Рассчитать стоимость такси в Москве:

Откуда берутся отзывы?

    Пользователи ищут такси через наш сайт. Когда они нашли нужное им предложение и воспользовались им, они делятся впечатлениями о качестве услуг в выбранном таксопарке. Так и появляются отзывы.

Как оставить отзыв?

    Регистрация не нужна. Вы можете оставлять отзывы, если вы зарегистрированы в Яндексе, Гугле, Живом Журнале или других сервисах, предоставляющих openid.

Отзывы о службах такси в Москве

Показаны 10 последних наиболее интересных отзывов о такси Москва
  • Ситимобил

    Plus

    0 Minus

    Я был постоянным клиентом Сити-Мобил на протяжении нескольких лет. Чтобы было понятно, насколько постоянным - последние 2,5 года у меня там есть скидка (при заказе через приложение) - 30%. Которой я, кстати сказать, ни разу не воспользовался - просто потому, что я не нуждаюсь в смартфоне, у меня есть отличные простые телефоны-"звонилки"; а приложения для ПК сия Контора родить не соизволила. "Оптимизированное поколение некст" даже, видимо, не догадывается, что большинство нормальных взрослых людей "в гробу видели" эти ваши "высокие технологии", и телефон используют исключительно по прямому назначению... Но это так - лирика. Суть в том, что я всегда делал заказы по телефону - а потому и падение уровня обслуживания клиентов по телефону, также, не осталось для меня незамеченным. Теперь операторы Сити-Мобил даже не здороваются. "Дооптимизировались".
    В последние полгода/год стал замечать резкое, очень заметное, ухудшение качества обслуживания вообще, во всех смыслах. Мало того, что офис занимается, без конца, изобретением каких-то совсем уж нелепых "улучшений" (которые, на самом деле, лишь понижают эффективность - это я как бизнес-тренер говорю) - так ещё и контингент водителей, как нарочно, раз за разом становится всё унылее и бестолковее. А иногда и откровенные хамы стали попадаться, весьма агрессивные и невоспитанные персонажи - чего ещё пару лет назад я даже представить себе не мог. Разумеется, в данном случае, я имею ввиду, в первую очередь, наших азиатских друзей, этих "лучших друзей Путина" - бОльшая часть из которых ни достойным воспитанием, ни хорошим знанием Москвы, ни нормальным владением русским языком похвастаться, увы, не могут (ибо "прут" сюда сейчас, зачастую, носители, как раз, совсем противоположных качеств). Но до сих пор мне удавалось как-то разбираться с возникавшими, периодически, сложностями. Однако сегодня Судьба, должно быть, решила разрешить все мои сомнения разом. А то ведь добрый я, отходчивый. И звонил я им, вообще говоря, не только с претензиями (коих накопилось, за эти пару лет немало - и на них, таки, реагировали, да) - но и, когда водитель того заслуживал, я также находил возможным позвонить и похвалить, поблагодарить человека. Это, между прочим, многие ленятся делать, не считают нужным - а зря.
    Нынче сделал вызов на маршрут "туда и обратно", в пределах одного Округа. В один конец ехать - минут 15-20 (время вечернее, и дороги уже были достаточно свободны). Первое, что сразу бросилось в глаза - отвратительное владение русским языком. И машина, кстати, была не того цвета, что в СМС заявлен был (номер, при этом, совпадал - чудеса). Владение языком было настолько никакое, что этот "таксист" (молодой и борзый сосунок азиатской наружности) - мог ввести адрес в Яндекс навигатор только буковками. Ну, думаю, ладно - всем кушать хочется. Однако дальше - больше. Буквально с самого начала поездки персонаж начал демонстрировать нетривиальные потуги к дорожному хамству и бессмысленному зазнайству: без конца норовил "побибикать" впереди едущим (вполне нормально