Ответить представителю «Gett (Гетт)»

  • Plus

    0 Minus

    Абсолютно тупое и бесполезное приложение! обманывают людей!!! Водитель намеренно выбирает путь длиннее, чем показывает навигатор, чтобы поездка была более длительной, так как расчет происходит по времени поездки!
    При оформлении заказа невозможно увидеть адекватную и корректную информацию о тарифе : нажав клавишу инфо, где должна быть информация о тарифах написано лишь:
    Тариф: стоимость начинается с 150 руб - данная формулировка означает, что цена за поездку от 150 руб, что не дают понять клиенту, что это базовая цена за подачу Машины в аэропорт - формулировка некорректна, почему должны страдать клиенты из-за тупости сотрудников, которые пишут такие непонятные формулировки?
    Первые 3 минуты - бесплатно, после 3 минут - 7 руб/ минуту.
    Прилетев в аэропорт в 6 утра, и будучи в сонном состоянии, я конечно же не заметила, что это цена за ожидание, а не поездку... именно на это видимо и . рассчитывает Gett, обманывая своих клиентов!
    И даже сейчас будучи уже не в полусонном состоянии, мне не удаётся найти цены в приложении.
    Для нормального использования и удовлетворенности клиентов - все должно быть читабельно, понятно на интуитивном уровне и прозрачно! Найти каким-то невероятным образом слово руб при оформлении заказа невозможно - лезть разбираться в тарифах по городам не имеет смысла! настройте ваше приложение, чтобы оно выдавало предварительную цену сразу при оформлении заказа, а не приходилось звонить на горячую линию и лазить в дебрях приложения, чтобы найти тарифы! Иначе это происходит по факту поездки! Яндекс таки, ру такси предлагали цену в 440 руб, Gett не выдал предварительную цену по счетчику, по факту получилось 640!!!! где это видано! чтобы цена была выше в полтора раза, чем у конкурентов! КИДАЛОВО, ОБМАН, РАЗВОД! Приложение Gett - абсолютно нечитабельное и не доносит информацию о стоимости поездки (даже предварительную) клиенту, таким образом вы обманываете людей! Позор компании Gett! Никогда в жизни не порекомендую вас своим друзьям и коллегам, ждите плохие отзывы!!!

    Новый комментарий от: анонимного пользователя
Menu list