварительная? Вы оплачиваете ОЖИДАНИЕ, которое включается через 2 минуты, как водитель нажмет кнопку МАШИНА ПОДАНА.

  • подключения яндекс такси москва бесплатно +79152491080

  • Жалко, что нет оценки "Отвратительно". Случаи из моей практики общения с Яндекс-такси:
    1. Вызываю такси. Приходит смс, что такси ждет. Выхожу и... А нэту... Звоню таксисту с вопросом, где он застрял. Получаю ответ, что там, куда заказывали. Оказалось, что таксист перепутал дом, хотя цифры одинаково выглядят на всех языках. Худо-бедно объяснила, как доехать и выяснила, что все это время "капали" деньги как за ожидание. Так как онлайн оплата, отыграть назад не удалось.
    2. Сегодня случай практически стандартный в последнее время. Заказала такси сильно заранее (накануне на 7.30 утра). Утром получаю смс, что такси через 12 минут будет. В результате, водитель не приехал, заказ был перенаправлен другому водителю, который уже ехал с пассажиром по другому заказу. Ах да, первый водитель и не думал отказываться от моего заказа. Происки Яндекса.
    Результат:
    Вызывала такси у конкурентов и снова пришлось ждать, опоздала на работу. Интересно, с кого требовать деньги за потраченное время и нервы.
    Страдают все - водители, пассажиры

  • Не первый раз пользуясь услугами этого такси, но после сегодняшнего случая задумалась о смене перевозчика. Такси вызвала в 6.50 к дому (дом - одно подъездная башня) , пришло сообщение о прибытии такси, выхожу такси нет, звоню водителю, интересуюсь где он , отвечает что стоит с другой стороны, так как не знает где я выйду, хотя вообще то логично , что выходят из подъезда, прошу его подъехать. Как и где он ехал не знаю , но через некоторое время машина подошла, предупреждаю, что мне нужно побыстрее. Реакция водителя меня очень удивила: он отъехал от дома примерно 1 километр, после чего объявил, что вообще меня никуда не повезет и высадил из машины , так как он свободный гражданин свободной страны и волен делать что хочет. Я очень спешила в поликлинику, пришлось пешком идти до метро. Может быть таким свободолюбивым вообще не надо работать!

  • Цены выше заявленных в 1.5-2 раза. Город водители не знают.

  • Яндекс такси - ПАРОДИЯ на такси.

    Казань, наши дни.

    Установил приложение янд.такси.

    Хотел отправить друга за город - примерно 20 км от Казани.

    Указал начальную и конечную точки.

    1. куча народа но никто не берется ехать за город, ок ждем дальше

    2. согласие - тут же отказ и так раз 5

    3. согласился один таксист, ок ждем, подъехал....открываем приложение - ВСЕ ГУД! жмакаем кнопку "Выходим" - или что то в этом роде. Подходим к таксисту а он уже "сворачивает ласты", мы грим типа постой дорогой, а он в ответ -- а это я звонил и отменил заказ но вы трубку не взяли - ЗА 2 МИНУТЫ не было ни одного звонка - это с момента нашего выхода и до машины - ЭТО РАЗ, А САМОЕ ГЛАВНОЕ: Какого хрена есть возможность отменить заказ - если клиент уже оделся и вышел к машине...

    ВЫВОД:

    ЯНДЕКС ТАКСИ - это пародия на такси, т.е. если заказ дешевый и обратно нельзя никого прихватить то они попросту не едут!!! ваще норм да?

    Создателям яндекс такси - уважаемые учтите как нибудь данный момент и если уж есть ночной выезд за город то, не знаю, прибавляйте коэффициент или предпринимайте какие то меры - но не динамьте людей.