едущим) машинам *(на полупустой дороге) и на любое замечание по неверному следованию отвечал "да-да, я знаю". Как он "знает" - я заметил почти сразу. Но, когда он пронёсся мимо съезда с Волгоградки на ТТК, о чём я ему тут же заметил; хотя никто ему не мешал туда свернуть, и Навигатор всё показывал верно - тут моё терпение просто закончилось. Я набрал номер Диспетчерской, дабы сразу решить вопрос с тем, как будет проходить оплата такого вот "петлеобразного" маршрута. Тут меня уже очень "обрадовали" диспетчеры - которые, мало того, что не видели, какой у меня маршрут (и машина эта не брендированная - т.е. ни каких маячков на ней, понятное дело, не установлено), так ещё и сообщили удивительную новость, что у меня тариф на поездку "фиксированный". Мля, за 4 с лишним года - я чё-то этого не заметил! Катаясь по многу раз одними и теми же маршрутами - НИКОГДА я даже не заподозрил, что у меня фиксированная ставка. Причём, как были, за это время, водители достаточно наглые и бессовестные (и увсегда без нормальный сдачи, как у попа) - так встречались и вполне порядочные, достойные люди. Таким и доплатить бывает не грех - так ведь они, порой, ещё и не берут... Но таких - мало.
    Однако персонаж из последней моей поездки, определённо, не страдал ни уважительным отношением к Клиентам, ни чем иным подобным. Он "всё знал", да.
    Услышав, как я по телефону с диспетчером обсуждаю сложившуюся ситуацию, он начал что-то типа: "э-з, где я не знаю (дороги)!" - и т.п. (такого быдла лет 20 не встречал) - на что я ему резонно заметил, что лучше ему пока помолчать, тем более, что он языком, практически, не владеет. Но, разумеется, это замечание не было воспринято адекватно - клоун уже разволновался.
    Пока диспетчер мне рассказывала странные сказки и собиралась перезвонить сему водителю - он остановился где то в закоулках огромной скоростной трассы, под какой-то эстакадой (возможно, это был уже ТТК - я не водитель, не знаю; но там не было и намёка на пешеходное движение) - и начал песню на тему: "дявяй, иди на кюй", и тому подобное. Вообще, у меня обе руки нокаутирующие (были в своё время) - а тут сидит передо мной какой-то ущербный псих, и не ведает, что творит. Сначала я ему предлагал прекратить испражняться и довести меня до мест человеческого пребывания, чтоб я мог выйти и оставить его наедине с его спесью и тупостью. Но ОНО, толи по недопониманию, то ли по особому своему (никому неведомому) умыслу - продолжало коверкать русский мат (не язык даже), используя последний крайне неуместно и неэффективно. Тут я, чувствуя, что уже еле сдерживаюсь, сказал ему "вали" - и вышел из его мафынки. Надо сказать, идея была та ещё: я оказался посреди нескончаемого потока машин, и явно не в том месте, где можно успешно "голосовать". Стою, значит, "голосую" - а этот хрен позади стоит, не уезжает; и, наверное, ещё с диспом, в тот момент, разговаривает (боюсь представить, как это всё звучало и выглядело). Затем мне перезвонил диспетчер, с вопросом: "А Вы что ли вышли из машины"? Нет, вашу мать, я там сидел, слушал это возомнившее себя "королём" припадочное приезжее чмо, обтекал и ждал, когда он мне какой-нибудь битой по черепу треснет. Здесь я уже не выдержал - и сказал всё, что думаю, об этой Конторе. Ой, ну извините, девушка - вы ведь сама на них работаете - в Таких-то условиях.
