Рассчитать стоимость поездки в «Яндекс.Такси»:

Откуда берутся отзывы?

    Пользователи ищут такси через наш сайт. Когда они нашли нужное им предложение и воспользовались им, они делятся впечатлениями о качестве услуг в выбранном таксопарке. Так и появляются отзывы.

Как оставить отзыв?

    Регистрация не нужна. Вы можете оставлять отзывы, если вы зарегистрированы в Яндексе, Гугле, Живом Журнале или других сервисах, предоставляющих openid.

Отзыв о службе «Яндекс.Такси»

  • Plus

    0 Minus

    Добрый день! 06 июля 2019 года было заказано такси на один адрес, по факту водитель приезжает на другой адрес, начинается время ожидания. К сожалению, до другого адреса было идти далеко и я отменила поезду (кстати, вызывали такси с сестрами и выбирали точку, которая нам необходима, ну не могли же мы ошибиться втроем). Проходит секунда и с моего счета списываются денежные средства в полном размере поездки. А вот далее начинается полный аншлаг, позор клиентскому сервису Яндекс такси. Звоню я в службу поддержки, отвечает мне парень начинаю объяснять ему свою проблему и прошу ее разрешить в кратчайшие сроки.Я работаю уже более 5ти лет в продажах, и если звонит клиент, которого что-то не устроило, хотя бы необходимо перед ним извиниться. Думаете я получила извинения?Нет, я получила кучу хамства и еще и трубку бросили. На мою просьбу соединить меня с вышестоящим руководством мне отказали, вопрос, почему?Вы всегда отшиваете своих клиентов? С таким сервисом я в жизни не сталкивалась. Пользуюсь разными службами такси и никто ни разу за отмену с меня не списывал деньги. Далее звоню еще раз, подумала, может все таки есть адекватные люди в данной организации, но нет. Попала я на девушку, вместо того, чтобы передо мной извиниться , она говорит, что это Вы, девушка, выбрали не тот адрес. Я по Вашему криворукая? Адрес был выбран правильно, при свидетелях. Если у Вас в приложении происходят какие-либо сбои, почему люди за это должны лишние деньги платить? Так еще и выяснилось, что когда клиент соглашается с пользовательским соглашением, он заранее подписывает себя на этот развод. Вернемся к разговору с девушкой, хотя нет, не вернемся, она тоже бросила трубку? Это что вообще такое??????? Звоню я третий раз, попадаю на мальчика-оператора, кстати. как Вы думаете, какие эмоции меня в данный момент переполняют от хамства Ваших сотрудников? Звоню и ору на бедного парня, но он не растерялся и начал адекватно со мной разговаривать и БИНГО, он передо мной извиняется. Полтора часа ,потраченного мной времени на Вашу неадекватную организацию, куча отрицательных эмоций, куча разочарования. Да и кстати, Ваши так назовем их "Специалисты", пообещали, что со мной свяжутся по моей проблемы, идет уже третий день после моих звонков, где же связь? Самый отвратительный сервис такси, никогда в жизни никому не буду рекомендовать Вашу отвратительную компанию и , естественно, буду отговаривать всех своих близких и знакомых от Ваших "УСЛУГ".

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
Menu list