  • хочу сообщить о вопиющем, на мой взгляд, случае в работе "я забыл вещи в такси"!!. Сегодня утром со мной произошла ситуация, при которой я посчитала, что оставила свой телефон в такси. (напишу сразу, что телефон нашелся в другом месте, и никаких претензий к водителю у меня нет и быть не может:)) Но огромные претензии есть к техподдежке, а именно сотруднику Натальи id 111751. Обнаружив потерю, я тут же позвонила в техподдержку с просьбой помочь мне связаться с водителем. На что я получила вопрос, по какому номеру телефона я вызывала такси. Продиктовав свой номер, я получила ответ, что с моего номера никаких заказов в службу "Яндекс.такси" не поступало, и вообще я наверное ехала в другом такси (ага, я полоумный человек, который не соображает на каком такси он едет и с чьего телефона он делает заказ)). На мою повторную просьбу, попробовать найти водителя по его ФИО я получила ответ, что отследить мой заказ можно только по номеру телефона, и никакие данные водителя такси и мое передвижение по Москве (с точным указанием времени и маршрута) помочь не может. Получила совет обратиться в полицию и на этом со мной благополучно распрощались. Когда я нашла свой телефон, в нем было сообщение от сервиса "Яндекс.такси", пришедшее на мой номер, с тем, что ко мне едет автомобиль госномер + номер мобильного телефона водителя. Так вот, основной мой вопрос, как так техподдержка не смогла отследить мой заказ и уверяла меня, что я ничего со своего мобильного номера не заказывала??? и вообще как быть людям, которые действительно забыли телефон в такси?? Ведь и не докажешь, что заказывал...

  • Здравствуйте! Пользуюсь Яндекс такси с момента открытия,но случай произошедший со мной сегодня утром,заставил задуматься о смене "извозчика". Как обычно вызываю такси на работу, приходит ответ от службы через приложение,что машина будет через такое то время, выхожу. Машина ожидает у другого подьезда №1 хотя вызывала к №4 о чем указала.ну да ладно все мы люди бывает,не суть. Подхожу к машине, сажусь.на что водитель говорит мы кстати уже тронулись,что он передумал меня вести и у меня вообще как он сказал "онлайн оплата", в итоге в грубой форме просит меня выйти из машины.на что я ответила.что опаздываю на работу и никуда не уйду. В итоге водитель поехал в другую противоположную сторону от места моей работы,высадил меня посередине дороги с матом и не забыл пожелать мне счастливого пути матом конечно, вы как то можете мне пояснить такое отношение к клиенту в вашей службе.

  • Правила дорожного движения не для них. 5 ноября в 11 вечера на ул. Широкая в Москве, Таксист с пассажиром в машине из поворотного кармана выезжает в мою полосу, подрезая, в итоге я виляю и торможу. Удар. Приезжает гибдд и он начинает утверждать что вообще ехал в этой полосе и я его срезал. Я всегда знал что в такси водителями работают люди в этой жизни обделённые либо временно в трудной ситуации, но эти ребята меня поражают особо. клиенту вторую машину вызвали уже когда я им сказал что так можно, сам он планировал его дальше держать видимо. Резюмируя- работают не профессионалы, советую избегать.

  • седня ночью 3 октября водитель яндекс такси помял мою машину и скрылся с места дтп

  • Отвратительное обслуживание. Заказал такси с детским креслом, за час до времени отправки. в назначенное время не приехало, прождал 30 мин. перезвонил сам. Ответ меня поразил, ищем... На все мои вопросы почему не предупредили, не поставили в известность отвечают одну заученную фразу ищем. Никому не советую пользоваться их услугами.

  • Пользовалась услугами первый раз. Осталась довольна. Вежливый, доброжелательный водитель. Машина в хорошем состоянии, и внутри и снаружи чисто. Приятная поездка с приятным человеком. Буду прибегать к их услугам и далее. Г. Воронеж. Хендай Солярис в952са777

  • Дорого и непрофессионально.
    Воспользовался первый и последний раз.
    Маршрут: Павелецкий вокзал -- Останкино. 12 км. Ехать 30 минут, пробок не было.
    Сервис насчитал 350 руб. Доверился, и зря.
    На вокзале время было, поэтому позвонил в несколько крупных таксопарков и узнал цену: 350-550 руб. Для чистоты эксперимента половил бомбил на Садовом: 400 руб.
    Всех победил яндекс такси: 850 руб., 2 часа(!), как до аэропорта.)
    Мой вывод и совет лаконичен: яндекс такси -- ни за что и никогда.))

  • Позвонила в Яндекс такси 13.09.16 в 13:48 уточнить стоимость поездки с Заповедной ул. до Внуково. Оператор мне сказала, что Вы позвонили в Москву, звоните на другой номер и бросила трубку. Операторы не компетентны и с клиентом разговаривать совершенно не хотят!!! Даже не собираюсь после такого хамства заказывать здесь такси!