    Несколько лет назад - было приятно делать заказы, приезжали, в подавляющем большинстве случаев, вполне адекватные и опытные водители. Теперь - в большинстве случаев, какие-то мутные бродяги или, того хлеще - такие вот "таксисты". И "контроль" - просто "песня"! Цвет машины - часто не соответствует заявленному. А иногда и номер. Может приехать прокуренный бомжатник, и выражать "недоумение" недовольством клиента. Это - к вопросу о том, как "проверяют" водителей пред началом сотрудничества с ними ( о чём похвалялся гендиректор в СМИ). В данном случае, примеру, было написано, что машина белая - а у подъезда стоит серебристый металлик (офигенно "одинаковые" цвета). Ну, спасибо, хоть номер совпал! Про наличие Лицензии и т.п. у подобных клоунов - думаю, даже говорить смысла не имеет. "Машина из ниоткуда в никуда". Безопасность - так и пре.
    На телефоне, вместо "добрый день, (имя), слушаю Вас" - теперь, "с места в карьер", звучит: "откуда едем"? А с чего вы взяли, что звонок именно на тему, откуда едем, - а не вопрос или не претензия/благодарность, например? И потом: здороваться надо, господа! Это вам, таки, Москва, представьте себе!
    На всякий случай, всем, кто в-дальнейшем поедет с заказом у этой Конторы - очень советую держать наготове диктофон: если что-то в пути пойдёт не так - всегда можно будет отстоять свои права... если Вас не грохнут, разволновавшись. В принципе, в более-менее понятных ситуациях, Служба контроля качества не игнорит клиента - но это может сработать только в ситуациях, которые уместились в извилинах Руководства, т.е. предусмотрены. Но предусмотрено, увы, скорбнейше мало. И, если они стали брать в бизнес такое неуравновешенное, откровенное, быдло и чмо, как описано в ситуации выше - это означает только одно: "армянское такси" больше уже не контролирует происходящее. (Может быть, оно уже и не армянское?..) А следовательно дальше будет только хуже. "Начали за здравие..." Всё, "как всегда". Увы - не ново. Но, мягко говоря - обидно. Это - если без мата.
    Итог: никто долгое время на меня, стоящего одиноко на трассе с поднятой рукой, не реагировал (там, насколько я понял, нельзя было останавливаться). Но один парень всё-таки меня забрал, и отвёз, куда мне надо было. Кстати - киргиз. Я не расист и не националист, если чё. Просто тошно становится - при взгляде на подобные "бизнесы". Ни какой культуры. Ни какого класса. Противно.
    Сомневаюсь, что в других таксомоторах обстановка намного лучше - но поискать, думаю, стоит. Потому что сюда я уж точно больше не обращусь - и вот, почему.
    Факт тот, что передо мной не извинились даже. Вообще ни как!.. И, самое забавное: хотя я Несколько Раз обозначил оператору на телефоне, (а время было за полночь), где я и в какой ситуации оказался, стараниями присланного ими м.дака - не возникло даже намёка на возможность решения возникшего геморроя. Но это хорошо, что я местный, да и в своём районе был. А если бы это были приезжие, не знающие ни Москвы, ни людей здесь? Да ещё в ЮВАО. А если бы человек спешил на важную встречу или типа того (я просто в магазин ехал)? А, господа?
    Помимо сего добавлю ещё момент. Раньше я делал заказы с другого телефонного номера - собственно, на том аккаунте у меня и выгодные проценты скидки, и немало бонусов. Но: на тот аккаунт НЕЛЬЗЯ (со слов Службы поддержки) привязать новый (другой ) номер, и нельзя заменить старый на новый - даже, если я попрошу об этом, звоня со старого (!) Т.е. если, по каким-либо причинам, я не хочу больше звать такси с прежнего номера, как в моём случае, потому что это личный номер (или, например. я его заблокирую/потеряю и т.п.) - то всё: хана. Ни бонусов тебе, ни статуса, ни скидок. Ну, всё, блин, для клиента - ну просто всё!
    Спасибо вам, дорогие вы наши Сити-Мобил! От всей моей души вам спасибо! Идите вы ... маршрут узнаете у вашего доблестного труженика.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Такси Звезда

