Ответить представителю «Ситимобил»

  • Plus

    0 Minus

    Я из Самары. Впервые вызвала такси ситимобил по телефону. И разочарована.Ехать недалеко - от новой Самары до 15 мкр-на, со мной двое детей (5 и 2 лет). Оператор посчитала машину с 2мя удерживающими устройствами, 198р.Ждите. Оделись, тишина. Прошло минут 15, звоню оператору - ответ - машина ожидает. Мы обуваемся, звонит недовольный водитель: "Вы что, передумали ехать? Я 10 минут жду уже!". Мне ни смс, ни звонка о подаче машины не было... Сели, звоню оператору, объясняю ситуацию. Водитель прибавил к заказу 13 минут ожидания (не считая 5 бесплатных минут). Оператор говорит, что смс отправлено, она видит это в программе. На просьбу подтвердить это скрином на вайбер отвечает, что такой услуги нет. Жалобу говорит пишите на сайт. Ожидание нужно оплатить. А то, что смс не пришло - это косяк сотового оператора, а не их. Кроме этого, машина вместо обещанных 2х устройств для детей пришла с одним бустером. Звоню опять. Прошу пересчитать стоимость. Пересчитали - получилось 192! А изначально называли 198, говорю. Ответ - у вас было 257, одно кресло минус. Короче, пока ехали, младший уснул на руках. Простой оплачивать не стала из принципа. Больше туда ни ногой. Никому не рекомендую.

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
Menu list