  • Заказала такси заранее, вечером. Поездка из дома на Ленинградский вокзал. Всю ночь шли смс, что такси будет. Три раза меняли машину. В назначенный час такси не приехало. Позвонила водителю, тот вообще не в курсе заказа. Позвонила в службу поддержки Яндекс такси, там сказали, что статус заказа "выполнен". Как это произошло не пояснили. Срочно пришлось в пять утра искать другую машину, что бы не опоздать на Сапсан!!!
    Не рекомендую. Не надежно.

  • Александр рено логан серебристый у724ТТ199 присваивает деньги, в простонародьи - вор. Выманил деньги у подростка.

  • Плохое такси обманывают!!!!!

  • яндекс такси снял деньги с карты, хотя я там даже не зарегистрирована! служба поддержки не помогает разобраться в ситуации, заполняем какие то обращения в каждый звонок, но нет обратной связи... после такого. желания воспользоваться услугами этой компании не возникает! После несанкционированного снятия денег с карты и полного равнодушия со стороны работников напрашивается только один вывод...

  • Сегодня не в первый раз из за яндекс.такси опоздала на работу!!! 35 минут пыталась вызвать такси! Сначала приходило уведомление ни с того ни с сего,что повторный заказ можно сделать через 1 минуту, потом стало выкидывать на построение маршрута. Пыталась одновременно заказать в Gett, но у этих как обычно все таксисты в дождь заняты. Заново пыталась в яндекс. такси, опять повтор заказа через 1 минуту, а потом и вовсем стало выдавать "неизвестную ошибку". Безобразие это, а не яндекс.такси. Когда расчитываешь, а ничего не получается-это хуже не придумаешь!!!

  • Посмотрев отзывы об Яндекс-такси, учитывая вчерашнее (13 августа) - просто хамство - считаю что надо сразу обращаться в Департамент транспорта Москвы и Роспотребнадзор, т к Яндекс не соизволил ответить на последние отзывы

  • Напрасно прождал Яндекс такси. Все время мне обещали подать машину. Но так и не пришла Всё может быть, но не надо было обещать. К тому же два раза мне сообщали номер машины, но брали более выгодный заказ. Т к в первом случае машины была в 7 км, а подвернулся заказ более выгодный. причем оба раза не сообщили об отмене заказа
    Привожу все СМС
    вызываю. 1)через несколько минут приходит СМС Код для входа в яндекс 564931 Время - заметьте 20.14
    2) Следующее соообщение - время 20.18 Через 21 минуту приедет Хенде Солярис У0044КВ777 Тел 79629170786
    3) Звоню шоферу и объясняю как подъехать.
    4) Прошло полчаса. Машины нет. Звоню . Ответ: у меня другой заказ. Вызывайте еще раз. Позвонить по телефону ему было просто лень
    Уже стало ясно -заказ им невыгоден. Но решил попробовать дальше.
    5) Снова заказываю. Сообщение - код для входа ....230461 Время 20.52
    6) Время 20.54 Сообщение Через10 минут приедет желтый Cruze ТХ24077 Тел 79030128263
    7)желтый Cruze ТХ24077 берет другой заказ
    8)Сообщение время 20.58
    К сожалению, водитель не смог выполнить заказ. Мы продолжаем поиск и сообщим как только найдем замену
    9)Сообщение время 21.00 Не удалось найти такси на 21.05.
    10) Сообщение 21.39 Водитель из парка Gullivercab отказался от заказа на 20.41. Ну и сколько времени потребовалось чтобы это сообщить?

    Остановил машину "Фортуна". Машина шла на заказ, но водитель вызвал свободную машину, сообщил стоимость. Ему не жалко было потратить пару минут -в отличии от жлобов из Яндекса.

  • Мнение о "Яндекс.Такси" сейчас двоякое... Когда вызывали первый раз, такси приехало через три минуты. Ездили за город и были приятно удивлены ценой, быстротой и качеством обслуживания. После поездки пришла смс о стоимости поездки, которая совпадала с оплаченной стоимостью. Вчера ехали с Ивана Черных до п. Светлый (Томск), машина Е872МО154. Приложение на сайте показывает 180 рублей, а по приезду программа водителя - 250рублей. Получается, что откуда то наматывается 40% к заявленной первоначально стоимости. Может быть у водителя стоит другая оплата за километраж?????