    Plus

    0 Minus

    04 августа заказал такси из аэропорта Внуково в ЮЗАО (ул. Строителей). Принимал заказ диспетчер Дмитрий, если не ошибаюсь. Заказывал автомобиль "комфорт". Связь по вайбер-аут была плохая, диспетчер назвал цену то ли 1050 то ли 1250. Эконом из аэропорта стоит 850 (цена на сайте), комфорт плюс 200. Ну, думаю, значит все правильно - 1050. По факту утром встречает белый хенде соларис №810, который относится к эконом классу (указано на сайте). По окончании поездки водитель назвал цену 1250 руб. Это за получасовую поездку из Внуково на ул. Строителей. Я не из тех граждан, кто будет выяснять отношения с водителем во дворе дома и дозваниваться диспетчерам, ожидая ответа хрен знает сколько времени. Водитель получил оговоренную сумму 1250 руб. Давайте разбираться с ситуацией.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • Яндекс.Такси

    Plus

    0 Minus

    Что называется, наболело. Хочу сказать при всём честном народе какое ужасающее говно из себя представляет сервис Яндекс.Такси.

    Несколько конкретных примеров:

    1) Выходим с дочерью из дома, подходим к заказанной машине, Водитель срывается с места и уезжает.

    2) Выходим с женой из торгового центра, подходим к заказанной машине. Водитель срывается с места и уезжает.

    Потом уже выяснил, им пункт обозначения показывается только когда мы подходим, и, если они решают, что не хотят ехать так далеко, то попросту кидают заказчика и всё. Обычная практика

    3) Заказываю машину, жду. Время идёт. Смотрю по карте, что водитель не приблизился ни на йоту и даже наоборот. Пытаюсь связаться по номеру телефона. Не отвечает. Пишу. Не отвечает. Хочу отменить поездку, но мне пишут, что «Водитель выехал и с вас спишется оплата». Плюю на водителя, оставляю заказ включённым, надеясь, что со мной кто-то свяжется, и мы сможем решить вопрос с сервисом. Через два часа приходит смс о списании средств и уведомление, что поездка завершена. «Что за нафиг?», - думаю я, смотрю заказ. Там отмечено, что водитель его выполнил.

    Таких случаев набралось уже с десяток: водитель не приезжает, а потом списываются деньги за якобы исполненный заказ. Впрочем, всегда есть вариант отменить заказ. За ваш счёт и опять же с неизбежной оплатой.

    Раньше в приложении была доступна телефонная поддержка оператора. В последних версиях - жестко заскриптованная форма обращения в электронно-письменном виде.

    Как вы думаете, почему?

    Для меня ответ очевиден: потому что ребята просто не вывозят огромное количество претензий, с которыми сталкиваются.

    Я КРАЙНЕ не рекомендую этот сервис. Лично он у меня съел просто так, безвозмездно, пару тысяч рублей, не оказав на них услуг.

    Это не бизнес, а просто мошенничество какое-то.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    25.07.2018, 09:41

    [Author]Мария Кириллова

    Полностью с вами согласна! Сервис- дерьмо!

    Ответ от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    27.07.2018, 15:06

    [Author]Николай Олейников

    Яндекс дерьмо для всех. И для водителей, дерьмо куда большее.
    Уезжают они, не потому что увидели адрес. Адрес водитель видит, когда отмечается на месте. А вот когда вы выходите, он ставит "в пути" и видит цену. А видя ее, логично уезжает.
    И тут вопрос к нашим славным нищебродикам, которые не могут себе позволить такси и заказывают сосимотор.
    Вы, когда при заказе видите цену 214 руб за 45 минут пути и 20 км Вы на что рассчитываете? Ее сосимотор потому и скрывает до последнего от водителя, что ни один вменяемый человек, за эти деньги никого везти не станет. Вот потому водитель и вынужден так делать. Сначала ставит "в пути", а увидев цену - посылает нищеброда нахуй и уезжает. А нищеброд пусть ждет следующего. Авось на третьем повезет. Нищеброд-то цену, заранее знал. Так что пусть не петюкает.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Rutaxi