  • Pаказала такси из Шереметьево черный Kia Optima Р995МУ750 +79683333552
    Водитель совершенно не адекватный и агрессивный, я пыталась открыть окно и отклеилась какая-то его штучка, он начал на меня кричать и остановил машину и высадил на ленинградке!! Выгрузил чемодан и начал прогонять из машины, я сидела пытаясь понять что делать, тк 5 утра я с перелёта сонная уставшая, он начал выгонять и говорить: "был бы мужик выкинул бы тебя из машины, расселать тут". Я вышла и стояла ночью на трассе с чемоданом. Это страшно. Это не самые приятные воспоминания.
    Я считаю, что этому человеку вообще нельзя работать с людьми. Он неадекватный и злой.

  • Заказала такси из крымского вала в Красногорск, приехал черный Chevrolet cruze Т170КО750. Водитель повез дальний дорогой, когда я ему это сказала ,начал хамить. В результате , пришлось переплачить, ехать дольше и с испорченным настроением, т к. Всю дорогу водитель хамил, когда я сказала , что напишу о нем отзыв.

  • 01.04.16 в 17:30 на сайте заказала такси из Видного в Троицк. Предварительная оценка-35 км и 850 руб. Через 4 минуты пришла СМС-ка о подаче машины желтый Volkswagen Polo КУ91177. Быстро! На этом мой позитив закончился.Водитель живет в Москве полтора месяца, дороги не знает и включил свой маршрутизатор, по которому километраж почти 43 км! Повез окружным петляющим путем, мотивируя объезд пробок. В конечном итоге, я заплатила 1600 руб (по счетчику было 1594 руб. Если бы мы поехали обычным путем, как мы ездили обычно, приехали бы гораздо раньше и заплатила бы в 2 раза меньше. Водитель все жаловался, что он здесь мало зарабатывает. Больше я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ этого таксопарка.

  • е сервис а не пойми что, заблокировали водителя, кстати москвич не гость столицы, якобы за прокуренный салон и якобы машина оклеена рекламой сити мобил. ПОЛНЕЙШАЯ чушь водитель вообще не курит, машина ни когда не работала в службе СитиМобил. Ежедневный контроль на яндексе с отправкой фото выполнялся. ПОЛНЫЙ БОРДАК ребята. СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ РАБОТНИКАМИ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ !!!!!!!!!!!!!!!! Руководитель службы такси.
    Да и люди пасажиры жалуются. Берете не пойми кого , водители не то что Москвы не знают, а не могут даже в навигаторе адрес по русски ввеси. Загадели службу такси напрочь. прировняли к метро. УЖАС

  • Жена часто ездит на работу на такси от района м. Речной вокзал в Химки. Цена 240-260 рублей. Сегодня повез ее какой то водитель из такси "Армада", который катал ее кругами... Мало того что на работу опоздала - штраф влепили, так еще и накатал ее на цену в 2 раза больше... При высадке еще и нахамил! Диспетчер отморозилась - сказала водитель прав, даже не выслушав нашу версию. У кого приложение Яндекс.Такси - смело ставьте этот таксопарк в черный список!!

  • хочу поблагодарить яндекс такси за поездку 11 января от ул Обручева до ул Таллинской машина была подана быстро -нас комфортно быстро и дешево довезли.Побольше бы таких водителей-помог и с посадкой и с высадкой.Буду рекомендовать и пользоваться только вашей службой.Спасибо.

  • Заказал такси от Бауманской до Первомайской в 4:30 утра в среду. Машина с номером КО15577 приехала быстро. Предварительная стоимость в моем заказе была 430р. Я решил сразу уточнить у водителя и объяснил ему, что денег у меня в обрез, доедем ли мы точно за 500р? "Садись канэшна" сказал мне мужчина в возрасте, после чего мы тронулись в путь. Если бы в это время ходили троллейбус по пустынным дорогам, то они бы нас точно обогнали, такую скорость держал таксист. Проведя в пути более 40 минут, я попросил водителя остановиться у ночного магазина, купить сигарет. Таксист остановился, заперев при этом двери, и потребовал сначала оплатить стоимость проезда, а потом уже идти за сигаретами. Но! Ни о каких 500 рублях уже речи не было, он стал тыкать ногтем в свой дисплей и говорить что у него натикало 650 рублей и чем я дольше спорить буду, тем больше заплачу! Он напрочь забыл о всех наших договоренностях и наверное я бы дал ему в морду и ушел, но воспитание не позволило.. Выйдя с сигаретами из магазина, я его не обнаружил вовсе. "Какой ранимый, обидчивый водила попался" - подумал я и остаток пути преодолел пешком и без шапки. Шапку даже вернуть не буду пытаться, она ему нужнее, как мне кажется.
    Никому не рекомендую связываться с этой конторой!

  • Заказ на 15.01.16.на 09ч.14мин.Служба Рос.Такси NEW
    Водитель Ахмедов Ахмед Салман оглы. А/м Nissan Teana белый номерС774ТО77. При завершении заказа назвал сумму оплаты 500р. После его отъезда пришло смс сообщение от службы такси с суммой 453р. Хочу отметить, что водители именно этой службы Рос.Такси New уже не первый раз таким образом делают себе "прибавку к зарплате".Буду отказываться от такси этого парка.

  • Вызвал яндекс такси, приехали по другому адресу, смс с тел. водителем не пришло, пришло то что ожидает машина.
    Позвонил оператору,выяснил что машина на другом адресе, просил отменить заказ и прислать машину по нужному адресу, приехала машина на счетчике 350р уже, водитель сказал заказ просто перевели на другой адрес, в итоге приметно 2 станции метро по одной ветке ночью бес пробок мне обошлись в 550 рублей.

  • Месяц назад вызывал такси. Вперые решил расплатиться дебетовой картой и привязал её к своему аккаунту. Пока ехал домой натикала сумма в 900 рублей. По приезду я спросил у водителя о возможности расплатиться картой, на что был получен отрицательный ответ. "Нет так нет" подумал я и расплатилс наличкой. Через 10 минут я увидел сообщения на телефоне о списании средств в размере 900 рублей в пользу яндекс такси. Сразу обратился в службу поддержки, моё заявление зарегистрировали и обещали разобраться. Прошло 3 недели, никаких действий не происходило. Я снова позвонил и сне снова пообещали разобраться и даже после этого написали письмо на электронку, в котором уведомили меня, что водитель наличку не брал. Снова полбещали разобраться. Уже неделю тишина...

  • Водители неадекватные.
    Сервис незаконно использует Ваши персональные данные.

  • Мошенничество. Заказал поездку Лациса 19 кор1 -МКАД 93 км внутренняя сторона. Ваш сервис показал 500 рублей. Водитель синего шевроле авео номер 412 подъехал, при посадке ничего не сказал, по факту приезда указал на непонятный монитор и потребовал 750 рублей. На мои возражения сказал (корректно), что суммы 500 рублей быть не может и я должен заплатить по его непонятному счётчику 750 руб. Налицо обман потребителей, больше яндекс-такси никогда не вызову.

  • Ужасное , необязательное такси , заказали автомобиль на 9 он приехал нитуда , очень расстроились надо было забирать ребёнка инвалида из больницы и срочно вести в другую , вообщем никогда не буду пользовать Яндекс такси ,отвратительное такси .

  • Вчера ночью я лишний раз убедился, что сервис "Яндекс-такси" - просто мегакрут. Прилетаю во "Внуково", в 2 ночи, то есть не ходят ни автобус, ни аэроэкспрессы, да и не удобны они мне. Подхожу к стойке такси и спрашиваю:

    - Сколько стоит доехать до Мытищ?

    Женщина водит указательным пальцем по списку и отвечает:

    - Три тысячи.

    После этих слов я достал свой смартфон, открыл приложение и заказал такси за 1 400. Удобно и значительно дешевле.

    http://riese.livejournal.com/185627.html

  • Хочу поблагодарить водителя Александра В 20:15 Kia Ceed А745ЕТ750 +79055013549/+74997043366 за отзывчивость и доброту! Оставила в машине айфон , что было бы дорогой потерей как материально так и морально. Александр не только отозвался но и привез оперативно не взяв ни копейки ! Очень его благодарю за добрый достойный поступок ! Юлия Рафеева

  • много средней Азии водителей