    Plus

    0 Minus

    Часто пользовалась услугами данной фирмы,все было замечательно,но сегодня была возмущена до глубины души.Сели в такси,водитель начал возмущаться тем,что у нас плохой двор,потом начал повышать голос и обвинять нас в том,что мы не подсказали ,как можно выехать со двора,ругаться на наш город(Аксай)
    Уважаемые водители!Всегда была корректна и вежлива ,но когда в открытую начинают выливать свой негатив на пассажира,становится очень неприятно.Крайне разочарована таким поведением.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    23.07.2018, 23:42

    Ответ представителя таксопарка: Администратор Рутакси

    Нам дико неловко из-за этого водителя. Давайте разбираться. Уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://rutaxi.ru/4

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Новое желтое такси

    Plus

    0 Minus

    За сутки заказала такси на 8:45. В 8:30 перезвонили:
    - Свободных машин нет, сколько вы готовы ждать машину?
    - Я же заказала такси за сутки.
    - Это не важно, машины мы распределяем утром.
    - Давайте подумаем. Я еду в больницу с грудным ребенком ко врачу, запись к которому производится за месяц. Я могу ждать – нисколько.
    - То есть Вы отказываетесь от заказа?
    Вот как, оказывается, это называется! Когда машина не приехала вовремя – это называется «Я отказываюсь от заказа».

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    28.07.2018, 04:25

    [Author]Николай Олейников

    Когда-то, компания была одна из лучших в Москве. Собственный парк, обученные водители-профессионалы, знавшие Москву, как свои 5 пальцев.
    Но. Пришла другая пора.Связались от безвыходности с Яндексом. Отсюда и результат.
    Штат разбежадся. Машины пообтрепались. Да и ....
    Печально это.
    Все, к чему прикасается Яндекс - превращается в деерьмо. Царь Мидас наоборот.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Яндекс.Такси

    Plus

    -1 Minus

    Сегодня заказала такси. От Алтуфьево до метро Семеновская. Стоимость изначально была заявлена 600 рублей. К концу поездки - 929 рублей. Что самое удивительное, в пробках мы не стояли, но на КАЖДОМ светофоре и при каждом торможении такси, стоимость поездки увеличивалось от 10 рублей и больше. На мой вопрос водителю, почему так происходит, он мне ответил - у вас поездка не фиксированная. Первый раз о таком слышу, на протяжении более года использования этого сервиса. По окончании поездки, я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, на что мне ответили - в парке было мало машин, поэтому стоимость увеличилась. ШОК. Было мало машин, и что бы компенсировать, с меня взяли НЕ ЗА ПОЕЗДКУ, а что бы посредник ЯНДЕКС ТАКСИ не оказался в убытке... Про то, что цена увеличивалась на светофорах (повторюсь, в пробках мы не стояли) ничего вразумительного мне так и не сказали. Составили претензию, сроков ответа фиксированных нет. Просто "в течении нескольких дней". Жду. И хочется снести это приложение и воспользоваться другим сервисом.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    21.07.2018, 16:14

    [Author]Николай Олейников

    Всегда радуют криворукие куры. Сначала заказывают днище такси, или как его еще называют "сосимотор" за копейки, а потом, когда вследствии собственных кривых рук, не могут правильно ввести адрес и цена начинает считаться по счетчику, устраивают вонь в интернете за три копейки.
    929 рублей заплатила, ко-ко-ко. При реальной стоимости поездки около 2 000, ко-ко-ко. Но хотела за 600, ко-ко-ко.
    Барышня. У вас нет денег на такси. Вы бедная. В силу вашей бедности, вам не положено ездить на такси. Езжайте на метро и маршрутке. Или ножками - туп-туп-туп. Сэкономите. Да и заплатите столько, сколько это стоит. А не в три раза меньше, как вы платите в сосимоторе.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Такси Престиж

    Plus

    0 Minus

    Пользовалась услугами этой фирмы довольно долго. Бывали случаи,когда машина приезжала позже. Или заказ приходилось отменить из-за отсутствия машин в городе. Но это было когда я пыталась заказать такси сразу.
    Вчера я заказала машину на сегодня,на 6:15 утра. Заранее! Чтобы на сто процентов знать,что машина приедет! Так как самолёт ждать не будет. Примерно в 6:05 я решила позвонить оператору и уточнить, едет ли ко мне машина. Оператор сказал,что назначение автомобиля происходит за 10 минут до времени заказа и на мой заказ машины ещё не найдено. Зачем тогда принимать заказ за сутки? Машина так и не приехала. Позвонил электронный голос и предложил ещё подождать или отменить заказ.
    Итог таков: больше услугами этого такси я пользоваться не буду.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    21.07.2018, 16:34

    [Author]Николай Олейников

    Юлия. Вопрос, как обычно в ценнке. Даже хдесь, можно найти компании, которые гарантированно вас доставят. Главное не выбирать самое дешевое.
    Обращайте внимание на рейтинг и отзывы. Согласитесь Переплатить 300-400 руб и быть спокойной за поездку, куда лучше, нежели их сэкономить и опоздать на самолет.
    Раньше "престиж" был очень приличной компанией. Пока не связались с Яндексом и не растеряли всех профессионалов, ушатав попутно автопарк.

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Яндекс.Такси

    Plus

    -2 Minus

    Доброй ночи. Пользовались Яндекс такси всенда. И все было хорошо до того момента, как у меня появился ребенок. Оказывается, служба не готова к таким клиентам. Ребенку меньше полугода, заказываем машину. Уточняем, что нужна люлька. 3 раза спросила есть ли машины? Да, все будет. Приезжают в назначенное время с креслом от года, сажают ребенка лицом вперёд, или предлагают везти на руках. 9 мая, заказано такси с детским креслом на 9 утра(ехали в Подмосковье, е прабабушке, хотели успеть к параду), ребенку 9 месяцев. Ни один раз уточнила про кресло. Приезжает водитель с подушечкой на сидении (прошу прощения, забываю как называется). Спрашиваю, как везти ребенка? Ответ поразил: везите на руках, они все-равно капризничают и в креслах не сидят. 9 утра, 9 мая, где найти ещё машину? Пришлось ехать трясясь от страха. 5 июля(вчера), ребенку 11 месяцев, так же едем к прабабушке. Через оператора(опять же) заказываю такси. На 11 утра выезд и на 17:00 обратно. Сказали машины будут. Опять несколько раз уточняю про кресло. Говорю, что нам не нужна подушечка (поделилась предыдущим опытом), меня заверили, что все отмечено и все будет хорошо. Без десяти одиннадцать звонит водитель, уточняет возраст ребенка и говорит, что у него только подушечка(сложное название). Спасибо большое, что быстро нашли новую машину, задержались всего на 5 минут. Пора собираться обратно (ребенок наигрался, утомился, куча впечатлений), к пяти вечера (машина была заказана за сутки в подмосковный городок недалеко от Балашихи). Звонят из вашей службы в 17:10(!!!) И говорят, что у водителя,который собирался нас вести, что-то сломалось и больше машин нет. У меня шок. Ребенок (11 месяцев) собран, одет, готов к поездке. Машину с детским креслом найти очень сложно, особенно в такое место. Через полтора часа бесполезных звонков в различные службы удалось найти машину, в какой-то малоизвестной компании. Заплатили за дорогу полторы тысячи, вместо шестисот. Ребенок все дорогу плакал и капризничал. Меня терзают следующие вопросы: почему так поздно сообщили о том, что машины не будет? Почему даже не попытались найти какой-то другой вариант?(просто не зря заказываем заранее). И почему твориться такой беспредел с креслами, хотя операторы четко спрашивают возраст и вес ребенка?

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    1 Minus
    21.07.2018, 18:06

    [Author]Николай Олейников

    Барыщня. Вот скажите. У вас никаких логических связей не просматривается, между похуизмом от "сосимотора" за 600 рублей и "удалось найти машину, в какой-то малоизвестной компании. Заплатили за дорогу полторы тысячи"?
    Может такие косяки в "сосимоторе", потому что за 600 руб? Не так ли?
    Или вы ожидаете, что за эти копейки, к вам будут приезжать профессионалы с правильным сиденьем и терпеть за них крики вашего тугосери?
    Детское такси - штука недешевая по ряду причин.
    Вы несколько раз подряд "трясясь от страха", заказывали в "сосимоторе", при этом, даже не пытаясь найти альтернативу, несмотря на постоянный обман.
    Вы жадная, бедная, или вам настолько наплевать на ребенка, что готовы везти его хоть на чем, лишь бы дешевле?

    Ответ от: анонимного пользователя
  • Ситимобил

    Plus

    0 Minus

    Я являлась постоянным клиентом данного такси. Наша семья даже заключили договор с ними. Но в ночь с 28 на 29 случился казус, после которого я больше не буду пользоваться услугами данной фирмы. В 00:30 28 июня с Театрального проезда 3 я пыталась вызвать машину на Луговой проезд 12. Сначала пробовала через приложение, которое естественно не отвечало. В 00:36 я позвонила оператору и заказала машину. 20 минут мне не могли назначить машину. В 00:56 я позвонила ещё раз, и мне сказали, что я отмерила свой заказ! Хотя я ничего не отменяла!! Позвонила оператору, она перевела меня на диспетчера, а та в свою очередь бросила трубку!Пришлось заказывать ещё раз! Мне не назначали машину 30 минут!!! Потом позвонила оператор и попросила подождать ещё 20 минут, потому что якобы нет автомобиля! Хотя другой оператор сказала, что машины есть. В итоге я своим ходом добиралась до дома. Огромное спасибо, СИТИ МОБИЛ!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
  • "Такси АЭРО"

    Plus

    0 Minus

    В данный момент еду в такси Аэро (водитель Владимир). В третий раз пользуюсь услугами данной компании.
    Плюсы - отличная езда водителей, оптимальный выбор маршрута, вежливые водители и приемлемые цены.
    НО меня не устраивает то, что сколько бы раз я не уточнила количество и класс автокресел (после того, как я сама выбрала их онлайн), кресла у водителей не те. У меня крупный ребёнок. В прошлый раз, два года назад, ему было 10 месяцев, весил он больше 12 кг. Кресло мне предоставили люльку до 12 кг (Я заказывала до 18 кг), и я с рёвом буквально втискивала в неё своего сына. На сегодняшнюю поездку я заказала кресло 15-36 кг (сыну 2 и 10, весит он около 19 кг) плюс бустер 22-36 для дочери (10 лет, 32 кг). Уточнила несколько раз у оператора и меня заверили, что оба кресла будут. Мы получили только бустер. "Старшему ребёнку кресло не нужно, а младшему 3". Трёх лет ему ещё нет. Рост и вес у него 4-хлетнего ребёнка, но ведь я не просто так кресло для него заказывала. На поворотах его бросало из стороны в сторону, и поспать сыну не удалось.
    Очень жаль, что компания не прислушивается к просьбам клиентов. Пожалуйста, не пишите, что с данным водителем вы работать не будете. Просто попросите водителей предоставлять заказанные кресла, за которые я плачу.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
    Plus
    0 Minus
    21.06.2018, 23:41

    Ответ представителя таксопарка: Крылова Яна

    Марина, здравствуйте!
    Благодарим Вас за объективный отзыв о нашей службе!
    Нам очень жаль, что с нашей стороны, Вам были доставлены такие неудобства с детьми. Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиентов и стараемся их выполнять. В качестве компенсации, к Вашему номеру телефона привязана постоянная скидка 12%.
    "Работу над ошибками" мы обязательно выполним и надеемся, что в следующую поездку, Вы будете нами довольны на все сто процентов!
    С уважением, Такси АЭРО

    Ответ от: анонимного пользователя
Menu list